人性化护理在内科中的实施及效果观察

人性化护理在内科中的实施及效果观察

黄水英

（常宁市人民医院心内科一区）

摘要：目的研究人性化护理应用于内科护理中的临床效果。方法选取2016年2月至2017年2月间我院内科收治的住院患者130例，采取随机数字表法将患者分为试验组与对照组。对照组接受常规护理，试验组在对照组护理基础之上接受人性化护理。观察两组患者的治疗有效率，并对患者展开护理满意度调查。结果试验组患者的护理有效率高于对照组，且患者的护理满意度也高于对照组，P＜0.05。结论人性化护理有利于改善护理效果，提高护理满意度，是值得临床推广的可行护理方案。

关键词：人性化护理；内科护理；临床效果

随着医学的发展，以及人民生活水平的提高，患者对护理品质的要求也越来越高，而人性化的护理不仅能够辅助治疗，还能够促进患者的恢复，提高患者的生活质量[1]。内科护理是相对细致的工作，在护理过程中护理人员需要注意的细节较多，且护理工作与患者直接接触的时间较长。本文旨在研究人性化护理应用于内科护理中的临床效果，故选取我院内科收治的住院患者130例作为研究对象，现将研究结果报告如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取2016年2月至2017年2月间我院内科收治的住院患者130例，按照患者入院先后顺序，采取随机数字表法将患者分为试验组与对照组，每组各65例。试验组患者中男性患者39例，女性患者26例，年龄23-66岁，平均年龄为（37.18±5.92）岁；对照组患者中男性患者35例，女性患者30例，年龄24-68岁，平均年龄为（36.09±6.23）岁。患者资料选取均为随机选取，且经由统计学检验不存在统计学意义（P＞0.05），可以进行比较。

1.2方法

对照组接受常规护理，内容包括日常用药指导、常规检查护理、监测生命体征、健康知识普及等。试验组接受人性化护理，主要方法为：第一，人性化入院护理患者入院，护理人员对患者热情接待，将患者带入病房，帮助患者安置，之后带领患者对病区情况进行了解，对水房、护士站等的位置进行介绍，使病人充分熟悉护理环境；完成入院流程后，护理人员需对患者的基本资料进行了解，结合病历资料与患者建立沟通，取得患者信任。第二，人性化心理护理心理护理是护理中较为重要的部分，在内科护理中也不例外，患者由于病情或是不同程度的疼痛与不适，容易产生焦躁、烦闷等情绪，对治疗产生抵触，降低了患者在后续治疗中的依从度，护理人员应及时介入，对患者展开心理疏导，了解患者诉求，以自身专业知识对患者的疑虑进行解答，帮助患者树立信心，提高患者在后续治疗中的依从度。第三，人性化健康教育定期对患者实施健康教育，为患者普及专业医学知识，促进患者正确认识疾病，改变自身饮食习惯和生活习惯，构建良好的护患关系。第四，人性化细节护理为过生日患者送上生日祝福和贺卡，为其庆祝生日，为患者而开展养生讲座，定期举办护理人员、医生和患者的沟通交流会，听取患者的建议，将护理细节完善。

1.3观察指标

观察两组患者的治疗有效率，并对患者展开护理满意度调查，采用我院自制调查表，满意度分为十分满意、满意及不满意[2]。

1.4统计学处理

使用SPSS22.0进行统计学分析，计数资料采用x2检验法，计量资料采用t值检验，P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2.结果

2.1两组患者治疗有效率比较

试验组患者治疗有效率为95.38%，远高于对照组治疗有效率81.54%，两组数据间的差异存在统计学意义（P＜0.05），详情见表1。

3.讨论

随着社会生活的不断发展，人民对护理品质的要求也在不断上升，护理方式也在不断改进，人性化护理逐渐被临床上广泛应用[3]。人性化护理的主要理念是以人为本，改变了传统护理方式的从疾病出发，转而从患者本身出发，针对患者需求对患者展开全面的护理，前提是护理人员对患者的尊重，及形成良好的服务意识[4]。内科是医院中重要的科室之一，由于所包含的疾病种类多，类目杂，因此内科的住院患者较多，对护理资源的需求较大，在满足需求的同时提高品质，是引入人性化护理的目的之一。

本文研究数据显示，试验组患者的治疗有效率达到95.38%，良好的治疗效果离不开优质的护理，同时，试验组患者护理满意度也能反映人性化护理的效果与品质，综上所述，人性化护理应用于内科护理有利于改善治疗效果，提高护理质量，得到患者认可，值得临床推广。

参考文献

[1]阮成伟.人性化护理管理在内科护理中的作用[J].中医药管理杂志，2016，11：55-56.

[2]胡容.人性化护理管理在内科护理中的应用分析[J].大家健康（学术版），2016，14：2-3.

[3]王达莉，吴希媛.人性化护理运用于内科护理管理中的效果探讨[J].实用临床护理学电子杂志，2016，02：128-129.

[4]李杏红.人性化护理在对内科患者护理中的应用效果评价[J].世界最新医学信息文摘，2016，47：269+274.