浅析优质护理服务在精神分裂症患者护理中的应用

浅析优质护理服务在精神分裂症患者护理中的应用

陈谊花

哈尔滨市普宁医院150027

【摘要】目的研究分析优质护理服务在精神分裂症患者护理中的应用。方法此次研究的对象是选取于我院就诊的100例住院精神分裂症患者，将其临床资料进行回顾性分析，并随机分成两组，分别是实验组和对照组，每组各50人。对照组患者使用常规的护理模式进行护理，实验组患者在常规护理模式的基础上采用优质护理模式。比较两组在护理的过程中，患者发生的不良事件发生率、满意度等。结果：与对照组相比，实验组患者的暴力、出走、自伤以及住院的实践明显较少。实验组患者的满意度等较高，P<0.05。结论优质的护理服务有利于患者病情的好转，不仅有利于患者得到良好的治疗，还有利于医院在社会上树立良好的形象。

【关键词】精神分裂症；优质护理；应用；浅析

ABSTRACT：ObjectiveTostudyandanalyzetheapplicationofhighqualitynursingserviceinthenursingofschizophrenicpatients.Methods100schizophrenicinpatientsinourhospitalwereselectedforthisstudy.Theirclinicaldatawereretrospectivelyanalyzedandrandomlypidedintotwogroups，experimentalgroupandcontrolgroup，50ineachgroup.Thepatientsinthecontrolgroupwerenursedbyroutinenursingmode，whilethepatientsintheexperimentalgroupwerenursedbyhighqualitynursingmodeonthebasisofroutinenursingmode.Theincidenceandsatisfactionofadverseeventsintheprocessofnursingwerecomparedbetweenthetwogroups.Result：Comparedwiththecontrolgroup，theviolence，runningaway，self-injuryandhospitalizationpracticeoftheexperimentalgroupweresignificantlyless.Thesatisfactionoftheexperimentalgroupwashigher，P<0.05.ConclusionHighqualitynursingserviceisconducivetotheimprovementofpatients'condition，notonlyforpatientstoreceivegoodtreatment，butalsoforhospitalstoestablishagoodimageinsociety.

Keywords：schizophrenia；qualitynursing；application；analysis

精神分裂症患者在情感、知觉、行为等方面存在着许多障碍，由于其精神活动和环境等方面不协调，导致患者的自理能力下降、认知功能存在缺陷等。通过优质护理模式对患者进行的治疗和护理，为患者提供全方面的护理服务，改善患者的病情，进而提高了患者及其家属对医院的满意度[1]。本文主要研究了优质护理模式在护理中的临床应用。研究如下：

1资料与方法

1.1一般资料选择与2016年1月～2017年1月到我院就诊的100例患者进行观察分析。将患者随机分成两组，分别是实验组和对照组，其中实验组男性27例，女性23例；年龄18～35岁。对照组男性30例，女性20例；年龄为15～38岁。两者在性别、年龄、受教育程度等无统计学差异，即P>0.05。

1.2方法在两组患者进行常规治疗之后，实验组的患者采取优质护理模式进行护理，对照组的患者按照常规的护理模式进行护理。对两组患者进行密切的观察和数据收集。

1.3判定标准对患者治疗和护理过程中的满意度、依从性以及不良事件的发生率进行统计。患者的满意度依次为：很满意、满意、比较满意和不满意。患者的依从性依次为：完全依从、部分依从和不依从。

1.4统计学方法采用SPSS17.0的统计分析软件对收集的数据进行整理和分析，P<0.05说明其差异具有统计学意义。

2结果

实验组中，完全依从的患者有45例，占总人数的90%；部分依从的患者3人，占总人数的6%；不依从的患者2人，占总人数的4%。对照组中，完全依从的患者有28人，占总人数的56%；部分依从的患者16人，占总人数的32%；不依从的患者有6人，占总人数的12%。实验组患者的满意度比对照组患者的满意度要高。其中，实验组的满意人数为50人，不满意人数为0；对照组的满意人数为47人，不满意人数为3人。

3讨论

在对患者进行优质护理时，要注意以下几点：

3.1要规范服务模式，护理人员应该观察并且记录患者的心理状态、安全护理、精神康复以及健康教育情况。护理人员对患者应该持友好的态度，尊重患者、和蔼可亲、充满耐心等等。对于患者家属，护理人员应该做到及时沟通，讲解对患者实施救治的原因，保持医生与患者家属之间的信息互通，减少患者家属与医生之间因误会产生的摩擦。护理人员还要做到对患者平等相待，同情并且理解患者的遭遇，还要及时与患者家属沟通，使家属配合医院的治疗，为建立一个良好的医患关系打下基础。

3.2医护人员要为患者营造一个安静、舒适、优美的护理环境，并且根据患者的心理状态对患者进行及时的沟通和疏导，进行人性化的管理，帮助患者建立就医及康复的信心[2]。

3.3护理人员还要对患者进行健康教育，通过各种形式宣传精神病知识，是患者及其家属对该病有一个科学合理的认识，改变他们对精神病患者的看法，进而促进患者及其家属主动配合治疗。

3.4还要对患者进行日常生活的护理。面对病情比较严重，失去自理能力的患者时，护理人员要细心的关注患者的每一个生活细节。

3.5要展开丰富多彩的娱乐活动，培养患者的兴趣及爱好，鼓励患者发挥特长，促使患者积极主动参与活动，使患者保持愉快的心态，促进其早日康复。

通过研究表明，对精神分裂症患者采用优质护理模式进行护理，患者治疗的依从性和满意度都较高。优质的护理模式可以减缓精神病患者的各种不良情绪，提高患者的心理健康水平，对患者的日后恢复有着极大的促进作用[3]。

参考文献：

[1]孙素兰，李素芹，王新，等.优质护理服务在住院精神分裂症患者护理中的应用[J].当代护士（专科版），2011，18（12）：95-97.

[2]邓传秀.优质护理服务在慢性精神分裂症患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2012，22（33）：99-101.

[3]凌璇.优质护理服务与常规护理在住院精神分裂症患者护理中的应用比较[J].中国现代医药杂志，2013，13（08）：104-105.