节能时代背景下用电检查管理模式探讨

节能时代背景下用电检查管理模式探讨

孙小雷

（辽宁省电力有限公司铁岭供电公司辽宁省112000）

摘要：近年来，随着我国电力体制改革的不断深入以及节能理念的逐步推广，供电公司必须高效完成用电检查工作，不断提升用电管理能力，实现与用电客户的实时沟通。在新的市场氛围下，供电公司应改进传统管理模式，通过更有效的用电检查确保供用电正常。

关键词：节能时代；用电检查；管理模式；分析

1用电检查工作内容

供电企业用电检查主要是对用电客户贯彻执行国家有关电力供应与使用的法规政策情况，客户用电设备安全状况以及供用电履约情况进行检查、指导并督促整改，从而保障用户的用电安全。主要工作内容如下：

1.1检查依法依规用电情况

用电检查人员对客户执行电力法规、电价政策情况、用户电工管理及反事故措施情况进行检查，是否存在非法用电、违约用电，如高价低接、窃电等行为，如有违法违规，及时予以纠正。

1.2检查用电设备安全状况

主要检查客户受电装置工程施工质量，电气设备的运行安全情况，保安电源及措施，客户的计量、继保及自动化设备状况，及时发现用电设备存在的问题和不安全因素，告知进行整改，对重要客户的情况同时需要报送政府管理部门备案。

2用电检查工作的各环节解析

2.1用电检查的检查环节

用电检查的检查环节个用电检查工作最重要的环节，可以说其他的一切环节都是围绕着检查环节而存在的。在用电检查环节，检查的对象分为两大部分，一部分是对电力设备进行检查，另一部分是对用电客户进行检查。对于电力设备的检查主要是对变压器、电缆、电表等设备进行定期的检查，检查其是否用损坏或老化现象，如果发现问题应及时处理并上报以保障用电客户的用电安全。另一部分则是对用电客户的检查，这一部分最主要的目的是为了杜绝偷电、窃电及用电方式不规范的现象。

2.2用电检查的监督环节

用电检查的监督环节的监督主体主要是电力检查的工作人员。电力企业一般都会下设监督部门，其最大的作用就是要对电力检查工作人员的效率负责。电力检查工作人员的工作效率一方面是对电力设施的维护检修工作是否能够做到及时、迅速，及检修后电力设施是否能够正常运转。除此之外，用电检查人员是否再用电检查过程中存在着敷衍了事、吃卡拿要等现象也都是用电检查监督环节的重要工作。

2.3用电检查的指导环节

用电检查的指导环节主要是指用电检查工作人员要对用电有困难或者有疑问的用电客户进行辅导和帮助，要为他们如何合理用电给出具体的意见。这一环节有着一定普通商品销售后的售后意味。电力销售工作不应该只是单纯的售出电力即完成工作，用电客户在用电过程中出现难题的解决也应该属于电力营销工作的一部分。

2.4用电检查的管理环节

用电检查的管理环节主要是负责用电检查工作人员的管理，用电检查工作人员在电力企业当中占有着不小的比例，他们工作效率的高低主要是取决于对其管理水平的高低。对于用电检查工作人员的合理调度能够最大程度上提高其工作效率。

3节能背景下的用电检查模式优化策略

3.1改变观念，完善管理

改变以往用电检查工作主要围绕电网安全运行、规范客户用电行为的传统观念，建立与用电客户平等互利的关系，真正从有利于节能的角度出发去关注和了解客户的用电需求，根据客户的不同需要，建立不同的客户信息资料，及时进行更新和补充，及时满足客户的需求，对重要客户要提供差异化服务，客观分析其负荷特性和用电特点，结合实际用电量，对电能质量和无功补偿等情况加以关注，看是否做到了节约能源，有无改善空间，从经济效益上争取客户对用电检查的支持。要完善管理：一是优化用电检查队伍人员结构，不能将用电检查工作视为供电企业的非主流专业，安排业务不精、精神不佳的人员蒙混度日，坚决要按照用电检查的工作要求，配备强有力的队伍，以专业的人才队伍赢取客户的信任；二是健全管理制度，对用电检查的工作标准进行梳理，结合当前节能背景，提出新要求，对不同的客户，根据实际情况建立不同的节能目标，定期跟踪指导，对电气产品的新工艺、新特性及时宣传和推广应用。

3.2做好培训，注重实际

加强用电检查人员素质培训，不仅限于传统的用电检查知识培训，更应注重综合素质的提高，要其了解节约能源对环境保护、能源战略的重要意义，增强其做好节能工作的主动性，同时要提升其专业素质，对国家能源政策与法规的学习、电价政策的宣传解释以及帮助客户节能的具体措施都要给予培训，并选取积极性高的客户现场培训，实践指导，让客户真正掌握节能小窍门和注意事项，特别是落实电力需求侧的管理，让用电检查工作人员与客户互动起来，互相理解和支持，通过用电检查工作带动客户自觉节能。最后，供电企业还需定期对用电检查人员进行考核，以考察培训掌握情况，促进用电检查人员工作效率、服务质量、综合素质的提高。

3.3强化措施，注重效果

一是供电企业定期对客户的电能消耗情况进行对比分析，找出电能损耗的主要途径并加以改进，特别是对用电容载配置不合理、电能使用时段不科学、设备老化等情况及时给予指导纠正，提高电能效率。二是积极推广应用新技术。根据用电客户的用电负荷性质的构成，推广绿色照明产品，热泵及蓄能制冷制热等技术，并根据负荷使用的同时率，制定不同的用电方案，确保客户可靠节能。三是规范执行电价政策。对电价政策的执行定期检查，规范到位，对窃电及违约用电坚决打击，促使用电客户树立用电成本意识，自发改进用电设备和产品工艺，主动节约用电。四是坚持与客户互动联系，鼓励用电客户加强用电设备巡视与管理，发现问题及时向用电检查人员进行反映，从而提高用电检查工作的效率。

3.4强化责任，加强考核

落实责任是完成培训任务的关键，明确规定各基层单位是培训、竞赛的责任主体，要求细化本单位培训、竞赛方案，明确目标，确保取得实效。在全年培训过程中，各单位、各部门、各项目工作组计划周密，工作到位，责任落实，创造性地开展工作，成效显著。

4结论

在节能时代背景下，供电企业与用电客户之间需要和谐共处，互相支持。供电企业应不断改进用电检查与管理模式，提升优质服务水平及工作效率，为用电客户提供一个良好的用电环境，同时用电客户要理解和主动响应供电企业在用电检查方面的合理建议，树立节能意识，科学安全用电。总之，在节能时代背景下，优化供电企业的用电检查管理工作模式，有利于促进供电企业和用电客户在做好节能工作上获得双赢。

参考文献

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