关于应收电费核算和管理的分析

关于应收电费核算和管理的分析

尚艳明

国网甘肃省电力公司定西供电公司

摘要：应收电费是供电企业最为主要的经济收入，因此，全力加强应收电费核算与管理工作得到了所有供电企业的广泛认同，这其中的重要性是不言而喻的。具体落实到实施过程中，供电企业的上级主管部门必须要采取科学有效的措施，根据实际情况，制定出合理的核算与管理方法，从而有效的加强应收电费的核算与管理。本文详细阐述目前我国供电企业应收电费核算与管理中存在的问题，并给出对应的管理措施。

关键词：供电企业；电费管理；现状；对策

应收电费管理对于供电企业是非常重要的，它是供电企业财务管理的重要组成部分，同时也是保障供电企业经济效益最为根本的因素所在。现今的电力企业，市场化的进程是非常迅速的，应收电费的核算和管理是供电企业营销当中最为重要的一个环节，所以，电费核算将会受到供电企业经济管理工作核心，要保证应收电费核算的准确性，那么电费就需要按时收回，在财务记录这一方面也要做到准确，统计报表的数据也要准确无误。

一、目前我国应收电费核算与管理中存在的突出问题

（一）应收电费核算工作人员业务素质不高

随着时代不断的变化发展，如今的电费核算工作已经发生了较为明显的变

化，在工作质量这一方面来讲，其与以往的电费核算与管理模式存在较大的不同，尤其就体现在工作质量上，如今的应收电费核算管理工作质量，需要达到更加细化，更加高精度的目标，而且所有流程与评价制度都更加侧重于过程的控制。需要切实明白的是，电费核算是否准确无误，其中比较重要的一个因素就体现在工作人员身上，因为前期抄表、录入、数据审核各个环节只有做到了精确，最终的结果才是准确的。这也就变相的向应收电费核算管理人员提出了更高的工作要求。但是观察目前在岗的工作人员可知，不论是年轻的工作者，还是年长的工作者都对工作的业务熟悉程度不够，要么精通电脑，缺乏经验，要么具有经验，不会电脑操作，很显然这是不可取的。专业工作者业务素质低，将会导致不能及时发现问题，也不愿意主动解决问题。

（二）应收电费的回收存在较大难度

应收电费的回收管理工作，对于供电企业的影响是非常巨大的。通过近些年

的观察看来，供电企业在应收电费的内部管理过程中，不断的强化了自身的市场经济意识，所以，应收电费的回收管理工作也就成为了企业的经营考核项目。但是部分供电企业并不具备正确科学的应收电费管理认识，部分未能及时交纳电费的用户，供电企业也没有做好相应的记录，对其划分风险等级。观察目前供电企业应收电费管理核算模式看来，虽然也做了较多的努力和改变，但是随着经济不断发展的今天，用户的用电量也在不断上涨，这将会使得电费的数额变得非常大，从而还是存在较多用户拖欠电费，不能及时上交，出现这样的情况主要是因为供电企业没有与用户建立起科学的客户信用体制。除此之外，当供电企业对未缴纳电费的用户或者企业采取停电措施时，往往地方政府会对大企业采取保护措施，这样也就使得部分企业越来越不愿意及时交纳电费，拖欠电费的情况发生频率持续增高，这样也就导致供电企业产生了坏账问题，财务风险也就不可避免的出现了。

二、关于供电企业应收电费核算与管理的有效对策

（一）全力提升应收电费核算管理人员的业务水平

电费核算与管理工作，最终都是要落实到具体的工作人员手上，因此，必须

要加强对他们的培训力度。为了进一步提升供电企业电费核算管理人员的综合业务素质，供电企业应当定期对员工举办相应的岗位培训课程，注重提升工作人员的岗位责任心，同时也要全方位的加强电费会计核算人员的素质、道德、专业能力的培养。这样的培训可以起到较好的作用，一方面通过提升员工的业务能力，可以在很大程度上将他们的工作效率提高。另一方面，也要重视他们的思想道德素质培养，这样，爱岗敬业的岗位职责意识才能在员工的心中生根发芽。针对于电费核算管理人员的管理来说，应当积极的结合实际的工作，采取科学的考核方式，检测其日常必须掌握的技能，让工作人员充分的了解自身的薄弱环节，这样才能为今后出色完成工作打下坚实的基础。

