信息化药房管理完善途径探析

信息化药房管理完善途径探析

赵军珠

甘肃省静宁县人民医院甘肃省静宁县743400

摘要：在当今时代，计算机信息处理技术在社会各个领域中已经得到了广泛的推广。目前，医院各个部门的管理工作几乎都与计算机信息管理技术密切相关，当然药房管理也不例外。信息管理技术在医院药房管理中的运用，近些年来取得了显著的效果。因此本文针对信息化背景下，就完善药房管理的必要性以及药房管理完善途径进行了有效的分析与探讨。

关键词：信息化；医院药房管理；完善途径

在市场环境下，医院之间的竞争越来越激烈。药房管理作为医院管理中的重要组成部分，药房管理的水平、服务水平以及业务素质的好坏等均直接影响着人们就医的选择以及医院长期稳定的发展。人们使用药品进行防病治病，康复保健，可以说药品的质量在一定程度上决定了患者的身体健康以及生命安全。药品管理也是医院生存的重要方面，因此在信息化背景下如何改革药房管理方式，提高药房管理水平是当前医院管理人员研究的重点问题之一。

一、信息化背景下，完善药房管理的必要性

近年来，电子计算机在医院药房中的使用效果显著，但是不可避免的仍然还有许多瑕疵，制约着医院药房管理信息化的转变。

1、医院财务部门对于药房资金管理有待加强

医院药品的质量在很大程度上与医院对于药品的支付资金数量以及医院对于财务管理的认识有着重要的关系。医院的主要领导人一般是医疗界的专家，是医学界的研究者，他们对于财务的管理工作并不熟悉，因此在进行医院财务管理上不可避免的会出现很多瑕疵。在当今时代，医院药房管理的信息化不断加强，在一定程度上有助于医院药房资金管理的透明化以及规范化，从而有助于促进医院财务对于医院药房资金的管理以及监督[1]。

2、医院药房管理机制有待完善

医院药房管理水平在一定程度上代表了医院的管理水平，药房人员的服务态度也在一定程度上代表了医院的服务态度。药房主要负责对于药品的储存以及药品的进出进行管理，因此药房的管理人员需要具有咨询指导性、经营管理性以及专业技术性、服务全面性等，然而由于传统药房管理理念的影响，目前我国药房管理机制并不健全。因此在当今信息化背景下，不断完善医院药房管理机制有其必要性[2]。

3、药房管理设施落后

近年来，随着社会经济以及医疗技术的不断发展，在国家医院的建设中很多医院药物的硬件系统和软件系统建设也有了较为快速的提升。但是由于传统观念隐私的影响，我国医院对药房硬件建设的发展上，通常还仅仅是局限于对药房面积和陈列场所的扩建上，而就自动化进出药等先进设备等方面，还较为落后。

二、信息化背景下，完善药房管理的途径

1、建立完善的药房工作人员信息数据库

药房工作人员是药房管理的主体。信息化背景下，建立完善的药房工作人员信息数据库，在一定程度上可以加强对于药房人力资源的合理配置。药房工作不同的时间段会有不同的需求，因此，在药房繁忙阶段或者错误高发阶段，就可以很好的利用工作人员信息库，安排合适的人员在恰当的岗位上，一方面可以保证药房工作的顺利展开，另一方面也可以给工作人员提供合适的舞台，促进工作人员的全面发展[3]。

随着社会的迅速发展，在信息化背景下，药房工作人员要想适应社会的发展变化，只有不断的提高自身的专业素质。因此，不断的引进专业人才，可以保证药房工作人员数据库的完善，定期开展专业培训，可以不断提高工作人员的专业素质，提高医院药房管理的效率以及质量。另外，为了提高药房管理的效率以及质量，还可以建立奖惩制度，定期对于员工的工作进行考核，并将结果汇聚到数据库中，最终对于员工的工作进行奖惩，这样可以在一定程度上提高药房员工的工作积极性，营造竞争环境，促进员工业务水平的不断提升。

