人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的临床效果观察黄巧红

人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的临床效果观察黄巧红

黄巧红

黄巧红

资阳市人民医院肾脏呼吸科四川资阳641300

摘要：目的：探讨在治疗呼吸衰竭患者过程中应用人性化优质护理服务的影响效果。方法：随机从2013年1月至2015年3月来我院治疗呼吸衰竭的患者当中选出76例，将其随机分为两个小组，每组患者38例。对其中一组患者采用常规护理干预方法，作为对比组；对另外一组患者则采用人性化优质护理干预方法，作为研究组。分别记录两组患者的住院时间、护理工作满意度，同时分析患者干预前后抑郁评分的变化情况。结果：本次研究中，研究组患者的满意度为100%（38/38），明显高于对比组84.21%（32/38）。研究组患者的住院时间为（15.86±0.78），明显短于对比组（21.37±0.85），具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在治疗呼吸衰竭的过程中利用人性化优质护理服务能够有效提升患者对于护理工作的满意度，降低患者抑郁心理，缩短住院时间，提升患者生活质量。

关键词：呼吸衰竭；护理；人性化优质护理；满意度；抑郁症筛查评分

呼吸衰竭是一种老年常见并发症之一，不论是急性还是慢性呼吸衰竭对于患者的肺脏和其它脏器的影响均较大。而随着目前人们生活水平的不断提升，其对于治疗过程中所获得的护理服务质量关注度越来越高[1]。本文即是对2013年1月至2015年3月76例来我院治疗呼吸衰竭患者的护理满意度以及抑郁症筛查评分进行研究，其具体如下：

1、资料及方法

1.1一般资料

本次分析的对象是从2013年1月至2015年3月选出的76例患者，将其分为两个小组。其中对比组中男性27例，女性11例，患者的年龄从57岁至81岁不等，平均年龄为（65.81±8.42）岁。其中共有13例患者患有急性呼吸衰竭，另外25例患者患有慢性呼吸衰竭，这些患者的病程从3个月至16个月不等，平均病程为（10.16±5.12）个月。研究组中男性29例，女性9例，患者的年龄从58岁至79岁不等，平均年龄为（65.62±8.36）岁。其中共有11例患者患有急性呼吸衰竭，另外27例患者患有慢性呼吸衰竭，这些患者的病程从3个月至17个月不等，平均病程为（10.31±5.15）个月。两组患者的一般资料没有较大差异，具有可比性（P＞0.05）。

1.2方法

将本次研究的76例对象随机分为每组38例的两组，对其中一组患者采用常规护理干预方法，作为对比组；对另外一组患者则采用人性化优质护理干预方法，作为研究组。

采用问卷调查方式了解患者对于护理工作的满意度，问卷共分为四个方面，包括护理态度满意度、护理工作满意度、护理技能满意度以及护理结果满意度。每方面共25分，总分100分，其中85-100分为非常满意、60-84分为较满意、59分为不满意[2]。

1.3统计学处理

本次研究采用的是统计学软件对数据进行处理，采用n（%）来表示计数数据，并利用对数据进行检验，采用来表示计量数据，并利用对数据进行检验，以P＜0.05代表数据具有统计学意义。

2、结果

对两组患者相关数据进行分析，并将其汇总制成如下表格：

表一两组患者住院天数和护理干预前后抑郁筛查评分对比表（）

从上述两表当中可以看出，研究组患者的总满意度明显高于对比组，住院时间明显短于对比组，两组数据存在较大差异，具有统计学意义（P＜0.05）。

3、讨论

呼吸衰竭属于严重的呼吸系统功能障碍疾病，其对于患者健康的影响度非常大，因此必须采用有效的护理干预措施才能够提高患者的预后效果，而人性化优质护理服务就是其中之一。

3.1入院护理

在患者入院治疗时，护理人员应亲切接待患者，为患者安排安静、整洁、舒适的病房进行休息，如果患者的年龄过大，需要选择靠近厕所较近的位置，这样能够方便患者如厕。护理人员在患者安顿好后带领其熟悉医院内环境，并在此过程中与患者沟通，了解患者生活、饮食习惯和病情情况[3]。

3.2心理护理

呼吸衰竭患者由于在发病过程中会出现短暂的呼吸困难情况，因此会对其心理造成较大的影响，严重的患者需要长时间静卧休养，而这更加加剧了患者的负面心理情绪，部分患者甚至会认为自己成为了家庭的累赘，引发自杀倾向等。在护理过程中，护理人员通过沟通的方式给予患者鼓励和帮助，并安慰和支持患者，时期能够正视疾病，并树立治愈的信心。

3.3健康宣传教育

可以采用面对面沟通，也可以采用小组交流的方式进行健康教育工作，这一护理方式能够让患者对自身的疾病进行了解。同时，能够帮助患者家属了解护理过程中的各项注意事项，在护理人员开展工作时能够主动配合完成相应工作。另外，通过心理知识教育，家属还可以协助护理人员改善患者的心理状态，提升整体的护理效果[4]。

从本次研究中可以看出，研究组患者的满意度高于对比组，住院时间低于对比组，患者的负面心理情绪也要低于对比组。这就说明人性化优质护理服务能够提升患者的生活质量，缩短住院时间，降低患者家庭的经济负担。

参考文献：

[1]孙玲.高质量的人性化护理对呼吸衰竭患者的应用观察[J].大家健康，2014，08（05）：241-242.

[2]孙西芳，梁建军.优质护理干预在BiPAP呼吸机治疗呼吸衰竭中的作用[J].中国美容医学，2012，22（16）：674-675.

[3]罗元洪，张玲，仇金云.重症肺结核合并呼吸衰竭患者的临床护理体会[J].中国医药导刊，2011，21（03）：333-334.

[4]张红英.人性化护理在肺源性心脏病并发呼吸衰竭患者中的应用体会[J].健康必读（下旬刊），2012，20（02）：117-118.

作者简介：黄巧红（1981.09-），女，四川自贡人，汉族，本科学历，护师。