基层医院中药房管理存在的问题及改进对策

基层医院中药房管理存在的问题及改进对策

杜黔燕

杜黔燕

贵州省贵阳市息烽县人民医院贵州贵阳550000

【摘要】目的：探讨基层医院中药房管理存在的问题，并根据实际情况提出相应对策。方法：本院中药房在2008年至2011年三年内出现26例管理问题，对中药房管理存在的问题进行总结分析后，自2011年至2014年实行中药房综合管理措施，对中药房的日常工作进行严格管理，观察实行中药房综合管理措施后的效果。结果：管理前，中药房发生26例管理问题，实施中药房综合管理措施后，中药房发生4例管理问题，与管理前相比，管理后中药房发生的管理问题减少。结论：根据基层医院中药房实际情况，提出相应管理对策对提高医院中药房管理质量具有重要意义。

【关键词】基层医院；中药房；管理；问题；改进对策

【中图分类号】R246.1+3【文献标识码】A【文章编号】1276-7808（2015）-06-403-01

优质的中药对患者的治疗起着积极意义，反之，劣质的中药则对患者的生命健康产生不利影响。基层医院中药房承担着社区及乡镇人民的治疗服务任务，由此可见，对基层医院中药房管理的研究具有重要意义。本院中药房在2008年至2011年三年内出现26例管理问题，对中药房管理存在的问题进行总结分析后，自2011年至2014年实行中药房综合管理措施，对中药房的日常工作进行严格管理，观察实行中药房综合管理措施后的效果。现将具体研究报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本院中药房在2008年至2011年三年内出现26例管理问题。

1.2方法

医院指派专业调查小组对本院出现的管理问题进行调查分析，中药房工作人员协助调查小组调查统计，对调查所得结果进行总结归纳并分析，找出医院中药房管理存在的问题。对中药房管理存在的问题进行总结分析后，本院中药房在2008年至2011年实行中药房综合管理措施，对中药房的日常工作进行严格管理，观察实行中药房综合管理措施后的效果。

1.3观察指标

观察本院中药房管理存在的问题；观察实施中药房综合管理措施前后的效果。

1.4统计学方法

采用SPSS15.0软件对研究所得数据进行统计。

2结果

2.1基层医院中药房管理存在的问题

2.1.1中药药品管理不达标

调查发现本院中药药品管理不达标，具体问题包括：（1）中药药材进出仓库秩序混乱，无严格的登记制度及程序。（2）中药药材的储藏管理不严格，未按照药材种类所需的储存环境进行储存，如合理控制温湿度、通风等。（3）中药药材存放秩序混乱，甚至出现不同药材混放的现象。

2.1.2采购药品质量不合格

调查发现本院有些中药药品质量不合格，具体原因有：（1）采购人员在采购药材时把关不严，责任心缺乏，未能及时发现药材掺杂的劣质药及无关药材。（2）采购人员专业知识欠缺，对药材的药性、成色等缺乏了解。

2.1.3中药配方不严格、中药加工粗糙

调查发现中药房有中药配方不严格、中药加工粗糙现象，具体问题包括：

（1）中药房工作人员的中医药理论知识缺乏，对药量的增减的重要性意识缺乏。（2）中药调配人员在调配时偶有取错药材的现象。（3）中药加工炮制人员的责任心缺乏，在炮制药材时不够认真，导致中药加工粗糙。

2.1.4中药房信息管理落后

调查发现中药房的信息管理落后，具体问题包括：（1）医师的处方为手写，通常字迹潦草，辨认较为困难，有时难免造成中药调配人员不能准确把握药材的名称及用量，导致误配药材或用药量错误等现象发生。

2.2实施中药房综合管理措施前后的管理问题比较

管理前，中药房发生26例管理问题，包括药品管理不达标7例，药品质量不合格9例，中药配方不严格2例，中药加工粗糙2例，中药房信息管理落后6例；实施综合管理措施后，中药房发生4例管理问题，包括药品管理不达标2例，药品质量不合格1例，中药配方不严格0例，中药加工粗糙1例，中药房信息管理落后0例，与管理前相比，管理后中药房发生的管理问题明显减少。

3中药房管理存在问题的改进对策

3.1采购药品质量不合格改进对策

加强药品采购人员专业知识培训，建立健全责任事故问责制度，对药材采购人员严格要求，若出现药材问题，则追究采购人员的责任；定期对药材进行核查、验收，保证无劣质药、假药、失效药等。

3.2药品管理不达标改进对策

建立完善严格的药材进出仓库登记制度，定期检查药材的存放环境，严格温湿度控制，保证仓库有良好的通风条件等。对不合格的存储环境责令整改。要求仓库保管人员将药材按顺序依次排放，避免出现药材混放的现象。

3.3中药配方不严格、中药加工粗糙改进对策定期举办中药学专业知识、业务培训，切实提高工作人员综合素质和业务水平，加强其责任心教育，建立问责制度。

3.4中药房信息管理落后改进对策使用电子处方，确保药品信息清晰，避免处方审核、调配时出现误认错认现象。

近年来，随着社会的发展，中药制药技术的提高，医疗卫生知识的普及，中药被用于治疗越来越多的疾病，在疾病的治疗中起着尤为重要的作用。在临床治疗过程中，中药治疗因具有诸多优点而被临床广泛应用，其优点有：安全、副作用少；可根治某些疾病，达到既治标又治本的效果，对胃肠道的损伤刺激小；对肝肾刺激小；对慢性病的治疗效果良好。值得注意的是，基层医院因医院基础设施及技术水平相对不完善，所以中药房管理与大型综合性医院相比稍有落后，所以要想使中药更好的为临床治疗服务，那么基层医院中药房的管理是一个值得研究的课题。

参考文献：

[1]王方，屈俊.加强医院中药房管理设想[J].实用医药杂志，2008，25（9）：1079-1080.

[2]谢秀芳.如何有效加强基层医院中药房的管理[J].求医问药，2012，10（4）：470.

[3]王海萍，朱整明.基层医院门诊中药房管理中存在的问题与改进方法[J].中国药业，2012，21（22）：75-76.