NLP技术在临床心理护理会诊中的应用初探

NLP技术在临床心理护理会诊中的应用初探

高静1李新娥2（通讯作者）

（1江苏连云港市第一人民医院泌尿外科江苏连云港222003）

（2江苏省连云港中医药高等职业技术学校江苏连云港222003）

【摘要】目的：应用NLP潜意识催眠技术提示引导法和心锚技术经验掣实施对2例临床护理会诊患者进行心理干预。方法：通过加入提示引导词得到对方的认同和应用心锚技术给会诊患者安装触觉心锚对患者产生心理影响。结果：在临床会诊患者中运用NLP这一技术促发了患者心理能量，调动战胜疾病积极性，达到预期目标。

【关键词】NLP；促发；心理能量；战胜疾病

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2016）13-0199-02

NLP是神经语言程序学(neuro-linguisticprogramming)的英文缩写。N(neuro)指的是神经系统，包括大脑和思维过程；L(linguistic)是指语言，更准确点说，是指从感觉信号的输入到构成意思的过程；P(programming)是指为产生某种后果而要执行的一套具体指令。即指我们思维上及行为上的习惯，就如同电脑中的程式，可以透过更新软件而改变[1]。故此，NLP也可以解释为研究我们的大脑如何工作的学问。知道大脑如何工作后，我们可以配合和提升它，从而使人生更成功快乐。NLP就是我们用语言来改变身心状态的具体方法。NLP作为一个新兴的心理训练技术，在激发大脑潜能、促发心理能量方面的巨大作用．正越来越多地受到学术界的重视[2]。NLP中的心锚(Anchor)是一种改变内心状态的行为技术。有效的心锚能够制造出一种资源状态(ResourcefulState)，在这种状态下，当事人能够更有效达到预期中的目标。我们亦可以运用心锚改变未来要面对的某一事情的内心状态，亦即改写该件事情在大脑内的神经网络。当事人会发现要真正面对该件事情的时候，他的内心状态以致行为表现会有更理想的效果[3]。NLP中的潜意识提示引导法把一句话用三个部分组合起来。只要符合三个部分的顺利的语言，就容易对他人产生效果。描述对方当时的身心思考或环境状态，在描述完毕后，假如适当的连接词作为提示引导词，比如说“会让您”或者“会使您”这类表达，都可以作为提示引导词。“三加一”原理，所谓“三加一”原理，即是当描述了三个不容反驳的事实之后，加入一个适当的引导词就会对谈话的对方产生心理影响，得到对方的认同[4-5]。

1.资料与方法

1.1资料

会诊案例1是个甲状腺癌患者，女性，43岁，小学毕业，不幸患上甲状腺癌，甲状腺癌术后并发感染，会诊单责任护士反馈拒绝治疗，拒绝饮食，情绪烦躁，拔掉输液。案例2患者性别男，23岁，诊断大面积烧伤，于2016-01-22入院。现患者情绪低落，对治疗失去信心，不能配合治疗护理。

1.2方法

1.2.1经过初次的摄入性会谈了解得知：案例1住院时间38天之久（正常5天左右），不知何时出院，对治疗结果未知失去信心产生焦虑情绪,情绪检测-4分见表一；案例2住院时间接近3个月之久（之前医生没有告知这么久），目前医生告知要看植皮效果如何，对治疗结果未知失去信心产生焦虑情绪，情绪检测-6分见表1。

表1患者的情绪检测表

1.2.2案例1和案例2咨询目标：希望早点好！

1.2.3咨询师帮助办法是：完全理性引导与先认同表达情绪转到理性阶段，征得患者同意后，再利用NLP心锚技术经验掣对她进行一次心理干预。

1.2.4心理干预

1.2.4.1完全理性引导与先认同表达情绪转到理性阶段

①完全理性引导：善意、关切、真诚、鼓励的微笑取得信任，患者表示愿意与咨询师沟通，咨询师与患者握手达成协议。②先认同接受情绪：案例1“我看到你有些不开心，愿意跟我谈谈吗”；案例2“以你目前的身体状况和你现在的情绪比起来，你的表现相当棒，令我吃惊和感动！”就是我注意到对方有情绪，同时接受这个有那份情绪的他/她。假如我没有看到他/她的情绪，或者否定他的情绪（例如“你不要又闹情绪了”“什么事又发脾气啦”等），我便是在把他推开了。③表达情绪：“你看上去很烦很生气哦！”他/她总是先说事情：医生治疗不合理、到现在没把我治好等，这时我把他的注意力迁移到他的身体的感觉上，“那你现在感觉怎么样”，如果用1～10来形容你的生气指数，你认为你现在是多少？“原来你受了委屈。上次我受了委屈的时候，我的胃部痛了，你的胃感觉怎么样”“医生这样对你，你是感到愤怒还是悲伤”（当对方回答说是“愤怒”时，我继续问：“愤怒的背后是什么情绪，是失望还是无力感”），这就是分享感受。③转到理性阶段：案例2“植皮换药时是相当痛的，何况你天天都要换药接受这么大痛苦，估计有时医生还没换药，只要一来到你床旁就开始痛了，难怪你这么生气啦”，肯定的行为会使对方说“是呀”“对呀”“就是嘛”等话，这是说，在心理上对方已经认为我站在他的一边了。“可是，医生护士每天都要查房治疗，他们每天这样做你便每天生气，你会做得很辛苦呀”，有了前面的肯定，我现在这样说，对方当然会容易接受改变。到现在患者明白了：我有这样的情绪不是错误。从而把注意转移到：应该怎样去处理问题的方向来。NLP认为，凡事至少有三个解决方法。引导患者发展自己的想法，然后帮助他从中选出一个最好的方法，鼓励他自己解决问题，同时对未来的行动做些计划，目的是让自己会有更好的表现[6]。我是这样说的：“人的身心需要统一，身体受损心理就脆弱。同样心理强大身体才能尽快恢复，同时指出，家长的任务提供生活护理，护士的任务提供治疗护理，咨询师提供心理护理，患者任务自我强大，大家共同目标早日康复。希望你有一个非常理想的效果，你能理解并配合吗？”引导对方看到其他选择的可能性，重新把事情的控制权掌握在手里了[7]。

