建筑工程监理企业监理人员管理研究及实证分析

建筑工程监理企业监理人员管理研究及实证分析

张善猛

昆山建元项目管理有限公司

摘要：工程监理制度可以有效地提高工程质量、节约工程成本。但是，目前我国的监理制度不是特别完善，监理人员的水平参差不齐，这严重制约了我国监理工作水平的提高。本文首先对监理人员管理现状进行了分析，并在此基础上提出了针对性的对策。最后以某监理公司为例展开实证分析，来说明管理体系改革的重要性。

关键词：建筑工程；监理企业；监理人员管理

经过20年的发展，监理制度已经有了很大的提高。但是，就我国目前监理情况来看，监理工作仍然存在很大的不足，这严重制约着我国工程质量的提高。因此对建筑工程监理企业监理人员管理展开研究是很有必要的。

一、监理人员管理现状

监理企业监理人员是指拥有相应的专业资质，可以对工程项目进行监理的专业人员。监理人员主要负责监理资讯、施工监理等，监理人员可以很好地对建设单位与施工单位进行协调，从而使工程建筑更加安全高效。虽然这些年监理制度有了很大的改善，建筑企业开始重视监理人员的作用，但是监理仍然存在一定的问题。首先，监理单位目前还未形成一套完善的企业监管机制，导致监理工作存在一定地疏漏，不能很好地为建筑单位以及施工单位服务。其次，目前监理人员薪酬比较低，这样不利于高素质监理人员继续深入研究。最后，业务单位对监理单位不够重视，为了节约成本往往选择价格较低的监理单位，从而不能很好地发挥监理单位的作用。

二、监理人员管理对策

（一）完善监理人员薪资制度，提高监理人员薪资水平

工资过低导致大量富有经验以及具备专业素质的监理人员不断流失，这样在监理人员市场上就出现了“劣币驱逐良币”的现象，越是专业素养高的专业人员越不愿意留在监理单位。如果想更好地发挥监理的作用，必须要保证一定数量的富有经验且专业素质高的监理人员的存在。因此，提高监理人员的薪酬是刻不容缓的。首先，要提高整体监理人员的薪酬，鼓励更多的人加入到监理人员的队伍中来。其次，要奖罚分明，建立完善的奖惩制度，对于优秀有贡献的杰出监理人员要进行奖励，对于消极怠工不认真监理的监理人员要予以惩罚，从而激发监理人员的工作积极性，更好地发挥监理人员的作用。最后，要改善监理人员的工作环境，建立完善的休假制度，要让监理人员有良好的工作环境以及合适的休假来激励监理人员更加主动积极地工作。根据马斯洛需求层次理论，要尽量满足监理人员的生理、尊重需求，这样才能真正地使监理人员爱上这一行业，从而能够深入地研究监理工作，并在实践中不断完善，从而提高监理水平，更好地为建筑企业服务[1]。

（二）建立完善的监理人员评价体系，提高监理人员工作积极性

建立完善的薪酬体系是为了完善激励机制，为了更好地发挥监理人员的工作积极性，还需要完善竞争机制来促进监理人员对监理工作更加认真负责。要完善竞争机制，需要建立完善的监理人员评价体系，让监理人员有竞争的压力，从而更加积极主动地工作。首先，要从多方面来对监理人员的工作进行评价，比如说业务能力、组织能力、执行能力等，这样可以很好地选拔出全面综合的高素质监理人员。其次，还要完善部门评价体系，将监理人员的薪酬与部门整体效益挂钩，可以促进部门内人员更加团结和谐[2]。在对监理人员进行评价之后，一定要落实相应的奖惩制度，对于优秀的监理人员要给以奖励或者晋升，对其进行重点培养。这样会充分调动监理人员的积极性，从而在日常工作中不断加强自我学习和自我完善，不断提高监理水平[3]。

