新形势下供电企业电力市场营销策略探究

新形势下供电企业电力市场营销策略探究

李姿仪

（云南大唐国际红河发电有限责任公司云南开远661600）

摘要：随着供电企业市场化改革的深入推进，传统的电力市场营销方式已经不能适应新形势下激烈的市场竞争，因而需要深入分析供电企业面临的新的市场形势，制定更有针对性的市场营销战略，使供电企业在激烈的市场竞争环境下获得生存和发展。本文以此为出发点，分析了在当今新形势下供电企业的电力市场营销策略，以期为相关人员提供借鉴和帮助。

关键词：电力；企业改革；市场营销；供电企业

一、目前我国电力市场现状

1.我国的电力行业是垄断性行业，长期以来，人们习惯于计划经济体制模式，电力市场基本是卖方市场，即电厂发多少，用户用多少，而且由于用电指标的限制和电力建设的缓慢，形成了对用户的用电限制，因而造成经常性的限电拉路现象。随着我国经济的高速发展，电力基础设施投资明显加大，电厂电网建设有了飞跃发展。同时，随着国家市场经济的逐步规范，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市场也发生了根本性转变，逐步由卖方市场转为买方市场。电力企业必须要适应这种转变，迅速建立自己的市场。推动并促进电力市场的发展。

二、现阶段电力市场的特点

（1）发供电潜力巨大，促进需求增长成为关键。因此开拓电力市场，促进电力需求增长成为电力企业寻求发展的关键。

（2）用户对供电服务质量要求高。随着人们文化素质的提高，法律意识增强，特别是《电力法》颁布实施后，用户对供用电双方的权力义务认识越来越清楚，加之电力市场的供需矛盾的转变，用户要求供电企业提供更多的优质服务，同时对供电企业不规范的行为投诉增加，要求供电企业必须依法经营，规范优质服务，促进营销。

（3）电力的增长与国民经济有着紧密的联系。电力消费增长率与国民经济的增长率在一定时期内保持着一定比值，即所谓电力弹性系数，说明电力消费量的。

三、我国电力市场营销中存在的问题

3.1电力市场缺乏竞争意识

近些年，为了促进我国经济市场的发展，国家和地区都实施了一些措施提促进市场经济的发展和进步，调整国家经济产业结构，刺激各行各业的发展和改进，这就使得原来受到金融危机影响的市场经济逐渐恢复原有的生机。但是，受到全球金融危机之后，在电力市场当中，电力企业仍然保持着原来的市场营销模式和营销策略，这就导致电力市场营销无法满足当今社会的要求和用户对电力产品的需求，电力市场的服务水平低下，科技水平不高，宣传力度不够，相关部门对电力市场的监督管理力度不够，从而降低了电力市场的销售实力。

3.2我国市场划分不够具体

在我国的经济市场当中，存在着严重的市场划分问题，这就导致了市场经济的混乱情况。因此，为了提高电力市场的活跃性，首先应该对各种用电市场进行详细的划分，这样更加有利于消费者对各类电力市场的选择。对各类电力市场进行划分之后，相关部门的管理者应该针对不同的电力市场进行相应的营销策略的制定，加大对各市场的宣传力度，提高电力产品的质量，来保障营销目标的完成。

3.3电力市场的营销实力不高

我国的电力市场充满了各种各样的技术型人才，尤其是在生产技术管理的环节。但是在电力市场的市场营销环节当中，电力市场的营销人才是十分匮乏的。在电力市场存在的销售人员当中，很多销售人员没有经过上岗培训而直接上岗，他们缺乏关于电力市场营销方面的专业知识和专业素养，并且缺乏提高相关业务知识的意识，使电力市场的服务水平低下，用户对电力市场的服务不满意，而且缺乏相关的制度进行管理，这也是导致电力市场达不到营销目标的原因之一。

3.4缺乏相关的管理制度

在我国的法律体系当中，关于电力市场的法律法规十分匮乏。这一现象就导致了在出现营销策略失误的时候，没有人承担相应的责任，缺乏相关的制度对错误判断的责任人进行惩罚。同样也导致了电力市场的服务人员不能认真对待自己的工作岗位，发挥自己的职能作用为客户提供方便、快捷、优质、高效的服务。

