供电企业电力营销管理总体策略研究朱元

供电企业电力营销管理总体策略研究朱元

朱元

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摘要：改革后，我国的社会经济迅速发展，人们生活水平提高，电力得到了较为广泛的应用，人们对电力的需求也日益增加，但随着电力企业市场的转变，市场营销的利益直接影响到企业的利益，所以供电企业在提高自身供电力质量同时，应该树立自身品牌形象，也要提高自身营销管理的水平。在市场中应确立自身营销管理的基本定位及制定自身的电力营销管理总体策略，使自身适应时代的发展，并创造出更多的价值。

关键词：供电企业；电力营销；策略

引言

对于供电企业来说，企业发展和运行过程中的核心业务与工作重点当属电力营销管理，供电企业日常生产、运营、社会效益和经济效益等都受到此项工作质量和效率的直接影响，所以供电企业必须做到与时代发展的步伐统一，对营销管理策略进行优化创新，实现该工作效率与质量切实提升的目的。所以要求电力企业必须透彻分析现阶段自身工作中的不足，并结合具体状况制定切实可行的实施措施，旨在提升电力企业综合竞争力的同时推进其进一步发展。

1分析供电企业电力营销管理的应用价值

近些年来我国推进电力体制改革，在此种背景下供电企业必须对原有的经营模式进行改革，进而适应现阶段市场竞争的背景并提升自身竞争力。因此，供电企业必须将市场环境作为其发展的导向，对自身运行状态进行调整，合理调整和规划企业生产与经营的重点，争取将企业综合竞争力最大限度提升，并进一步将企业在电力市场占有的份额进行壮大。供电企业处于当前市场经济的大环境下，电力营销是其主要任务和经济工作。为了确保电力企业可持续发展，现阶段其需要解决的首要问题是提升电力营销管理工作的整体水平，需要将电力营销作为日常管理工作的核心，进而推动企业整体的进步和发展。

2当下供电企业在电力营销管理发展过程中的问题

2.1供电企业的电力营销管理意识较薄弱

过去供电企业的巨头垄断地位，让其生存风险和竞争意识差的同时，也减弱了它们的电力营销管理意识。俗语有言，“生于忧患，死于安乐”，这句话同样适用于企业的生存发展。现在的供电企业很多还是用着老一套的电力营销模式，他们只想着电力分配和电费收取等基础的问题，但没想到控制电量、留住客户的问题。须知电力营销围绕的中心应该是客户，客户维度是切不可被忽略的。供电企业如果还意识不到新能源的兴起对它们造成的威胁，意识不到同行的新兴企业带来的竞争压力，就很容易处于“死于安乐”的情景中。此外，供电企业对技术岗工人的要求比较高，也比较重视；但对营销管理岗工人则不然，往往是随便招些不太具备专业素质的人员了事。这些都是供电企业电力营销管理意识薄弱的体现。

2.2供电企业的电力营销组织管理体系不周全

电力营销包含许多方面的工作内容，也十分复杂。其中涉及到管理电力计量设备、电力拓展业务、用电服务工作等，和供电企业的许多部门都有关联。然而，传统的电力营销组织管理体系下暴露出的诸多弊端：电力计量设备破旧老损、工作人员工作态度不认真、相关管理部门的工作人员及其职责混乱不清等，说明原有的管理体系已不能满足电力营销业务的发展。另外，专业营销人才的匮乏，使得企业的电力设备和人员出现问题时，难以得到及时有效的解决。由此可见，供电企业尚欠缺完善的电力营销组织管理体系。

3供电企业电力营销管理发展中相关问题的解决策略

3.1宣传策略

对于供电企业而言，其电力营销管理工作的核心部分当属宣传工作，宣传工作又可拆分为对内宣传和对外宣传两个部分，该项工作需要全体工作人员的共同参与。供电企业所有工作人员必须给予电力营销宣传工作足够的重视，供电企业则需将自身主导作用充分发挥，努力提升各位员工的宣传能力，争取每位员工都可成为营销政策方面的专家，营造电力营销理念学习和广泛传播的整体氛围。此外，供电企业需要尽最大努力提升供电质量，借助高质量的供电和安全可靠的服务构建企业形象，提升企业的品牌效应，在此过程中要做到管理方法的不断完善和措施的及时调整，进而不断提升宣传工作的可信度。在企业内部各个部门之间严格贯彻服务理念，在强化员工服务概念的基础上达成其服务水平提升的目的。使供电企业的员工时常换位思考，进而可以真正理解用户的切实需求，提升服务的针对性。利用产品质量与用户服务水平不断提升的策略将供电企业营销管理工作的宣传工作夯实。

3.2建立完善的电力营销组织管理体系

电力营销组织管理体系只有基础的管理机制是远远不够的。引进营销管理的人才，明确有关部门工作人员的分工，检查供电设备等基本工作固然是重要的。可是当下，信息化的工作方式才是潮流，企业的营销管理体系中若不引进信息化手段，同比之下，就落伍了。这里的信息化就包括供电用电管理的信息化、客户开发管理、服务监督管理的信息化等，也需要信息人才来操持和管理。所以说，一个完整的电力营销组织体系，需要制度制约，还需要人才操控，涉及到诸多方面，不是一朝就能建立完整的。还需要企业在日后遇到问题的时候，不断将其完善，直至接近最佳。

3.3电力促销策略

人为促销推广，在电力市场化的过程中，作为企业营销人员，可以积极上门进行推销，介绍自家的电力优势及电力售后服务的优点，使用户能够对自家电力品牌产生兴趣并购买。这种市场化推销具有简单、直接、实用等特点，使供电企业获得利益的同时也树立了自身良好的形象；还可以通过多媒体商业进行广告宣传促销，在促销自家电力品牌的同时也属于一场商家活动，为了获得较好的活动效果，宣传的力度不可忽视，通过和广告公司深度合作，能更快速的打开市场，并得到更多用户关注，使企业促销获得利益。而且通过促销的方式可以使供电企业获得最新的市场供求信息，为企业做出相关决策提供参考。

3.4加强基础建设，增强营销服务能力

重视供电企业的基础设施建设，为用户提供高质量的服务，改革电力产品，引进先进的设备，保障持续供电，提升供电系统的安全性与稳定性，进而满足用户的实际用电需求。要重视电力产品的创新与优化，构建完善的服务模式与手段，提升供电企业的服务能力，增强整体管理水平，优化现有的服务模式与手段。创新营销管理模式，明确不同单位的具体责任与工作内容，提升工作效率与质量。为了提升服务的能力与水平，就要重视人才队伍的建设，通过系统的培训，增强工作人员专业知识以及技术的掌握能力，及时发现电力营销中存在的问题与不足，通过科学的方式解决存在的问题，进而提升整体的服务水平。同时，也要重视工作人员的思想政治教育，为人们提供更为优质的信息服务。

结语

在电力市场化的进程中，电力营销成为供电企业的主要利益来源，市场化的意义在于使企业进步，电力营销的发展同样促使企业在市场中不断提高技术从而促进营销利益的提升，企业也会加快适应市场节奏，树立自身品牌形象并积极投身到基础电网的建设中，从而扩大电力市场的占有区域，同时为企业在新能源的发展趋势下做好准备。电力营销管理总体策略是电力市场化的背景下供电企业的向导，在一定程度上促进了企业的发展，也带动了国家相关产业的发展。

参考文献

[1]梁秋.供电企业电力营销管理总体策略[J].现代国企研究,2018,146(20):31.

[2]喻燕蓉.供电企业电力营销管理总体策略[J].中国科技纵横,2017(20).

[3]李彬彬.浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].科技展望,2017(2):61-63.