精神科新护士克服恐惧心理方法探讨谢红平

精神科新护士克服恐惧心理方法探讨谢红平

谢红平李彩霞

（四川省复员退伍军人医院四川成都611230）

【摘要】目的：探析精神科新护士克服恐惧心理的方法。方法：根据以往临床经验，对新护士进行精神科理论与技能培训，加强新护士对环境及患者病情的了解，从而对可能出现的危险予以评估，强化安全管理。结果：精神科新护士逐渐克服了恐惧心理。结论：通过循序渐进的学习与培训，逐渐提高了新护士对专业知识的深入了解，使其紧张、恐惧心理得以克服，实现了预期的工作目标。

【关键词】精神科；新护士；恐惧心理

【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2016）21-0218-02

现阶段，大部分在校护生均很少接触精神疾病患者，并且也未学习精神科专业知识，当其来到精神科这个特殊而陌生的环境时，看到精神疾病患者自杀、自伤、伤人等异常行为的时候，均会产生恐惧心理，不敢在接触患者，进而难以完成相关工作，此时，要求带教老师对新护士展开针对性培训，使其克服恐惧心理，尽快投入护理工作。

1.新护士培训

1.1选择恰当的培训内容

在选择培训内容的时候，必须遵循实用性、针对性原则，强调能力培养，即培养新护士的职业素质、人际沟通能力、职业实践能力、分析与解决问题的能力[1]。

1.2培养新护士的职业素质

在培养新护士职业素质时，主要从以下方面着手：（1）培养新护士的职业自豪感：精神科新护士的第一要求就是要热爱精神科护理工作，具有一定的奉献精神，只有在内心中热爱这份工作，才会克服恐惧感，落实相关护理工作。（2）培养新护士的同情心：护士服务对象是人，并且还是患有心理疾病的人，其在心理上需要护士的同情、帮助与关心。尽管精神疾病患者存在心理疾病，但只有护士给予一定的同情、尊重，才可以忍耐与理解患者的不当行为，进而不会激惹患者，极大的减少了病房安全隐患，也降低了护士对患者的恐惧感。（3）培养新护士的责任感：在护理工作中，护士必须自觉遵守《精神卫生法》与医院的规章制度，严格按照各项操作规程执行，对患者一视同仁，进而获得患者信任，得到认同，实现自身价值。（4）培养新护士的自身修养：在护理工作中，必须保持亲和的态度，注意语言的规范性、清晰性、准确性，仪表端庄大方，操作敏捷、熟练，给患者及其家属以足够的信任感[2]。

2.掌握病房各种状况

2.1了解病房环境

新护士应了解病房布局，如抢救室、治疗室、办公室、值班室的具体位置，以及安全通道及通道钥匙类型等，消除新护士的陌生感与紧张感。与此同时，培养护士随手关门的习惯，增加高年资护士和新护士的交流，关心新护士的生活，以此让新护士产生归属感与安全感。

2.2掌握患者病情

一般来说，新护士恐惧心理主要来源于患者。因为新护士不知道患者病情，在接触患者的时候，经常产生恐惧心理。为此，应指导新护士认真查阅患者病历，或者通过主治医师、责任护士、患者家属等了解患者病情。新护士应对患者病情做到心中有数，这样才可以明确科室重点患者，尤其是存在暴力行为的患者，进而结合具体情况，给予针对性护理，减少意外事件的发生。

2.3评估护理风险

应对患者病情予以全面、正确的评估，观察患者言行，了解其是否存在冲动、消极等行为信号，进而给予恰当的护理干预[3]。带教老师应引导新护士正面接触患者，充分评估护理中可能出现的风险，进而实施针对性护理，减少意外事件的发生。

3.强化专业理论知识学习与技能培训

3.1加强专业理论知识学习

要想充分落实精神科护理工作，就要加强对《人际沟通技巧》、《护理心理》等专科理论的学习，让新护士掌握正确的沟通技巧，提高新护士解决患者心理问题的能力[5]。在实际学习中，可采取小讲堂、会诊、护理查房、晨会提问、科内学习等方法，以此增加新护士对专业知识的了解，提高护理工作质量与效率[4]。

3.2加强专业技能培训

在精神科专业技能培训中，主要包括以下内容：（1）有效沟通，构建良好的护患关系：在和患者进行交流的时候，应重视患者，且严守医密。（2）培养敏锐的观察力：大部分精神疾病患者均无法自主叙述自身病情，为此，护士应综合分析患者的言行、表情，以此推测出可能存在的问题，进而给予适当的护理干预。（3）掌握与患者接触的技巧：在和患者进行正面接触的时候，应注意方法、方式，充分尊重患者，语言柔和，态度亲切，以免激惹患者。

4.提高新护士的安全意识，强化安全管理

4.1重视安全护理

在精神科护理工作中，安全是护士的首要责任[5]。精神疾病患者，特别是急性期患者，经常做出危险行为。所以，带教老师应培养新护士的安全意识与责任感，并且每周开展1次安全大检查，即检查患者外出返回科室时是否携带危险物品。

4.2强调病房巡视与观察

在精神科护理工作中，应重视病房的巡视与观察，当发现病房设施缺失或者损坏的时候，应给予及时的补充与维修。分开管理行为紊乱患者与其他患者，必要的情况下，遵照医嘱进行保护性约束，减少病房患者的不良刺激，以免患者出现攻击行为。

5.小结

综上所述，要想让新护士克服对精神科及精神疾病患者的恐惧心理，带教老师一定要先了解新护士产生恐惧心理的原因，这样才可以因材施教，取得良好的带教效果，让新护士能够尽快适应精神科护理工作，进而成为医院运营与发展的后备力量。

【参考文献】

[1]李秀莲，高丽萍等.基于工作过程的《护理学基础》教学课程系统化设计.中国护理管理[J].中国护理管理，2012，1（12C）:53.

[2]张世星，蔡鸣毅等.与精神病患者与家属接触沟通的技巧.中国民康医学[J].中国民康医学，2011，4（8C）:1010.

[3]刘艳丽，聂爱珠等.精神科护理风险管理与对策[J].中国民康医学，2011，5（10C）:1307-1308.

[4]展玉兰.精神科护理记录中存在的问题与对策[J].中国民康医学，2011，4（8C）:1043-1044.

[5]王淑琴，李金玲等.优质护理服务示范工程实施及其效果[J].中国护理管理，2011，9（12C）:76.