1.2.4.2心锚技术经验擎的种植：让患者用最大力量紧握咨询师的手，记住这个最大力量点，接着用柔和、缓慢的声调引导来访者放松下来（潜意识催眠），放松方式采用深呼吸，呼吸细，慢，轻，匀，吸气和吐气各10s。让来访者将感官收敛，专注于自己的身体、呼吸状况和内在的感觉与感受，让患者带着这份力量随着血液的流动慢慢的将这股力量遍布全身.安装这个心锚的过程重复了3遍.安装触觉心锚技术需要注意三点：①触觉按压建立心锚的时间是5～15s，太短了就是一个条件反射，太长没必要，最佳安装的时间是在来访者全面进入内心状态的情绪(已经到或者快到)最高潮的时候按下，在情绪开始减弱的时候松开。②每次按压力度都一样。③每次按压的必须是同一个位置，以免形成混乱。

2.结果

2.1案例1

心情略显开心，对方的负面情绪减弱，这时我看到患者床头柜又红又大又香诱人的大苹果，让患者拿着闻一闻，患者心情愉悦兴奋，主动表达对丈夫和护士的歉意，“我脾气性格不好，他们都被我烦！丈夫很感动。我关切表达丈夫真棒，真有耐心，不容易。建议：条件容许情况下将患者床位调整到窗旁晒晒太阳，或用轮椅推出晒晒太阳，再次让患者用最大力量紧握咨询师的手，记住这份感觉，然后道别。护士长反馈患者中间有拒绝饮食一次，后来情绪食欲恢复正常，5天后患者丈夫用轮椅推着患者心情愉悦去我病区看望我，和我合影留恋，之后连着看望我3次后康复出院，达到预期的咨询目标，见会诊表二。

2.2案例2

患者随着（潜意识催眠）进入睡眠状态。这时表扬床边妈妈的功劳和坚持，认同她的辛苦，妈妈反馈，今天孩子表现特别好，从生病到现在从未见过他这么安静配合，平时情绪非常暴躁，微笑着送我出病房，见会诊表三。

3.讨论

通过2015年徐云导师NLP执行师为期三个阶段课程训练，第一阶段：遇见的魅力；第二阶段：快乐轻松之道——NLP情绪智能与压力管理；第三阶段：智慧力量之源—生命动力与目标管理，以及学习和使用NLP技术的经历，使笔者深切体会到NLP是一门简明、快捷、可操作性很强的心理治疗技术，是对感受可以更有感染力，在感染自己的同时也可以感染到提升自己的生活品质和帮助来访者都非常有效的技术。同时，NLP中“四大支柱”、表象系统、加强次感元、身心互动模式类型这些基础知识非常的重要，只有真正掌握了这些基础知识，在做体验和治疗时才能随时根据具体情况灵活创新，才能保证最后的效果最佳。其实，心锚就是我们大脑里的一个触发和反应，也就是没有经过我们意识的判断就自动化的一个反应。NLP是一种让我们更轻松、更容易幸福快乐、工作更有成果、让我们更容易达到我们的目标的技术和学问。心锚技术就是通过一个很强烈的情绪反应、使习惯的养成变得很容易，通过心锚挖掘自我潜能，树立自信心，把我们做事的效率和效果最大化，这就是NLP的魅力和秘密。

【参考文献】

[1]李中莹．简快身心积极疗法(上)[M]．北京：世界图书出版公司北京分公司，2012：117—135．

[2]李中莹．简快身心积极疗法(下)[M]．北京：世界图书出版公司北京分公司，2012：47—51．

[3]郭念锋．心理咨询师(二级)[M]．北京：民族出版社，最佳安装的时间是在来访者全面进入内心状态的2011：38—59．

[4]罗伯特?迪尔茨．从教练到唤醒者[M]．河南：河南人民出版社，2010：41—64．

[5]李中莹．重塑心灵[M]．北京：世界图书出版公司北京分公司，2012：151-l84．

[6]林志芳，任保荣．将语言沟通技巧运用于临床健康教育程序[J]．健康心理学杂志，2000，8(4)：376．378．

[7]杨晓云，温宝荣，杨丽珠．NLP简快心理治疗方法的模式整合及其优势[J]．医学与哲学：人文医学版，2007，28：62_63．