四、我国电力市场分析

4.1电力市场的细分

电力市场可以划分为：工业用电、城市居民用电、农村照明用电、公用事业用电、商业用电、其他用电。

4.2市场评估

1．工业用电市场。在我国，工业用电市场的规模稳居各细分市场之首。其突出特点是受宏观经济形势的影响较大，特别是生产时间可以调整，是用来移峰填谷的有效市场。

2．城市居民用电市场。居民生活用电市场的规模稳居各细分市场的第二位。其特点是随着人口增加，科学技术的发展，人民生活水平的不断提高，用电量将稳步增长，同时还是电能替代品进行竞争的重要市场。

3．农村用电市场。随着农民收入的增加和生活水平的提高，特别是农村的改革及国家对农村的政策将会刺激农民的用电，过去由于农村管电体制没理顺，农村到户电价极高，使农民处于有电不敢用的现状，能够用电能替代品替代的，他们就用替代品。所以通过农电体制改革，电价整顿等工作，农村用电市场将极具潜力。

4．公用事业用电市场。国公用事业用电水平还比较低，与发达国家相比有很大差距。

5．商业用电市场。随着市场经济的发展，商业用电将会有较大的增长。不过，电能替代用的较少。

五、新形势下电力市场的市场营销策略

5.1营销观念的创新

首先，在新形势下的电力市场，不能采用传统的营销模式进行销售，而是培养适合新市场环境下的市场营销意识，不能忽略自己企业的缺点，而是正视企业的缺点，积极寻找自身的不足之处，不断地对自身的营销策略进行创新和发展，提高产品质量和服务水平。其次，电力企业不能等待客户的到来，而是应该积极寻找可以开发的客户资源，放大电力市场的覆盖面，发现新客户和新市场，主动扩展电力市场。最后，电力市场中的电力企业之间既要竞争又要合作，要相互帮助，共同发展，在竞争、合作中实现双赢，这样才能保证企业在市场当中存活下去，不被市场淘汰。

5.2管理能力的创新

在新形势下，电力企业的相关管理部门要充分发挥自身的管理职能，管理层与执行层相分离，制定相关的营销管理制度，分析市场动态，对销售部门进行组织和协调、管理与控制。在制定相关的营销制度的时候，应该以消费者为核心，以客户的需求为重点，提高产品的质量和销售人员的服务质量，提高工作效率和管理水平，最终提高企业产品的销售目标。

5.3电力市场的创新

电力市场的销售部门的管理人员应该对电力市场进行充分的分析调查，及时发现可以扩展开发的市场资源，积极与政府和用户沟通合作，培养可持续发展的电力市场资源。增强开发电力资源的新技术和水平，加强解决问题的能力和水平，保证用户能够正常用电。另外，还可以开发农村市场，利用“家电下乡”等惠民政策，加大电力市场在农村的宣传力度，积极开发拓展农村市场，把农村作为销售增长的一个主要渠道。

5.4电力市场的技术水平创新

电力市场在我国的经济市场当中的技术水平是一流的，在电力行业有许多高技术人才。我国现代科技水品高速发展，因此，电力市场需要抓住这个关键时刻，把握机遇，积极进行技术创新，培养出更多适合电力市场的新形势的人才。电管的电力部门技术开发部要积极研发新技术，使现代的高科技为电力市场所用，为电力市场做出贡献。

结束语

电力企业必须以市场需求为导向，以客户为中心，深化基础设施改造，以提供优质服务为重要手段，不断创新发展，形成独具特色的市场营销手段，在激烈的市场竞争条件下赢得更广阔的市场。

参考文献：

[1]宫文杰.浅谈电力企业市场营销的新理念及策略[J].中国科技纵横，2015（06）.

[2]石群芳.浅谈电力市场营销的新理念及策略[J].科技风，2016（09）.

[3]张金兰.电力市场营销存在的问题分析及解决对策[J].民营科技，2014（12）.