关系营销理念自上个世纪80年代提出以来，受到了学术界与企业界的广泛关注。《整合营销传播》一书的作者唐·舒尔茨曾指出，“关系营销是所有未来营销的关键”。作为传统营销理论新的突破与发展，旨在通过维系与企业各种利益相关者之间的关系进而达成营销目的的关系营销，已经逐步成为现代营销的主流理念。
青海经济研究
2005年4期
