浅析感染科护士心理压力及对策

浅析感染科护士心理压力及对策

李欣悦肖月华夏雪容

李欣悦肖月华夏雪容（四川省仁寿县人民医院四川仁寿620599）

【摘要】本文通过探索感染科护士心理压力、工作压力源，为加强护士心理素质提出对策，得出结论：感染科护士的心理压力来源与感染科的工作环境和护士的工作性质有关,建议有针对性的缓解压力源以减少感染科护士的压力,提升其心理健康。

【关键词】感染科护士心理压力心理健康对策

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2013）07-0257-01

在感染科护士中，心理压力与工作有关的压力源对护士的影响非常大。本文的目的旨在探索感染科护士心理压力、工作压力源及心理健康情况，为加强护士心理素质提出对策。现将调查结果报告如下：

1对象与方法

随机抽取我市感染科护士50名、普通内科护士50名为调查研究对象，采用护士职业压力量表和症状自评量表（SCL-90）进行问卷调查。调查者讲解问卷要求以及注意事项后，被调查者以不记名形式填写问卷，20分钟内交卷，获得感染科有效问卷48份、普通内科有效问卷42，采用SPSS统计学软件进行统计数字统计。

2结果

调查结果显示：护士的职业压力由大到小分别是：工作环境与性质、人际关系、患者及家属、地位与职业发展、专业。感染科护士SCL-90总分超过分界线为50%，阳性项目数超过43项的达39.5%，单因子分大于2分的达60.4%，存在症状人数达64.5%，都远远高于普通内科护士（P>0.05）。另外，示感染科护士的主要心理症状集中表现在精力下降、难以入睡、忘性大、做事反复检查、情绪容易烦躁、苦闷、肌肉酸痛、对别人评价敏感、认为别人没有恰当评价自己等方面。而且与普通内科护士比较存在显著差异（P>0.05）。

3讨论

3.1感染科护士心理压力较大。

3.2根据有效的问卷调查及参加本次活动的护士的自诉对感染科护士心理压力源的分析总结以下影响因素：

3.2.1工作性质护士是一个高工作压力的职业群体。随着卫生事业的迅速发展，医院的建设无论是设施、设备，还是医疗技术都有了质的飞跃。因此，各地医院都是人满为患，而护理队伍由于受到编制的限制，人员并没有太多的增加，导致护士的工作量猛增，护士长期处于超负荷工作状态，又时时担心工作出差错，再加上三班轮流值班制度，夜班搅乱了人的正常生理节律，从而导致护士的生理、心理功能紊乱。

3.2.2工作环境感染科收治的是各种感染性疾病患者，必须严格执行消毒隔离制度，护士不可避免的与各种消毒液接触。感染科护士为病人输液、抽血等，经常接触到病人的血液、体液，极易被污染的针头、利器刺伤，从而使感染各种肝炎、艾滋病的机会增加。长期过度紧张和高强度的压力使对工作产生疲惫感，甚至出现心身耗竭综合征。

3.2.3患者护理方面及护患纠纷问题由于患者的疾病造成患者及家属的心理处于焦虑、恐惧、紧张等不健康的心理状况，对护士的护理工作就变得十分挑剔，当护士面对这些不良心理时，还得时刻提醒自己以患者为中心，为患者提供人性化的服务—也就是要用和蔼的、亲切的态度为患者提供细致周到的服务，这就要求护理工作人员具有更高的心理素质修养，还要付出比一般人群更大的宽容与爱心。

3.2.4人际关系方面由于社会地位低，护士为病人付出的辛勤劳动得不到应有的尊重与承认，工资及福利待遇相对较低，晋升及继续深造的机会较少，护士的贡献未被社会完全承认，使护士心理失衡，从而削弱护士工作的积极性。此外，人们对传染病存在不同程度的恐惧心理或歧视态度，许多护士不敢说自己在传染科工作，担心受到别人敬而远之的礼遇。我们的护士多数为女性，在家庭中还要承担家庭主妇的角色，来自家庭生活的压力，直接影响护士的心理健康。

3.2.5护理专业及工作方面在整体护理模式推动下，护士被赋予多元化的角色。在校学习的专业知识远远不能满足这种多元化的护理工作要求，这就需花费大量的精力来充实和不断完善自己，生理、心理压力随之增加。

3.3减少感染科护士压力，提升其心理健康对策

3.3.1努力学习专业知识，树立良好的职业形象。

3.3.2护士长“人性化”、“以人为本”的管理方式。

3.3.3创造良好的工作环境。

3.3.4在工作中要增强服务意识。

3.3.5争取社会各界对传染科护士的理解与支持。

4小结

随着人们生活水平的提高，对护士的服务态度、技术水平、业务水平都有了更高的要求，从而造成许多护士心理负担日益加重。因此，护士在做好各项护理工作的同时，更要加强自身的心理护理，不断提高自身素质，提高满意度，以精湛的技术和渊博的医学护理知识，赢得病人和家属的信任。同时，护理工作更应得到全社会的支持，形成尊重护士、重视护士的良好风尚，将有利于激发护理工作者的自豪感、责任感，消除自卑感。

参考文献

[1]李小妹，刘彦君.护士工作压力源及工作疲溃的调查研究.中华护理杂志，2000，35（11）00：645-649.

[2]李小妹.护理学导论[M].长沙：湖南科技出版社，2001：119-1210