优质护理服务教学模式用于临床护理带教中的研究

优质护理服务教学模式用于临床护理带教中的研究

孙建芬

福建省漳州市芗城区解放军175医院363000

【摘要】目的：研究优质护理服务教学模式用于临床护理带教中的效果。方法：收取我院100例实习护生，收取时间在2015年2月10日直至2016年3月11日，并将实习护生随机分为两组，对照组实施传统教学模式，观察组实习护生实施优质护理服务教学模式，将两组实习护生经过带教后的各项指标进行对比。结果：观察组综合评分（90.50±3.01)分、操作技能评分（85.01±1.27)分、理论考试（87.02±1.16)分、带教老师评分（95.11±1.03)分、自我评价（80.21±1.34)分优于对照组（P＜0.05）。结论：优质护理服务教学模式用于临床护理带教中具有显著效果。

【关键词】优质护理服务教学模式；临床护理带教；效果

优质护理服务是提升每位患者满意度、提高临床护理质量，创造和谐护患关系的基础[1-2]。因此，我院对优质护理服务教学模式用于临床护理带教中的效果进行分析，探讨其效果，见本研究描述。

1资料和方法

1.1资料

收取我院100例实习护生，收取时间在2015年2月10日直至2016年3月11日，并将实习护生随机分为两组，100例实习护生均签署知情同意书。

观察组护生；年龄在18～21岁之间，平均年龄为（19.01±1.02）岁，男性有10例、女性有40例，其中本科学历有20例、大专学历有20例、中专学历有10例。

对照组护士；年龄在17～21岁之间，平均年龄为（19.10±1.01）岁，男性有9例、女性有39例，其中本科学历有21例、大专学历有19例、中专学历有10例。

上述两组实习护生各项资料无明显的差异，能够实施对比，P＞0.05。

1.2方法

对照组实习护生实施传统教学模式，在带教老师的带领下学习操作技能、理论知识以及临床各项操作。

观察组实习护生实施优质护理服务教学模式。

优质护理服务教学模式：由热爱护理专业、沟通能力强、操作技能、业务知识精湛、临床经验丰富、工作年资在5年以上的主管护师或者护理本科护师作为带教老师，护生进入科室第一天，带教老师应进行入科宣教，其宣教内容主要包括工作时间、病室环境、人员结构、科室框架、院内感染知识、针刺伤预防以及工作时间等，再通过面对面了解每位护生的家庭、住宿、毕业取向、专业价值观等，师生应互相留下联系方式，在护生入科第二天，在带教老师的指导和全程监督下，执行优质护理实践活动，例如转运交接、出院、入院等工作流程，其主要内容为病情观察、护理文件书写、医嘱执行、心理护理、心电监护以及康复指导等多项护理措施，每周定期举行一次集中授课，进行角色扮演、情景设置、现场操作演示、多媒体课件，提高护生的基础知识以及实践操作，在护生实习第4周进行各项考核。

1.3观察指标

将两组实习护生经过带教后的综合评分、操作技能评分、理论考试、带教老师评分、自我评价等指标进行对比。

1.4统计学处理

本次研究均采用SPSS22.0软件，每组实习护生经过带教后的各项指标进行相关统计处理，研究中计数资料使用百分比进行检验，计量资料则采用T检验，采用P＜0.05代表两组实习护生经过带教后对比具有差异，其各项指标差异具有意义。

2结果

观察组综合评分（90.50±3.01)分、操作技能评分（85.01±1.27)分、理论考试（87.02±1.16)分、带教老师评分（95.11±1.03)分、自我评价（80.21±1.34)分优于对照组（P＜0.05），如表1所示。

注：观察组和对照组两组相比较p＜0.05。

3讨论

实习护生为临床未来优质护理服务的生力军，通过将优质护理理念通过各项方式，传递给每位实习护生，为临床带教工作的必修科[3]。

研究显示，将优质护理服务融入临床护理带教中，不仅能加强实习护生对护理模式的认识，还能得到患者认可，在护生入科时，对其进行相关培训，向护生介绍工作流程、人文环境、工作职责、科室环境等，消除护生恐惧感，加强护生对优质护理内容学习，告知护生优质护理工作的新要求新标准，讲解优质护理的意义和内涵，从每位患者需求进行出发，落实将患者作为中心的护理服务理念，全面遵循护理职责、优化服务模式，为患者提高人性化、专业、全程、全面的优质服务[4]。在护生跟随带教老师学习的全过程中，通过教学查房、个案分析、操作示范、业务知识授课等多种形式，不仅能增加护生积极性，还能提高教师的工作能动性，其主要注重护生的综合培养，能深化临床优质护理内涵，提升护理教学质量[5]。

经研究表明，观察组实习护生综合评分、操作技能评分、理论考试、带教老师评分、自我评价优于对照组实习护生（P＜0.05）。

综上所述，优质护理服务教学模式用于临床护理带教中具有显著效果，值得推广。

【参考文献】：

[1]李喜蓉.优质护理服务教学模式在临床护理带教中的应用效果[J].世界临床医学,2016,10(16):257-258.

[2]龙兰珍.优质护理服务教学模式在临床护理带教中的应用[J].当代医学,2016,22(33):106-107.

[3]马晓琳,李锐.优质护理服务理念应用于护理临床带教的效果评价[J].四川医学,2013,34(7):1122-1124.

[4]郝贵枝,赵京,段水英等.神经内科临床护理带教路径教学效果的观察[J].中国临床新医学,2013,6(6):589-591.

[5]曲洁,王伟,穆晓艳等.神经内科临床护理带教中优质护理服务理念的运用分析[J].中国伤残医学,2014,5(16):199-200.