浅谈如何和加强电力用电监察管理刘方杰

浅谈如何和加强电力用电监察管理刘方杰

刘方杰

七台河农电公司黑龙江省

摘要：目前年我国经济建设已经取得了很大的成果，这直接推动了人们生活水平的提高。当前人们的日常生活和工作生产都离不开电能，可以说电能已经是人们应用最为普遍的能源了，近年来我国的用电总量有增无减，并且互联网时代也直接提高了人们对于电能的需求。用电量的增加会直接提高了电力企业的电费收缴压力，所以作为电力企业来讲应该重视电力检查工作，这样才能降低风险，给自身的发展提供足够的物质保证。

关键词：用电监察管理；用电用户；电力

电能作为一种现代能源来讲，其本身具有高清洁性和应用范围广泛的特点，给人们的日常生活和工作中都提供了很大的便利，可以说已经是人们使用最广泛的一种能源了。电能对人们生活水平的提高、社会的进步而言都有着莫大的贡献，可以说在很大程度上改变了人们的生活方式。但是随着人们用电量的逐年提高，电力企业的电费收缴工作面临的压力也就越来越大了，所以为了保证电力企业的经济安全、降低电费风险，保证自身的稳定发展，电力监察管理就是一项非常重要的内容，这样才能保证供电工作可以给电力企业带来足够的效益。另外也需要保证正常的供电秩序，避免给用户造成危险。

一、用电监察管理工作的现状

（一）人才匮乏

电力能源虽然给人们的日常生活和工作生产提供了很大的便利，但是由于电力能源的相关工作本身就具有一定程度的危险，所以往往会让人心生畏惧，在这种情况下，自然也就很少有人希望从事电力监察管理工作，该领域工作人员非常匮乏，尤其是高素质、高水平的工作人员。

（二）电力企业和电力用户之间存在矛盾，难以配合

在正常情况下，电力监察管理工作人员在检查之后对用户用电提出的忠告往往难以起到实际效果，大多不会被用户所接受。很多电力用户从自身的利益出发，不会采纳电力监察人员的建议，并且也不会遵守相关的规定。所以在这个问题上，经常存在用电方面的冲突和矛盾，用户不配合是一个非常严重的问题。

（三）违规用电问题十分普遍

目前我国社会的进步推动了各项技术的发展，但是随着技术的发展，用电设备越来越多，电能在我们的生活和工作中的用处越来越大，所以人们的电费开支也就越来越大。很多用户为了减少自身的开支，存在着很严重的非法用电问题，如果这种现象存在比较广泛的话，自然会对电力企业的相关部门监管工作的开展带来很大的难度。

二、用电监察管理工作的意义

如果电力能源使用中存在不规范的现象，其所能造成的问题是非常严重的，电能这种能源本身就具有一定的危险性，使用一旦导致事故的发生，就会造成严重的生命财产损失。所以为了避免电力事故，用电检查管理工作肩负着非常重要的职责。

（一）保证电力系统安全运转

对于任何行业来说，安全都是最为重要的一个问题，这就需要加强用电检查管理工作，重视用电管理工作中的每一个细节，避免事故的产生，可以很有效地保护人们的生命财产安全。

（二）加强用电监察管理

加强用电监察管理有助于提升电力企业的售后服务水平，从整体上提升企业的服务层次，有利于拓宽电力销售的管道和空间，并在用户中建立良好的口碑和信誉。通过用电检查可以随时掌握用户的用电情况，及时发现问题，解决问题，

（三）加强用电监察管理有助于企业建立标准化的检查制度

加强用电检查，可以及时发现非法接电、窃电的现象，及时遏制，及时制止，不但能确保用户用电的安全，也能挽救企业的损失。

三、强用电监察管理的措施

（一）建立健全完善的电力市场规章制度

严格执行国家的《用电检查管理办法》，严格以国家有关电力供应与使用的方针、政策、行业标准为准则。电力监管企业要制定属于自身的监管制度和政策，用电检查工作必须以事实为依据，以法律为准绳，做到以身作则，保障正常供电秩序和公共安全，保护国家、企业以及居民个人的财产不受损失。

（二）配备专职合格的用电检查人员和专业安全的检查设备

对作业电工进行定期定时培训与考核，培养高水平、高素质的用电检查人员。作业电工要取得相关的证件、执照等，具备相应的用电检查资格；对用电检查人员进行法律知识培训。要求用电检查人员要严格熟悉国家相关法规制度，做到遵纪守法，依法检查，作风正派，办事公道，廉洁奉公，不徇私舞弊，不以电谋私。

（三）提高检查设备的硬件水平，提升用电监察管理的速度与准确度

科技的进步与发展带动着电力企业的发展，陈旧的设备在一定程度上会存在不稳定性、危险性和不可靠性，电力企业要充分运用整合现代科学技术，通过电力设施的不断改进，形成智能电网模式，利用先进的技术为电力用户进行服务，提高检查的速度与准确性，提升安全度。

（四）加强对违规用电、窃电行为的检查

一旦现场检查确认有危害供用电安全或扰乱供用电秩序行为的，用电检查人员应当时予以终止供电，制止其侵害，并按照国家规定进行处罚，对于顽固不配合的用户，应报请电力管理部门依法给予行政处罚；情节严重，违反治安管理处罚规定的，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。加大打击力度，做到不纵容、不妥协，不受贿。

（五）普及用电知识

向用电用户发送安全用电宣传手册，组织安全用电学习课堂，张贴用电安全海报，树立安全警示标牌，开展安全用电知识宣传活动等等，通过各种方法向用电用户详细讲解日常安全用电的使用方法，把安全用电知识带进社区、企业、以及广大农村，竭力增强用户进一步了解和掌握科学用电，提醒用户安全不当用电的危害，增强广大居民安全用电和自我保护的意识，做到时刻以客户安全为核心，以节约用电为根本。

（六）用电检查人员应认真履行用电检查职责

依法维护维护供、用电的正常秩序

在对用电用户执行用电检查任务时，应随身携带《用电检查证》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。用电监察人员在执行用电检查任务时，要遵守用电用户的保密规定，做到不宣扬，不外泄。提高用电检查人员自身的素质，在特定任务外的工作也应按时按标准的完成；针对用电用户的现场询问、要求以及售后服务，都要耐心、认真、详细地给予解答，做到微笑工作，礼貌待人，做到时刻以客户服务为宗旨，以客户满意为准则。

四、结语

经过前文总结我们已经知道，用电管理工作本身具有很强的系统性，并且是一项长期的任务。所以作为一名管理人员来说，其不仅仅要保证电力的正常供应，更需要加强监察管理力度，保证电力企业的利益，同时提高供电和用电的安全性，这样才能不断提高供电工作的水平。国家的相关部门也需要总结经验和不足，加强立法，确立一个合理、有效、健全的用电监察管理体系，这样才能让电力企业在实际工作中有法可依，维护自身的利益，进而实现企业的发展、社会的和谐。

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