简析电力企业办公室工作的现状问题及其策略

简析电力企业办公室工作的现状问题及其策略

任艳霞林海鸿帅维维柴仁勇彭兴晖

（1国网吉安供电公司江西吉安343000;2国网分宜县供电公司江西分宜336600;3国网樟树市供电公司江西樟树331200;4国网赣西供电公司江西新余338000;5国网赣州供电公司江西赣州341000）

摘要：电力企业办公室工作的作用是承上启下，是电力企业工作交流的中枢，因而，办公室工作人员需要充分发挥好参谋助手、督促检查、综合协调和后勤服务等职能。注意把科学发展观贯彻到日常工作的全过程之中，认真做好本职工作，提高电力企业办公室的作用。本文阐述了电力企业办公室的功能及其作用，对电力企业办公室工作的现状问题及其策略进行了简要分析。

关键词：电力企业办公室工作；功能作用；现状问题；策略

1电力企业办公室工作的功能及其作用

电力企业办公室工作的主要职能有参谋职能、协调职能、服务职能和督办职能等。作为电力企业的核心管理部门，办公室发挥着重要中枢作用。只有提高办公室的协调性，才能提高办公室的工作效率，才能促进电力企业的整体水平进步。

企业办公室是企业中的一个具有综合化的管理职能的部门。它不仅是一个管理部门，更是一条纽带连接各个部门、各个方面的工作。一方面，它是领导管理下属部门和下属人员的辅助性部门，对领导的管理具有辅助性的作用，另一方面，它是实现电力企业对外企业进行沟通交流的部门，起到了桥梁的作用。这对企业的发展和与社会的接触具有现实意义。

2电力企业办公室工作的现状问题分析

结合笔者实践工作经验，认为我国很多电力企业办公室工作主要存在以下问题：

2.1沟通问题。很多电力企业办公室无法在正确评估工作开展效果的基础上，从管理效果的表现中分析管理所起的作用。因而其无法基于自身考虑，从管理的各个层面和渠道进行有效的沟通工作。正因为电力企业办公室缺失沟通能力，所以经常见到办公室工作的推委塞责，使得决策层容易迷失于表象之中。在这种情况下，沟通的不足导致管理成本的增加，是对资源的浪费，需要进一步改进。

2.2绩效考核体系不完善的问题。虽然很多电力企业办公室已经在努力完善对各项指标的考核，但是绩效考核体系仍然需要在实践中不断加以完善。其一，绩效分配体系需要进一步的完善；其二，绩效考核体系需要进一步完善，需要提高专业考核办法的科学性和完整性，专业考核的覆盖面有待改进。除此以外，考核体系作用发挥不充分，一些考核条目的适应性和可操作性需要进一步的改进。

2.3档案管理工作的问题。当前电力企业档案资料的整理和归档方面有严格的要求，档案归档意识也有了一些提高，但是仍然存在一些部门不重视的问题，尤其是一些基础建设工作在竣工之后，其资料不能够按时归档。不仅工程管理部门对施工单位资料的移交管理做得不够，工程在竣工之后，也没有按照要求通知到档案人员参与工程资料的验收工作。

2.4干部值班制度问题。有些电力企业办公室对于8小时以外紧急情况的处理缺乏必要的应对措施。虽然一些电力企业办公室已经认识到这一问题的存在，但是应对好突发事件仍然是一大难题。

2.5参谋建言的问题。虽然办公室的职能是贯彻领导的指示，以完成领导交办的任务。然而，由于各个专责疲倦于应付日常的事务性工作，习惯于经验的指导，和同行业兄弟之间缺少交流，缺乏对于工作的思考性，会导致对于全局性的重点工作把握不力，缺乏敏锐的预见性，无法为领导决策提供有价值的意见和建议，在这一方面，电力企业办公室还有待加强。

2.6人员素质问题。具有良好协调能力和自我约束力的人才是为电力企业办公室所需要的。虽然现有电力企业办公室人员拥有一定的工作经验，但是每天承担着繁重的任务，不免在有些情况下会显得比较急躁和不耐心。而且很多的工作人员都没有参加过专业的培训，缺乏必要的理论基础，无论是沟通还是协调，都需要更多的高素质人员。