另外，如今的时代是全面信息化时代，任何工作都是需要结合计算机才能得以实现的，正是因为如此，供电企业还应当对工作人员展开计算机知识的培训，应当使得工作人员对计算机基础知识、网络技术以及软件技术有一定的了解，这样在处理应收电费核算和管理工作时，可以利用的信息资源才会充足。

（二）全面加强供电企业部门之间的沟通和理解

供电企业想要切实的实现应收电费核算管理工作的准确、科学性，那么必须要重视企业部门之间的沟通交流流畅度，因为只有内部沟通交流顺利，才能保证工作开展能够顺利进行，这是一个前提要求。因此，在日常工作中，供电企业领导管理层必须要强化各部门之间的“团体意识”，培养部门以利益为重的思想观念，各个部门在这个问题上应当达成共识，要将整个供电企业的目标与部门目标相结合，同时兼顾到其他部门利益。具体说来，供电企业的财务管理部门，应当全力的强化、突出应收电费管理过程当中的财务管理职能，将电费资金管理作为纽带和出发点，全方位的了解营销部门的电费管理流程和管理工作，将监管工作当成供电企业管理的关键环节，从而实现应收电费核算和管理的全方位监管，这样才能从根本上实现对应收电费的有效监督。

（三）合理引导催收员现场收费，制定合理的电费激励回收政策

应收电费未到账问题，电费记录人员应当从两个方面进行着手解决，首先检查自身内部是否存在网络延迟或者其他因素，导致电费未到账。其次就需要核实用电用户是否真的缴纳了电费，如果没缴纳电费，应该及时催收。在催收电费时，电力企业应当合理引导催费员现场催费，避免和消费者产生矛盾冲突。要制定合理的电费回收激励政策，提高催收员工作积极性。同时在遭遇特殊情况时，当月电费可以不用百分之百回收，避免为了达到电费回收指标，催费员用自己的钱垫付未收回电费而带来的风险。通过以上手段，可以在很大程度上帮助电力企业树立起科学有效的应收电费制度，从而稳定电力企业的经济效益。

（四）供电企业必须根据实际情况，建立科学信用制度

供电企业应当全力加快管理体制和管理机制的创新，全面的将应收电费收缴

工作规范化，这样才能积极采取有效措施，从而在很大程度上预防坏账问题的发生。用户的信息库也是企业必须要建立的，这样可以科学完整保存好用户的信息，当客户信用档案的评定制度完善好了之后，供电企业就可以对用电大客户实施信用等级评定机制，同时依据不同的信用等级，采取分门别类的收费模式。针对信誉良好的用户，将全力给予供电支持，签订托收协议，实行每月收缴电费模式。另外，对电费缴纳状况不够稳定的用户要缩短电费计算的周期，将收费次数提高。还需要注意的是，针对于临时用电客户来说，要签订规范标准的用电合同，合同当中明确核算方式以及违约问题，严格按照《合同法》的有关规定进行执行，当签订《供用电合同》时，要提前收取一定的预收电费，这样做的目的是防止用电客户逃避交纳电费的问题发生。

结束语：

通过上述分析，我国供电企业的应收电费核算和管理工作，目前确实还存在一定的问题，但是只要能够根据具体的问题，制定出科学合理的措施，那么这一定会使得整个应收电费的管理核算工作变得科学有序化，从而促进整个国家应收电费核算和管理工作水平不断提升。

参考文献：

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[2]林岳鑫.电费核算在电费管理中的重要作用[J].企业技术开发,2015,34(09):142-143.

[3]严丽芳.供电企业电费核算管理的现状及解决思路[J].管理观察,2014(30):67-68.