（三）完善培训、选拔机制，提高整体监理水平。

虽然目前已经形成了比较完善的监理制度，但是监理人员的水平还有待提高。监理人员在监理过程中会遇到很多问题，这需要监理人员不断地去完善自身知识储备来应对解决。监理单位应当提供监理人员这样一个学习专业知识的机会，通过举办各种讲座、培训来不断完善监理人员的建立知识体系，不断提高监理人员的监理水平。另外要注意优秀监理人员的选拔，创造监理人员向总监学习的机会并让监理人员充分了解相应的晋升机制。这样会使监理工作有相应的对接，确保有多层次的监理人员从事监理工作，这样就避免了青黄不接，避免了高素质监理人员的缺乏，从而更好地发挥监理工作的作用[4]。

三、以某监理公司为例展开实证分析

（一）对监理人员现状分析

一是监理从业人员的专业素质较低。具体从数据上来看，该公司监理人员高学历人群、有职称人群以及有资格证人群相对较少。而且经过数据分析，监理水平的高低与学历水平、执业资格以及工作经验有着正相关关系，高素质人员的缺乏阻碍了监理作用的正常发挥。

二是监理人员流动性强，制约着企业长远发展。根据数据进行分析，大量监理人员在工作两年内就会跳槽，导致工作经验丰富的监理人员不断流失，制约企业进一步发展。监理人员薪酬较低，这就导致了监理人员在各监理单位的流动，从而监理单位缺乏稳定的监理团队，这直接影响着监理水平的提高。

（二）对监理人员原有管理方式分析

首先对监理人员的管理多为兼管，并没有专业的管理人员对其进行管理。其次，考核次数少且考核标准模糊，大多由工地总监随意给出评价，不能形成很好的奖惩制度。最后，监理人员晋升机制不完善，很多监理人员经过长年的工作仍然得不到晋升。

（三）目前实证研究效果

一是新管理体系实行，监理人员的薪酬有了很大的提高。监理各岗位的工资增幅在20%以上。薪酬增长后，监理人员跳槽现象明显减少，而且监理人员对待工作更加认真负责，监理水平有了一定的提高。

二是随着新管理体系实行，考核制度以及奖惩制度得到完善。监理工作中消极怠工的现象明显减少，出勤率有一定的提高，监理人员的积极性有很大的提高。对于总监布置的任务，监理人员完成任务的效率也有了明显提升。监理单位更加具有活力，监理人员更加积极主动。

三是随着新管理体系的实行，监理水平以及监理服务质量有了很大的提升。

工程质量方面较之前有了一定的提升，质量事故发生率明显下降，工程延期的现象减少，工程进度款拨付审核偏差率低。总体说来，随着新管理体系的实行，监理工作各方面都有了较大的提升，监理水平有很大的提高。

四是随着新管理制度的实行，监理人员的专业水平有了一定的提高。公司不断开展的各类讲座以及培训，使监理人员的理论知识不断丰富，从而监理人员在应对监理工程时更加地得心应手。经过考核之后，发现监理人员在新管理体系实行之后专业水平明显提升，专业知识更加完备。

结语

本文对监理公司监理人员管理存在的问题进行了分析，并在此基础之上提出了相应的对策，从薪酬、考核、选拔这三个角度出发对监理人员的管理工作提出自己的建议与意见。最后以某监理公司为例展开实证分析，首先对公司目前存在的问题进行了阐述，然后对公司近年来实行的新管理体系的实行效果做了分析，充分证明了新管理体系对监理人员管理的重要性。希望各监理公司不断完善监理人员的管理体系，从而不断提高监理水平，为社会更好地服务。

参考文献：

[1]斯蒂芬罗宾斯，《组织行为学》，中国人民大学出版社，2004.8

[2]王益明，《人力资源管理》，山东人民出版社，2006.2

[3]俞文钊，《现代激励理论与应用》，东北财经大学出版社，2006.10

[4]波特马金，凯瑞库帕，查尔斯考克斯，《组织和心理契约》，北京大学出版社，2000.3