2、加快药房业务重组

随着信息化的不断发展，传统医院的药房服务模式已经无法满足医院的发展，因此要想提高药房信息化管理水平，就要加快药房业务重组，对门诊药房调剂方式进行改进，将后台备药调剂模式替代原有排队取药的模式；其次，将药房信息系统与临床药学服务进行有效结合，加强药剂人员与医生的互动，促进临床合理用药。

3、加强药房药品管理，促进用药安全

药品安全是医院药房管理的基本职责。在市场环境下，近年来药品安全频频出现问题，受到了社会的广泛关注。

（1）建立药品基本信息

不同的药品有着不同的应用，不同的药品的储存有着不同的忌讳，因此加强药品信息建设，对于药房药品管理有着重要的意义。一个药品对应一个信息，医院药品种类太过繁多，因此利用信息技术加强药品信息的管理，有助于提高医院药房药品管理的效率。药品基本信息主要包括：代码、商品名、俗名、规格、剂型、功能分类、药品分类、特殊药品的标志（麻醉类等）、用法、禁忌等[4]。

（2）加强药房药品入库管理

药品一旦入库，药品的储存，药品的管理等都属于药房的职责。一般来说，药品入库主要有两种方式：一种是采购入库，另外一种则是退药入库。利用计算机加强药品入库管理，要安排专门人员进行药品信息的输入，这样可以将责任落实到个人，在一定程度上可以避免药品输入问题的出现，另外还要安排专门人员对于入库药品进行核实，这样可以确保药品入库的数量准确。

（3）药品的分类与摆放

不同药品有着不同的性质，也有着不同的储存要求，有的药品必须在低温下保存，有的药品必须在干燥常温下保存等等。因此药品的分类与摆放，对于药品质量的保存有着重要的意义。因此在信息化背景下，利用电子计算机建立药品图片与文字相结合的信息处理系统，这样双重保障下，可以避免药品分类不正确或者药品摆放位置错误的现象。另外，也有助于提高药品查找与存放、取用的效率，促进药房、医院更好的为患者服务。总之，在信息化背景下，加强医院药房管理，就要完善药房管理的每一个环节，适应社会需要，提高药房管理的效率[5]。

4、完善药品网上采购

要对药品进行网上招标采购时，应该对人情因素进行有效避免，由电脑完全掌握采购行为。药房库存管理者在发布招标信息时要根据本医院各类药品的库存定额缺少量实际情况来决定，然后由计算机对药品生产者提供的等级资质、生产许可证、生产企业名以及剂量、剂型、报价等实际药品信息进行判断，并对中标企业给出参考意见。利用信息技术进行药品网上采购，能够大大减少中间环节，并且能够对回扣事件、暗箱操作等事件进行有效避免，对增加采购的透明度以及降低采购及综合成本具有十分重要的作用。

结束语：

信息化背景下，目前很多医院药房管理仍然存在着一些问题，但这些问题只是暂时的。医院药房资金管理透明化，人员管理规范化，药品管理标准化等是医院药房在信息化背景下发展的趋势。针对药房的具体情况，采用有效的药品管理信息化方式，不断的加强药品的信息登记、药品入库、药品存储，完善药品网上采购，从而不断的提高药房药品管理效率，促进药房管理的科学化。

参考文献：

[1]李继光.信息化药房管理的完善和趋势分析[J].中国医药导报.2009，06（13）：193-194

[2]顾宝晨，陈蓉，缪丽燕，包健安.门诊药房麻醉药品管理的信息化建设与实践[J].中国医院药学杂志.2014，02（23）：2046-2047

[3]邱林.基于医院药房信息化、自动化管理模式的构建[J].中外医疗.2012，10（12）：127-128

[4]杨庆明，刘家宜，翁丽珍，唐昊生，张灵泉.我院门诊药房信息化建设与管理初探[J].福建医药杂志.2012，17（02）：174-175

[5]李相宗，胡进秋.我院便民药房实施信息化管理的实践与体会[J].中国药房.2012，09（33）：3164-3165