精神科护士工作压力产生原因及调整策略

精神科护士工作压力产生原因及调整策略

高玲玲

高玲玲（内蒙古包钢第三职工医院心理康复科014010）

【中图分类号】R473.74【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）04-0273-01

【摘要】目前以患者为中心的护理模式要求为其提供心理、生理、社会以及文化等方面的护理，是一种具有创造性的、复杂的劳动，尤其是精神科的护士，每天面对的人群十分特殊，护理需要劳动、精力以及耐心相对较多，极易产生工作压力。导致精神科护士产生工作压力的原因有多种，主要包括工作对象的特殊性、较高的护理要求、工作待遇和社会地位低下以及医疗事故处理条例关于医疗事故的处理办法等。为了缓解精神科护士的工作压力，我们需要制定切实可行且有效的措施，诸如岗位培训、领导重视、建立良好的护患关系以及提高工作待遇等。

【关键词】精神科护士工作压力产生原因调整策略

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，健康的要求和概念出现了全新的变化，各级医院的临床护理的要求也明显提高，面临新要求的挑战，护士不可避免的会产生工作压力，心理健康极易出现问题，尤其是精神科护士。为了探究精神科护士工作压力产生的原因，同时有针对性的提出一些切实可行的措施，本文作者现分析如下：

1工作压力产生的原因

1.1工作对象的特殊性不同的工作环境、工作对象对护士产生的工作压力明显不同，而精神科护士的工作性质和特点就决定了该科护士会出现较大的工作压力。一般情况下，精神科护士的工作压力主要源自该科的患者[1]。精神科护士的责任大、风险高，患者自杀、逃跑、自伤以及伤人等事故随时都可发生，尤其是长期倒班的医院，精神科护士每日需面对思维混乱、行为异常的患者，回答他们反复、简单的问题，保持他们的情绪及精神状态，同时还需高度警惕各个患者的突然袭击，因此精神会长期处于紧张状态。

1.2工作要求提高，成就感降低随着精神疾病医疗技术的快速发展以及对精神疾病发病机制认识的普遍提高，不断有新的方法用于精神疾病的治疗，所以，精神科护士需快速适应多种全新的治疗方法。目前，精神科护理由原来的责任制护理逐渐发展为整体护理，同时开展多种与精神疾病治疗相适应的娱疗护理、心理护理、精神卫生保健护理、康复护理及其相关管理等[2]，工作压力明显增大。

1.3工作待遇差、社会地位较低在现实生活中，护士一般处于医院的最底层，虽然近年来各级医院均有提高护士待遇的趋势，但精神科护士常常不能被很多人理解，同时患者及其家属对护理工作往往不够重视，常常忽视护理工作的价值所在，因此护士的劳动、感情的付出与其所得相比难以协调[3]。另外，由于不良风气的影响，社会对精神病患者存有明显的偏见，明显受歧视，精神科护士也因此常受到不公平的看待。精神科护士辛勤的劳动常得不到社会的理解、尊重，明显增大其工作压力。

1.4医疗事故处理条例关于医疗事故的处理办法随着法律意识的增强、自我保护意识的不断提高以及医疗事故处理条例的制定、实施，精神科护士需面对更加复杂易变的护理环境，明显增大其对医疗事故的担忧，常顾虑临床护理资料记录的准确性，精神紧张，工作压力较大，极易影响其身心健康。

2对策

2.1岗位培训逐步增强精神科护士爱岗敬业精神及职业道德的培训，树立坚定、正确的世界观、人生观，培养精神科护士真诚为患者护理、奉献的精神，提高自信心、责任心，同时要重视自我心态的调整。

2.2领导重视医院相关领导应定时了解护士的工作情况和思想动态，同时要了解他们的生活需求和精神状态。采取多种方式，尽量满足其正常、合理的需求。有研究表明，领导的爱护、关心可使精神科护士在情感方面得到满足，精神方面得到安慰，明显提高其工作热情，营造良好的护理氛围，护理效率明显提高。

2.3建立良好的护患关系尊重患者的人格是护患之间形成良好关系的基础，信赖感、安全感为建立良好护患关系的关键，健康的心理是建立良好护患关系的重要保证。心理护理为精神科护理的重要内容之一，也是护患沟通、改善患者精神疾病状况的基础方法之一，常贯穿于精神科患者的整个治疗过程之中。护士要善于抓住良好时机，多与患者交流、沟通，充分认识患者的心理状况和需求，有针对性的开展心理健康指导，逐步减少患者的心理负担，帮助其树立战胜疾病、恢复健康的信心。

在护理过程中，要尽可能满足患者合理的要求，让患者真正体会到护理人员的关心和爱护，进一步巩固、增强护患双方的关系。另外，护士应具备治疗性的沟通技巧，诸如如何正确使用语言交流，注重语言的情感性、规范性以及保密性，同时还需注意非语言的行为。建立良好的护患关系，有助于护士身心愉悦、紧张感消失，工作压力明显降低。

2.4适当提高工作待遇对于工作压力较大的护士，应经常进行精神疏导，安排心理意识的干预性疏导治疗。适当提高工作待遇，使护理工作得到明显的价值体现，特别是要制定完备的伤残待遇制度，促进护士心情舒畅的开展护理，提高工作效率和护理质量等。

3小结

由于工作对象的特殊性、较高的护理要求、工作待遇和社会地位较低以及医疗事故处理条例关于医疗事故的处理办法等，精神科护士极易产生工作压力，为此我们可以有针对性的制定相关策略，如岗位培训、领导重视、建立良好的护患关系以及提高工作待遇等，以缓解精神科护士的工作压力，从而提高其工作效率和护理质量。

参考文献

[1]蒋玲玲,刘伍华.精神科护士工作压力产生的原因及对策[J].家庭护士,2007,5(12):88-89.

[2]苏洁静.护理人员心理压力原因分析及对策[J].社区医学杂志,2009,7(4):21-22.

[3]高碧秀.护士的职业压力与现状[J].中国医药卫生,2007,8(9):60.