3发挥电力企业办公室作用的策略

3.1提高电力企业办公室人员的协调能力。电力企业办公室具有重要的协调职能。协调是指人们在合作上的配合。一般而言，协调是主客体之间的相互沟通和努力，以寻找共同点的方法，达到实现平衡与默契的一种方式。之所以，协调具有重要作用，协调是确保统一行动和良好秩序的重要保证，没有协调就无法以共同的步调达到统一的目标。电力企业办公室是电力企业的核心部门，其承担着连接所有部门之间沟通和运作的任务，只有提高办公室的职能，才可以发挥好办公室的作用，才能充分地解决好相关的问题。还可以通过避免各部门之间的责任推卸问题与职能划分模糊等相关问题，以达到提高电力企业办公室作用的目的。其一，强化办公室的综合协调作用。领导的决策通过办公室在企业内部贯彻和落实，并且经办公室做必要的反馈。领导对企业的发展目标和做出的规划时基于宏观视角的，办公室则是需要做具体的协调工作；其二，转变观念，树立办公室协调工作的权威性。电力企业实行政企不分的经营理念有很长的实践爱你，因而，领导的权威性被扩大化，在工作过程中，民主意识和协调意识很难贯彻。受传统学术思想影响，很多工作人员不能够主动地进行必要的协调和沟通，习惯于既定的章程。对于上述现象，需要转变观念；其三，加强修养，提高电力企业办公室人员的协调能力。协调工作对办公室的工作人员提出了更多的新要求。要想在工作之中表现出良好的协调性，需要工作人员具备充足的专业知识和工作机能，必要的社交礼仪和公关知识也是加强修养的良剂。良好的人际关系、广阔的知识面和必要的心理学知识都可以帮助提高电力企业办公室人员的协调能力。总而言之，电力企业办公室的协调工作对于内部工作人员提出了更高的要求，只有提高工作人员的协调技能，才能保证办公室总体协调能力得以提高。

3.2树立电力企业办公室人员的正确意识。其一，政治意识。要想发挥好办公室工作人员的参谋作用，工作人员需要保持清醒的头脑，善于从政治层面观察事物，以高效处理问题。电力企业办公室工作人员需要树立正确的三观，熟悉党的方针和政策，为群众办好实事；其二，效率意识。很多电力企业办公室工作作风都存在效率低下的问题。要想解决好这一问题，需要工作人员树立效率意识，重现调整工作结构，以提高工作效率；其三，学习意识。电力企业办公室人员不仅需要熟悉基本业务知识，还需要树立学习意识。做个有心之人，养成良好的学习习惯。对思考和学习，不断提高自己的眼界，从而能够拥有正确面对工作的姿态；其四，服务意识。办公室的天职是服务。办公室人员需要树立服务意识，自觉地做好日常的工作，做到热心于事、用心于事，从而不断提高工作的服务质量；其五，责任意识。办公室工作人员应当坚持高标准和严要求，对待工作一丝不苟。电力企业办公室事无小事，很多时候稍有不慎就会出现很大的失误。之所以，电力企业办公室人员需要充分认识到办公室工作的责任性，工作人员必须以强烈的责任感面对工作，以高度的责任感要求自己。

4结束语

电力企业的日常管理工作中，办公室管理工作至关重要。由于企业内部普遍存在不同程度的竞争，办公室工作人员需采取合适的手段对这些竞争行为进行一定的干涉，避免由于某些不正当行为造成决策失误，从而影响企业的经济效益。因此必须加强电力企业办公室工作的现状问题及其策略的分析。

参考文献

[1]林静，王家杰.做好新时期电力企业办公室管理工作的思考[J].科技资讯，2011（12）

[2]谢卫宁.如何提升电力企业办公室的工作[J].企业文化（下旬刊），2013（8）

[3]薛冬冬等.新形势下改善电力企业办公室工作措施探讨[J].现代商贸工业，2011（14）

[4]唐卫民.浅谈如何做好新形势下县供电企业办公室工作[J].现代企业文化，2015（23）