优质护理服务模式用于子宫脱垂患者的护理体会

优质护理服务模式用于子宫脱垂患者的护理体会

兰艳平

荥经县人民医院四川雅安625200

摘要：目的：探讨优质护理服务模式用于子宫脱垂患者的护理效果。方法：收集我院2014年9月-2016年8月子宫脱垂患者64例，按照入院就诊顺序分成对照组与观察组，对照组实施传统护理，观察组实施优质护理，对比两组护理指标评分及患者护理满意度。结果：观察组接待及时、生活护理、巡视病房、康复锻炼、药物介绍、饮食指导方面的评分均明显高于对照组（P<0.05）；观察组护理满意度明显优于对照组（P<0.05）。结论：优质护理可加强患者治疗中的各个环节的护理工作质量，提高患者满意度，临床应用价值高。

关键词：优质护理服务；子宫脱垂；护理

Nursingexperienceofhighqualitynursingservicemodeforpatientswithuterineprolapse

YanPinLan

YingjingCountyPeople'sHospitalSiChanYaan625200

Abstract：Objective：Toinvestigatethenursingeffectofhighqualitynursingservicemodeinpatientswithuterineprolapse.Methods：inourhospitalfromSeptember2014August-2016yearinpatientswithuterineprolapsein64patients，accordingtoadmissionorderwerepidedintocontrolgroupandobservationgroup，thecontrolgroupreceivedtraditionalnursing，theobservationgroupimplementationofhighqualitynursing，comparedtwogroupsofnursingandnursingsatisfactionindexscore.Results：theobservationgroupreceivedtimely，lifecare，wardinspection，drugrehabilitationexercise，dietguidanceintroduction，thescoresweresignificantlyhigherthanthecontrolgroup（P<0.05）；thesatisfactionrateoftheobservationgroupwassignificantlybetterthanthecontrolgroup（P<0.05）.Conclusion：highqualitynursingcanenhancethequalityofnursingworkinallaspectsofpatientcare，improvepatientsatisfaction，clinicalapplicationvalueishigh.

【keywords】Highqualitynursingservice；uterineprolapse；nursing

子宫脱垂在临床中发病机理比较复杂，对女性身心健康造成极为不利的威胁，临床疗效往往难以进行巩固，所以对子宫脱垂实施合理护理措施具有重要作用[1]。本文选取子宫脱垂患者64例，探讨优质护理服务模式的应用效果，报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

收集2014年9月-2016年8月子宫脱垂患者64例，按照入院就诊顺序分成对照组与观察组，每组32例。观察组年龄36-69岁，平均年龄为（59.2±3.5）岁；7例Ⅰ度子宫脱垂，5例Ⅱ度轻型子宫脱垂，10例Ⅱ度重型子宫脱垂，10例Ⅲ度子宫脱垂。对照组年龄37-71岁，平均年龄为（58.5±2.9）岁；7例Ⅰ度子宫脱垂，6例Ⅱ度轻型子宫脱垂，9例Ⅱ度重型子宫脱垂，10例Ⅲ度子宫脱垂。两组基础资料对比无明显统计学差异（P>0.05），可进行临床比较。

1.2方法

对照组患者采用传统护理，观察组患者采用优质护理服务模式，主要内容包括：①实施责任制整体护理，将护理工作落实责任包干，不间断排班，对患者实施24h动态无缝对接护理。②术前护理：对患者实施心理护理：以人为本，实施人性化服务，予以患者人性化关怀，尊重患者，改善患者负面情绪，缓解恐慌心理，积极配合治疗；生活护理：术前3d阴道准备，协助患者完成术前检查，给患者进行洗头、皮肤护理、按摩等，加强基础护理，确保患者机体指标正常；术前准备：术前应备皮、备血、药物皮试等，严密监测患者具体情况，开展健康宣教工作，合理用药指导，确保术前准备的顺利完成，加强老年患者的安全防护，指导患者术前咳嗽、深呼吸、床上排便等。③术后护理：责任护士应对患者病情进行严格监测，实施心电监护，观察生命体征的变化，观察患者疼痛程度，通过合理方法缓解疼痛，若疼痛严重，则可遵医嘱使用止痛药；对患者实施合理皮肤护理，对双下肢及骶尾处予以皮肤按摩，预防压疮、静脉血栓形成。应注意观察患者病情变化，注意其阴道是否出现流血症状，观察会阴切口情况，确保尿管的通畅性；对患者予以饮食指导，术后需禁食、禁水6h，第1日使用流质食物，第2日为半流食，当肛门排气后可予以软食，然后缓慢过渡至普通食物，遵照循序渐进的原则，少量多餐，在住院过程中应注意饮食的清淡性，合理调整饮食结构；患者术后应卧床休息7-10日，保持平卧位，不可半卧，可缓解外阴阴道张力，利于伤口的快速愈合；遵照医嘱协助患者及时开展早期床上及床边锻炼，根据患者体力合理提高运动强度。④健康教育：出院前，对患者实施健康指导，连续休息3个月，半年内不可进行重体力劳动，保持良好卫生，禁止性生活及盆浴2个月，如分泌物或阴道出血等异常情况发生应随时就诊。第1、3、6个月时复诊。

1.3观察指标

观察患者护理指标评分情况，护理指标包括接待及时、生活护理、巡视病房、康复锻炼、药物介绍、饮食指导，每项满分3分，分值越高表明护理工作质量越高。观察两组患者护理满意度，分为满意、一般、不满意[2]。

1.4统计学方法

数据均采用SPSS21.0系统处理，计量资料通过表示，计数资料通过率表示，组间对比经t、x2检验，P<0.05表明差异存在显著统计学意义。

2结果

2.1两组患者护理指标评分比较

观察组接待及时、生活护理、巡视病房、康复锻炼、药物介绍、饮食指导方面的评分均明显高于对照组，对比差异显著（P<0.05），具体数据见表1。

3讨论

优质护理服务将履行护士职责作为工作的落脚点，落实护理责任制，使得护士能够正确完成本岗位的护理工作，增强其工作的积极性与主动性，面对患者保持较高的热情。自子宫脱垂患者入院则开始实施“七声服务”[3]，“七声服务”的主要内容为：患者初到有迎声；治疗时有称呼声；操作失误时有歉声；与患者合作有感谢声；遇到患者有询问声；接电话要有主动的问候声；病人出院有送声。在治疗护理过程中应注意动作的轻柔性，对患者实施基础护理同时，应对其生活进行照顾，使得患者基本需求得到满足。通过研究可知，观察组患者接待及时、生活护理、巡视病房、康复锻炼、药物介绍、饮食指导方面的评分均明显高于对照组，护理满意度明显提高。优质护理服务以患者满意作为工作的中心，使得护理人员的护理工作质量明显提高，由此可增强患者对护理人员的信任度，提高护患关系，使得患者对于护理工作更为满意。总之，优质护理服务模式用于子宫脱垂患者可增强护理质量，提高患者护理满意度，值得临床应用推广。

参考文献：

[1]张凤.子宫脱垂的围术期护理及预防[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（86）：216-217.

[2]李秀芬，李秀英，方淑芹.优质护理在妇科门诊宫颈电圈切除术治疗中的应用[J].中华实用护理杂志，2014，30（9）：57-58.

[3]张燕.子宫脱垂患者的护理及健康教育指导措施[J].实用临床医药杂志，2014，18（12）：152-154.