精细化护理对手术室护理质量、护理满意度的影响分析

精细化护理对手术室护理质量、护理满意度的影响分析

钟正强

江油市人民医院手术室四川江油621700

摘要目的探究精细化护理对手术室护理质量和护理满意度的影响。方法随机选取从2015年2月到2017年4月来我院接受手术治疗的198例患者，按照入院顺序的先后分为对照组（99例）和研究组（99例）。其中对照组采取常规的手术室护理，研究组采取精细化手术护理。在患者出院之后，对比两组患者对护理的满意程度和护理质量评分。结果通过统计，研究组患者对护理的总满意率高于对照组。研究组的护理质量评分也明显高于对照组。结论精细化护理应用于手术室护理，可以有效的提高患者对护理的满意程度，提高护理质量。

关键词精细化护理；手术室护理；护理质量；护理满意度；分析

手术室护理可以保障患者的手术正常进行，避免患者出现严重的并发症[1]。随着目前的患者对护理质量要求的逐渐提高，护理人员需要在手术室的护理中注意护理的每一个细节，进一步提高护理人员的护理质量[2]。将精细化护理应用在患者的手术室护理当中，可以有效的提高患者对护理的满意度，提高护理质量。具体报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

经过医院伦理委员会的批准和患者及患者家属的同意，随机选取198例从2015年2月到2017年4月来我院接受手术治疗的患者。所有患者均没有恶性肿瘤，心血管疾病等严重病情。所有患者都没有精神疾病，可以进行正常的交流和对话，神志清晰。将198例患者按照入院顺序的先后将患者分为对照组和研究组。先入院治疗的99例患者为对照组，其中包含男患者53例，女患者46例，年龄在18-62岁之间，平均年龄（42.75±2.81）。后入院治疗的99例患者为研究组，其中包含男患者50例，女患者49例，年龄在19-60岁之间，平均年龄（41.90±2.78）。收集患者的基本资料，对两组患者的基本资料进行统计和对比，对比后得出P＞0.05，说明两组患者的基本情况无明显差距。

1.2方法

对照组采取传统的护理管理模式，方法主要包含，对患者的日常管理，出入院的护理接待，病情的观察的询问等。研究组采取精细化护理。首先，对护理人员进行统一的培训，让护理人员更加系统规范的了解和熟悉护理原则[3]，护理要点和护理理念。向护理人员统一介绍精细化护理的流程和实施重要性，初步树立精细化护理的意识，进一步明确精细化的意义和目的。在患者入院之后，向患者详细的介绍医院的情况和基本条件，介绍患者的主治医生。向患者提出的问题进行详细的解释，消除患者对手术过程的恐惧心理。在患者进入手术室之后，询问患者的感受，及时调节手术室中的温度和湿度，给患者盖好被子。向患者介绍手术室中的基本情况，消除患者对手术室陌生环境的恐惧。帮助患者调整到最适体位，配合麻醉师对患者进行麻醉，在手术中对患者进行按摩，避免出现手术并发症的出现。在手术后，对每一位患者定制最适合自己的护理措施，避免术后并发症的出现。对患者的饮食和生活习惯进行适当的干预，如劝导患者戒烟，戒酒，进行生活习惯的改善。

1.3疗效观察指标

护理人员的护理质量评分由相应科室的护士长进行评分，其中评分满分为100分，评分越高说明护理人员的护理质量越高。护士长将根据护理人员的专业素质，基本知识掌握情况，被护理患者并发症的出现情况，手术过程的顺利程度等对护理人员进行客观的评分。给予患者自己制作的问卷，患者将针对护理人员的护理态度，心理疏导方式，护理知识的掌握程度等多方面进行相应的评分，所有项目评分总分为100分。评分越高说明患者对护理人员的满意程度越高。评分高于90分归为满意，评分在70-90分之间归为一般满意，评分在70分以下的归为不满意，其中满意和一般满意的和为总满意率。

1.4统计学方法

所有数据均采用SPSS20.0软件进行统计分析，计量资料(X±S)表示，t检验，计数资料（%）表示，x2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组患者的满意程度对比

研究的满意度和总满意率都明显优于对照组，其中P＜0.5具有统计学意义。

2.2两组护理人员护理质量的对比

研究组的平均护理质量评分（85.73±1.76）高于对照组的护理质量评分（72.81±2.95），其中P＜0.05具有统计学意义。

3讨论

在手术室中的护理是保障手术顺利进和提高患者手术治疗效果的重要因素[4]。在传统的护理中，虽然能保证手术的正常进行，但是患者的手术治疗效果没有明显的提高，很多患者在手术之后出现了术后并发症。因此，患者需要接受到更加优质的护理服务。在手术室护理当中实行精细化护理，可以提高患者的护理满意度，提高护理人员的护理质量。

在患者入院时，通过和患者进行交谈对患者的基本病情和基本信息进行了解拉近患者和护理人员之间的距离[5]。对患者进行病情的介绍，让患者了解自身的病情，通过给患者讲述其他相同病症的患者成功治疗的例子，帮助患者进行治愈信心的树立。在手术前，充分了解患者的心理状况，避免患者出现焦躁和抑郁等不良情绪。在患者进入手术室后，在手术室的环境上进行及时的调整，调整到患者最舒适的程度。及时帮患者调整体位可以帮助患者避免发生静脉栓塞的术后并发症，帮助患者盖好被子，避免患者着凉。在手术过程中，护理人员配合麻醉医生进行对患者的麻醉，协助主治医生顺利进行手术，护理人员需要和主治医生有着充分的默契。在手术之后，对每一位患者进行自身护理措施的定制，帮助患者巩固手术治疗的效果，避免并发症的出现。同时，护理人员需要针对每一位患者的饮食和生活方式进行建议和调整。在实行精细化护理的研究组中，患者对护理的满意程度有了一定的提高，同时，护理人员的护理质量也得到了提高。

综上所述，在手术室护理中运用精细化护理模式，可以有效的提高患者对护理的满意程度，提高护理人员的护理质量，值得在临床上进行推广实施。

参考文献

[1]吴翠萍.精细化护理在提高手术室护理质量与患者护理满意度的意义分析[J].心理月刊,2019,14(02):88-89.

[2]姚发梅.精细化护理在提高手术室护理质量与患者护理满意度的意义分析[J].首都食品与医药,2018,25(22):133.

[3]伍小萍.风湿免疫性疾病患者实施精细化护理对其护理质量和满意度的影响分析[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(41):130+132.

[4]何丽萍,陈婷婷.细节护理对手术室护理质量与患者满意度的影响分析[J].中外医学研究,2018,16(24):83-84.

[5]赵爱红.分析精细化护理对手术室患者术中应急反应、护理质量、满意度的影响[J].全科口腔医学电子杂志,2018,5(19):130+132.