人性化护理在泌尿外科护理中的应用及观察

人性化护理在泌尿外科护理中的应用及观察

缪玉萍刘艳

甘肃省兰州市红古区人民医院730084

摘要：目的：探讨将人性化护理应用于泌尿外科护理的临床效果。方法：选择2015年5月至2016年5月在本院泌尿外科接受治疗的82例患者随机分为对照组、观察组，分别给予常规、人性化护理，观察2组护理效果。结果：观察组治愈率、护理满意度均显著高于对照组，并发症发生率显著低于对照组（P＜0.05）。结论：在泌尿外科护理中实施人性化护理服务可促进临床疗效得到有效提高，提升患者护理满意度。

关键词：泌尿外科；人性化护理；满意度

泌尿外科涵盖诸多病种，治疗范围较为广泛，涉及患者数量也较多，其多数患者病理位置特殊。因此，在治疗及护理过程中，对医护人员的专业技能、服务意识等均提出更高的要求。对泌尿外科患者实施有效的护理干预对治疗、护理有效性的提高均具有重要意义。本次研究主要探讨将人性化护理干预应用于泌尿外科护理中的价值，现做如下报告。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取82例本院泌尿外科于2015年5月-2016年5月期间收治的患者作为对象，入选对象均为男性，按照护理方式的不同将其分为2组。对照组41例，年龄：20～70岁，平均（36.7±2.1）岁。观察组41例，年龄：22～70岁，平均（38.2±1.7）岁。将2组患者年龄、病情等一般资料进行统计学分析，组间差异未存在显著性（P＞0.05）。

1.2方法

对照组患者给予常规护理干预。护理人员在治疗前、后对患者指导并协助患者完成相关检查，在治疗过程中，密切观察患者症状、体征的变化情况，掌握患者病情变化情况。观察组患者给予人性化护理干预。①人性心理护理干预：将心理护理贯穿于整个护理工作的始终，因病理位置特殊，泌尿系统疾病的患者在接受治疗过程中往往存在一定程度的紧张、烦躁、抑郁等不良情绪。这些情绪的存在会直接影响到患者治疗、护理依从性，进而影响治疗和护理效果。因此，对该类患者实施人性化心理护理尤为重要。护理人员因根据患者文化水平、性格、病情，选择合理的方式和语言与患者进行沟通，向其介绍疾病相关知识，讲解重要治疗措施及效果，对患者波动情绪进行安抚，给予其更多的鼓励，告知患者治疗及护理方案，缓解其紧张、焦虑心理，提高患者治疗依从性。②营造人性化就医环境。安全、整洁、舒适、温馨的就医环境往往能够使患者在接受诊治过程中放松身心，积极配合医护人员工作。护理人员可在病房摆放赏心悦目的绿化盆景，厕所内安装扶手，做好地板的防滑措施，在走廊、病房墙壁上张贴相关提示语，保证患者安全，为患者提供便利，使患者在诊治过程中可能会遇到的问题得到有效解决。同时，护理人员通过与患者进行交流，解答患者各种困惑和疑问，积极对其实施康复健康指导，让患者在接受治疗过程中能够真切感受到医护人员的关注与贴心。③加强患者隐私保护。医护人员充分尊重每位患者的个人隐私，在诊断、治疗环境中设置好屏风、布帘等，最大限度减少患者身体暴露面积和暴露时间，保护患者个人隐私。尽量满足患者提出的合理要求，加强对患者心理及行为变化进行密切观察，掌握患者心理动态，使患者心理需求得到更好满足，增强患者对医护人员的信任感，建立其和谐的护患关系。

1.3观察指标及护理效果评价

观察组患者病情的治愈情况、并发症发生率。应用医院自制护理满意度调查评价患者对护理工作的满意程度，调查内容主要为对医护人员护理技能、服务态度、工作责任心等满意程度，主要分非常满意、满意、不满意3个等级进行评估。

1.4统计学方法

应用SPSS20.0统计软件包实施统计学分析，实验中的计量、计数资料分别以“±s”、“%”表示，计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验，组间护理效果对比存在显著性差异均以P＜0.05表示。

2.结果

2.1治疗效果及并发症发生情况

在疾病治愈率上，对照组、观察组分别为78.05%（32/41）、87.80%（36/41），观察组明显高于对照组；在并发症发生率上，对照组、观察组分别为12.20%（5/41）、4.88（2/41），观察组明显低于对照组，将组间差异进行对比，差异均有显著性（P＜0.05）。

2.2护理满意度情况

接受相应护理干预后，对照组患者对护理工作的满意度为80.49%，观察组为97.56%，观察组明显高于对照组，差异对比存在显著性（P＜0.05），见表1。

3.讨论

泌尿外科患者病理位置存在特殊性，患者在接受治疗及护理过程中的生理、心理护理需求也存在特殊性。因此，对该类患者实施人性化护理，对患者护理需求的满足极为重要。

人性化护理为目前在临床护理中得到越来越普遍应用的新型护理模式。该种护理模式的应用能够使患者享受到更加全面、优质的护理服务，同时可有效推动我国护理事业发展[1]。该种护理模式真正以患者为中心，以患者康复为宗旨，为患者实施优质、精细、贴心护理服务。与常规护理相比，人性化护理模式表现出明显创造性和个体化，在护理过程中能使患者生理、心理护理需求得到更好满足[2]。该种护理模式要求护理人员具备扎实和精湛的专业技能，较高的服务意识，较强的工作责任心，只有这样才能保证所提供的护理服务能够真正满足患者的生理和心理需求，提高护理工作效率和质量，进而提高患者总体治疗效果以及护理满意度。在本次研究中，主要从心理、环境、隐私保护等几个方面为观察组患者实施人性化护理干预。接受护理后，观察组总体疗效明显优于对照组，患者对护理工作的满意度明显高于对照组，组间差异对比有统计学意义。

综上所述，将人性化护理模式应用于泌尿外科患者护理工作中，可促进治疗、护理有效性得到显著提高，对患者病情康复具有重要意义。

参考文献：

[1]田玲.人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用[J].大家健康（学术版），2012，15（12）：650-651.

[2]董法琴，赵日红，章倩倩，等.人性化护理用于泌尿外科护理的实践与探索[J].中医药管理杂志，2016，18（08）：232-233.