电力营销全过程电费风险管理分析李珍

电力营销全过程电费风险管理分析李珍

李珍

国网山西省电力公司晋中供电公司山西晋中030600

摘要：电力营销是供电企业的重要内容之一，是企业实现经济创收的重要方法，通过提供电力服务和电力资源，可获取相应经济利益，这是确保电力行业长期稳定运行的基础。电费是电力企业营销的主要收入来源，也是电力营销的主要成果体现。因此，探讨电力营销全过程电费风险管理，避免托费、欠费状况的发生，对促进电力企业经济效益的实现有着不可小觑的重要性。本文主要分析了电力营销全过程电费风险点及其优化对策。

关键字：电力营销；电费；风险管理；策略

电力是日常生产生活中必不可少的能源，作为基础实施，它的影响巨大，推动着现代化逐渐向前发展。电力营销是电力企业的核心，是实现电力事业能够不断运行的基础，使电力公司能够可持续发展的保障。现阶段，市场经济体制改革的环境下，供电企业参与市场化的程度也不断深入，行业竞争也越来越激烈。为了提高电力企业的效益，改善与客户的关系，更好地应对市场竞争力，电力公司必须要加强电费风险管理，避免发生电费风险。

1电力营销全过程中电费风险管理的必要性分析

于电力市场中的电力营销而言，指的是将电力用户的实际需求作为根本核心，基于供应和使用的相对关系中给予用户经济、安全、优质及可靠的电力产品。虽然电力营销从属于市场营销，是一种电力企业的营销手段，可有效提升电力企业经济收益，但是这无法磨灭其对于社会生产及生活产生的深远意义。电力企业作为当前阶段市场经济中的一份子，同样承受着十分激烈的市场竞争，要想保证企业健康持续的发展，必须将相应的利益作为基础性保障措施，因此电力营销过程中出现的问题对其自身发展产生直接影响，比如回收率较低、电费拖欠、收费难度加大、漏缴费等情况，所以说深入探究电力营销全过程中电费风险中存在的各类风险十分有必要。

2电力营销全过程电费风险分析

2.1业扩报装方面

一般情况下，较大的用电报装需要经过审批后才能够办理，但很多单位尚未获得审批便进行施工，一旦项目被叫停，电力企业将会无法收回已经形成的电费，造成经济损失。另外，报装中，企业需要对客户资信进行审查和评价，但实际工作中，电力企业并未将该项工作落实到实处。加上企业类型不同，企业面临的用电风险也有所差别，国企、新兴行业用电风险较小，但走向没落的行业极有可能拖欠电费。

2.2合同签订方面

电力企业在提供电力服务前，会以合同形式规定双方合法权益，但由于面向的用户规模庞大，难免会出现疏漏，增加电费风险，如实效问题，用电合同没有完全执行，如果没有及时签订合同，那么后期补充，会使得电力企业处于被动地位，在一定程度上增加风险发生可能性。另外，用电合同属于格式合同，由于用户存在个体差异，合同并不适用于所有用户，导致电费收缴难度大。

2.3电能计量方面

所谓电能计量，是与发电量、用电量等有关的技术经济指标。企业经营中，一旦电能计量出现问题，也会对电费回收产生负面影响。虽然现代技术发展使得电能计量系统日益完善，但用电负荷千变万化，计量误差依旧存在。

2.4抄表收费方面

作为一项综合性工作，抄表收费工作涉及抄表、收费及核算等内容。但单一的抄表方式，无法实现随用随收，绝大多数以先用电后缴费为主要方式。虽然当前自动充值模式不断推广，但受到高电压、容量大等因素的影响，在技术上还有待进一步完善。加上抄表员自身素质、责任感的影响，在数据抄录等环节都存在一些失误，缺少严格的监督机制，导致电费风险增大。

3电力营销全过程加强对电费风险管理的思考

3.1构建健全的风险管理体制

在电力营销的过程中，构建健全的风险管理体制，进而避免电费风险对电力企业的影响。故此，在电力企业中，要建立健全的风险管理体制，建立责任制，将电费风险管理的责任落实到每个管理人员的身上，进而提高电费管理人员的责任感和职业素养；同时，在电费风险管理中，可以建立责任追究制，一旦电费风险管理出现问题，要及时对负责电费风险管理的人进行问责，进而及时的解决该问题。例如，在电力企业的电费风险管理中，可以每个月进行一次电费风险管理表彰大会，对于表现突出的管理人员进行物质上和精神上的奖励，进而提高电费风险管理的质量和水平。

3.2提高风险管理人员的综合素质

在电力企业的电费风险管理中，提高风险管理人员的综合素质是加强电费风险管理的重要举措。电费风险管理人员的综合素质直接影响电力企业的电费风险管理质量和水平。故此，在电力企业中，要加大对电费风险管理人员进行专业培训，借助实战演练和现场模拟等方式，进而对电费风险管理人员中的技能弱势进行针对性的培训，进而提高电费风险管理人员的专业水平；同时，在电力企业的电费风险管理中，要引进一批先进的电费风险管理人才，进而让新老人员之间进行技术和知识的交流，进而提高管理人员的专业技能。故此，在电力企业的电费风险管理中，提高电费风险管理人员的综合素质，建立一支高素质的电费风险管理人才队伍，进而避免电费风险对电力企业的影响。

3.3各个部门之间加强合作

在电力企业的电费风险管理中，要加强各个部门之间的合作，与上级管理部门之间进行共同协作，进而减少电费风险对电力企业的影响。故此，在电力企业的电费风险管理中，由于供电企业主要是以营利为目的，如果一些电力用户出现违法用电的行为，要对其进行严格的停电处理，进而加强对电力用户的管控；同时，在强化对电费风险的管理中，需要与政府有关部门进行通力合作，通过与上级管理部门共同协作，如果出现重大的电费拖欠情况，可以向有关的政府部门反映，保证用户及时缴纳电费，降低电费风险。故此，在电力企业的电费风险管理中，通过与上级管理部门和各个部门之间加强协作，进而减少拖欠电费现象的出现。

3.4建立信息化的科学管理系统

在电力企业的电费风险管理中，通过建立信息化的科学管理系统，进而提高电费风险管理质量。现今，随着科学技术的发展以及信息化水平的提高，多媒体的技术在社会各行各业中的运用也逐渐推广，故此建立信息化的科学管理系统也成为电力企业的电费风险管理的重要手段。故此，在电力企业的电费风险管理中，可以借助信息化的手段，成立专门性的电费风险管理信息系统的管理部门，派遣专业人士对该信息系统进行补充与完善；同时，在电费风险的管理中，要定期的对电费风险管理信息系统进行维护和整修，进行最大的发挥信息系统的作用。所以，在电力企业的电费风险管理中，建立信息化的科学管理系统进而确保信息系统持续性地为电费风险管理以及电力企业的长足发展提供更优质的服务。

4结语

总而言之，电力营销全过程中的电费风险管理不仅关乎电力企业的经济收益，而且直接影响电力企业的发展状况，是电力企业生存之根本和发展之动力。本文由电力电业的持续发展出发，对电力营销全过程中存在的各类电费风险问题进行了探讨，并提出针对性的改进措施，旨在对电费风险进行切实降低的同时提升电力企业的营销绩效，推动电力企业的有序发展。此外，电力企业需对其运营全过程的电费风险有充分认识和明确认知，积极对管理体系和技术手段进行创新优化，以更加满足电力企业当前阶段的发展需求。

参考文献

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