门诊老年输液病人焦虑的护理对策与探讨

门诊老年输液病人焦虑的护理对策与探讨

李静红

李静红

（靖远煤业集团有限责任公司康复医院甘肃白银730913）

【摘要】目的：对门诊老年输液病人焦虑心理的护理管理办法。方法：将本基层门诊的接收的老年输液病人做研究对象，对他们进行护理干预。将所有负责输液的护士分成小组进行护理，并相互评价。最后，对比优化护理对策之前与之后老年病人对护理工作的满意度以及输液失误情况。结果：老年病人的焦虑心理明显缓解，满意度显著性提高，输液失误率也明显降低。结论：恰当科学的输液护理对策能对老年患者的身心康复起到至关重要，值得推广。

【关键词】老年病人；基层门诊；护理；焦虑心理

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2016）12-0277-02

近年来，我国开始步入人口老龄化，以六十岁为标准，老年人口近乎达到10%。而目前社会压力的增大以及节奏加快，亦使社会各界不得不关注衰老带来的一些列问题。老年患者因为身体机能衰退、内心孤独等都容易产生焦虑的心理，在生病时这种消极情绪更加严重。基层门诊的输液室在基层医疗机构起到举足轻重的作用，在输液过程中，药物将直接滴入人体静脉内这种侵入性操作，具有一定的创伤性，再加上基层条件简陋、医护人员知识储备不足等因素，导致门诊静脉输液隐患和护患纠纷亦较多，这对老年病人的身心都会带来很大负担。为了能够对老年人进行有效地护理干预，提供更为个性化、人性化的服务，本文对本基层门诊输液站的护理工作进行考察探究，报告如下[1-4]。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取2013年11月～2014年11月本门诊接收的126例老年输液病人为研究对象，随机分成干预组、对照组，各63例。男性患者：女性患者为88:38，年龄在55～75岁之间，平均63.19±7.11岁。呼吸系统疾病63例，消化系统疾病45例、其他疾病18例。这两组各项基本临床资料差异均无统计学意义（P>0.05）。每个家庭自愿参加这次研究调查。需要排除意识模糊、精神病患者、痴呆、人格障碍者[2]。

1.2方法

对照组采用随机的传统的护理办法，而干预组通过更高效优化过的护理干预办法进行护理[5-8]。对比不同护理方案实施后的输液事故发生率与患者满意度。首先需要保证一个较为整洁舒适的输液环境，不让病人本来就较为低沉的情绪再雪上加霜。然后在输液之前需要仔细核对其输液药品与过敏情况。扎针过程中，需要快速确定位置，快速进针，如果病人对针头较为敏感，可以在输液室配置电视、音乐播放器等来转移病人注意力。缓解其紧张情绪。对于老年人一定要耐心、细心，在输液过程中需常常询问病人的痛感、不适。有紧急情况需及时报告。不停的慰问与关心同样能够给予老年患者心理上的安慰，减轻孤独感。在治疗中能够放松心情、提高治疗依从性。对有些老年病人，对于身体疾病而变得易激动易焦躁，这些都需要护理人员有足够的包容心，耐心聆听他们的痛苦。用科学合理、简单易懂的语言解释病情与治疗过程，帮助提高治愈的信心和勇气。还有一些老人因为子女不在身边陪伴，没有安全感，护理人员可以通过聊天、讲笑话等方式，把病人当作家中的长辈，跟他们进行多方面的沟通。在沟通中，增进情感的交流和互动，也提高信任感。最后，护理人员为患者讲解填写心理表格，分析焦虑状态，做最后的评级护理对策的指标。

1.3评价指标[12-16]

焦虑评分，以0至100分为程度标尺，分数越高，表示焦虑心理越严重。将其分为四个等级：优、良、中、差，以百分率表示。

1.4统计学方法

本研究采用SPSS18.0统计学软件进行数据的分析和处理，计数资料采用（n，%）表示，采用卡方检验，以P＜0.05为有统计学意义。

2.结果

两组对比优良度，观察组的优良度为87.30%，对照组为63.49%，有显著差异（P＜0.05）。

3.讨论

根据临床大数据显示，我国步入老龄化时代已是不争的事实。老年病人常常免疫力较差，在春季或者冬季容易诱发风寒等症，基层门诊一般距离较近，方便经济成为老年病人的不二选择。有报道，基层门诊老年输液病人可占总输液群体的30%左右。这样一个庞大的群体，却常常被忽略，各种纠纷频发，也为老年病人的身心带来负担，对其子女同样是不小的伤痛。尤其是老年病人对疼痛的感知能力随着年纪增大而衰退，习惯性地不想麻烦护理人员，都有可能造成问题不能及时被发现，拖延出不可逆转的后果[9-10]。另外，静脉输液站的条件简陋、医护人员知识储备不足、卫生安全警惕不高，各种隐患都值得每位护理人员深思。本文通过优化护理办法，提高护理人员的职业素质对老年病人进行护理，大大降低了其焦虑心理，降低了医疗纠纷，为输液站创造和谐气氛提供了良好的条件。

【参考文献】

[1]杜红春．整体护理在门诊老年患者输液中的应用[J]．中国误诊学杂志，2011，11(20):4912-4913．

[2]钱学贞．舒适护理在老年门诊输液患者中的应用[J]．齐鲁护理杂志，2012，18(6):65-66．

[3]张卿.社区门诊老年病人静脉输液的护理体会[J].全科护理，2009，7（26）：2438-2439.

[4]贾秀眉，林玉霜，涂蓓蕾.门诊输液室老年患者产生焦虑情绪的原因分析及对策[J]．解放军护理杂志，2011，28(12):64-65．