传统通信维护与IT智能化的融合应用与发展探讨

传统通信维护与IT智能化的融合应用与发展探讨

金梗

中国联合网络通信有限公司常州市分公司，江苏常州213000

摘要：随着科学技术的发展，通信技术也得到了长足的发展，在传统的通信技术中，其维护体系所耗费的工作量是十分巨大的，而且其中的决策性工作以及事务性工作的处理并不是很智能化。因此，将传统的通信维护工作与当前先进的IT智能化相互融合能够显著地改变传统的规划方式，提高系统运行速度，做好通信维护管理的日常工作。本文从实际出发，结合学术研究背景，对IT智能化与传统通信维护的相互融合应用发展展开了深入地研究。

关键词：通信维护；传统；IT；智能化；融合

引言

随着我国科学技术的飞速进步，智能化技术已经渗透到了我国各个行业之中，极大地改变着当前社会的生活与生产模式。从通信技术领域来看，传统通信维护与IT智能化的融合是一种新的发展趋势，它能够实现智能化的综合管理模式，使得通信处理效率进一步得到提升。不仅如此，传统通信维护与IT智能化的结合还能够实现通信维护系统的整体系统性的管理，除此之外还能够创建出灵活便捷的战略管理机制，进一步提升通讯指挥的效率，所以，传统通信维护与IT智能化的融合应用与发展探讨就十分具有现实意义。

一、传统通信维护的模式分析

（一）自上而下的维护管控模式

近些年来，国家越来越重视通信工程的发展，在国家的号召之下，我国的通信运营商也在不断地探索通信模式的转型以及智能化问题，从传统的发展模式来看，传统的通信模式一般都是采用自上而下的维护管控模式，往往是由运营商的总公司制定统一的标准，经过系统内各个部门的执行和配合实现上下级的统一管理，然后按照公司内容机构的组成不同将资金、资源以及工作内容进行规划和分配，而通信维护团队人员则是根据总公司划分的标准来进行相关的维护工作。

（二）传统通信维护的优缺点分析

传统通信维护在我国通行行业中运营了较长时间，从整体上来说，传统的通信维护模式是存在着较大的优势的，其中最显著的优势就是促使通信总公司实现较好的成本控制，提高公司的经营效益，换句话说，传统通信维护主要作用是使得通信总公司的成本投资达到了合理的水平，从而使得通信维护的整体质量水平能够可靠的测量。不仅如此，在传统的通信维护中，公司总部可以采用相应的检测方法来检测团队成员的工作效率，对于整个公司的工作质量也有着一定的把握。此外，由于传统的通信维护过程从整体上来说是属于线性结构的，所以，如果在工作过程中发生了重大突发事件，总部可以一声令下调动系统内所有的力量进行突发事件的处理，能够在较短的时间内完成系统的抢修和维护。

虽然传统的通信维护有着诸多的优点，但是其中存在的缺点也是不容小觑的。从上述的分析中我们可以发现，传统的通信模式一般采用的是线性管理的结构，总部对整个系统有着统一的管理，对所有的方法均进行了提前的假设。但是需要我们认识到的是，随着各种技术的发展，各种各样的情况均可以发生在通信工程之中，如果依然采用传统的通信维护技术，那么总部如果没有对一些业务的环节进行假设，或者说是相关的预设没有成功启动的话，那么整个维护团队将会陷入瘫痪之中。除此之外，由于在我国通信行业中多年沿用传统的通信维护手段，一些基层管理人员往往缺乏自主意识，习惯了一些行动听从总公司的安排，一日复一日的工作之中渐渐地丧失了动力和热情。而在当前激烈的市场竞争之中，客户有着多种多样的需求，在面对客户的要求时，维护团队的反应速度已经成为了关键性的因素，而长久的线性模式管理固化了基层员工的思维，弹性匮乏，一旦在基层中发生了突发情况，基层往往是把问题一级一级反馈，这样不但损失了大量的时间而且还使得客户的体验度不好。

二、传统通信维护与IT智能化融合的应用发展探析

（一）IT智能化与传统通信维护融合应用原型

从上述的分析中我们可以清晰地看出，传统的通信维护体系有着一些弊端，其维护工作的整体工作量是非常大的，而且决策性的工作往往不能够贴近实际。随着人工智能的发展，将IT的智能化与传统通信维护相互融合起来将会有着非常好的应用前景。智能化环节在整个结构的运行之中可以将其看做是一个嵌入的模块，将该模块融入到通信维护体系之中与体系中的其他环节相互作用，从而做好通信维护的管理工作。

从其设计原理来看，智能化模块一般涵盖以下几个方面的内容：VSAT小站可以定时或者不定时地接受一些信号，在接收信号之后，VSAT小站将搜集到的信号传递给主站，在传输前，VSAT小站会对相关的信息进行一定的处理，如分站的事情陈述报告、各个小站的轮询成果等，这些信息的推断和搜集为科学推理提供了可靠的数据支持。

在整个推理环节之中，通信维护体系中的管理信息库中的存储信息是非常重要的，系统需要根据管理信息库中的数据来消解冲突，并且挑选出合理的常识规矩，从而获得比较可靠的推理结果。在反复的推理过程中，系统将获得的可靠的成果由通信体系呈现出来，并且将具体的结果内容报告给工作人员。

（二）IT智能化与传统通信维护融合应用的解释功能

在通信维护体系的推演过程中，最终结果的推算需要给予合理的阐述和说明，并且还要根据用户的需求来解决一些问题。通过上述的描述我们可以发现，传统的通信维护程序仅仅是把常识库中的一些内容以及操控内容结合起来，并且将结合起来的内容固化在程序设计中，通俗地来说，传统的通信维护技术仅仅包含了程序和数据这两个方面的内容，而智能化的通信维护技术则是将这两个方面的内容分离开来，使得知识库的内容得到了深化和扩大，有利于系统解释功能的实现。从另外一个角度来看，当维护系统处于非编程状态时，可以对其进行持续地扩大知识库管理，从而改变体系中的各项性能，实行智能化的管理。从上述的分析中我们可以看出，知识库的结构是实现智能化通信维护体系发展的关键性因素，也是比较棘手的一项工作，而且通信维护智能化系统的知识库是慢慢积累、不断沉淀的，数据库所包含数据量的多少以及数据的质量直接决定着智能化维护体系运行质量的高低。

（三）IT智能化与传统通信维护融合需要合理的推理机制

从通信维护体系的整体层面来说，推理机制是维护整个系统智能化运行的关键性要素，推理机制不但能够实现正向的推理，还可以实现逆向的推理，具体而言，正向推理指的就是根据当前已知的相关信息推理出合理的结论，而逆向推理具体指的就是根据假设的某些结论从而验证该解决是否存在的前提条件，从目前的应用情况来看，除了正向推理和逆向推理之外，在大数据的时代下一些工作人员也开始使用黑板构造来进行推理，在近些年的通行领域实践中，该方法也得到了广泛的应用。

三、结语

随着时代的进步与科学技术的发展，智能化发展已经开始渗透到各个行业的发展之中，在这样的社会背景下，我国的通信运营商也开始向着智能化和管道化的方向研究和发展，就目前的发展现状来看，传统通信维护与IT智能化的融合应用与发展可以极大地避免传统通信维护中存在的问题，提升整个系统解决问题的效率，可以在以后的发展过程中推广和普及。

参考文献：

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