新时代政工干部做好信访工作的素质要求田晓美

新时代政工干部做好信访工作的素质要求田晓美

田晓美

内蒙古康远工程建设监理有限责任公司内蒙古呼和浩特010070

摘要：随着中国特色主义的发展步入新时代，企业政工干部信访工作正面临着新的挑战，这种挑战的应对需要得到新思路、新举措、新作为的支持。基于此，本文简单分析了新时代企业政工干部信访工作面临的新问题，并深入探讨了新时代新思想引领企业政工干部信访工作的基本策略、基于青年职工的企业政工干部信访工作创新策略，希望由此能够为相关业内人士带来一定启发。

关键词：新时代；新思想；企业政工干部信访工作

前言

为适应时代发展需要，企业政工干部信访工作必须践行新时代中国特色社会主义思想，以此应对新时代企业职工思想出现的多样性、差异性、选择性、独立性等特点，企业政工干部信访工作可由此更好适应新时代、新形势、新任务，其长期可持续发展实现也能够获得充足的动力支持。

1新时代企业政工干部信访工作面临的新问题

1.1忽视政工干部信访工作

为保证自身的市场竞争力，很多企业存在不同程度的“重生产，轻政工”现象，政工干部信访工作可有可无、仅需应付了事的认知也较为常见。为管理政工干部信访工作开支，企业往往会过度精简政工工作人员，有限人力下的政工干部信访工作往往因此出现力不从心、有效性过低问题[1]。

1.2工作不切合实际

对于不同领域、地区的企业来说，群众与干部所处的环境、面临的问题、承担的任务往往存在一定差异，不同企业的政工干部信访工作要求和特点因此不尽相同。但受到工作能力、认识水平的限制，企业政工干部信访工作往往无法较好反映相关要求和特点，政工干部信访工作因此出现了过于简单、流于形式、仅停留在表面等问题，机制、手段、形式、内容、方法等层面的创新和改进不足必须得到重视。

1.3工作能力不足

部分企业的政工干部存在不注重自身思想素质提升、忽视学习重要性的问题，这就使得其无法基于新时代变化真正形成政工干部信访工作的新思维、新观点、新方法。此外，对自身要求不严的情况在企业政工干部群体中同样较为常见，由于无法发挥模范带头作用，政工干部信访工作的感召力、说服力往往会因此受到较为负面影响[2]。

1.4缺乏参与工作热情

很多企业对政工干部信访工作的认识仍停留在说教层面，该工作的服务职能因此被忽视，缺乏有效工作平台的情况直接影响了政工干部信访工作的效用发挥。说教层面的政工干部信访工作无法有效调动员工积极性，很多员工甚至会因此对政工干部信访工作产生强烈反感，企业的青年职工特别容易出现这类问题，这类问题的解决必须得到业内人士的重点关注。

2新时代新思想引领企业政工干部信访工作的基本策略

为适应新时代新思想，企业政工干部信访工作需关注加强思想建设、抓好理论学习、注重结合实践、新途径的开辟共四方面策略。

2.1加强思想建设

为解决上述问题，较好应对新时代企业职工存在的多元化思想观念，相关企业的党委必须明确政工干部信访工作的首要任务，即加强党的思想建设，以此保证政工干部信访工作的思想、行动能够与党中央保持高度一致，企业职工的理想信念将由此得以坚定。习近平总书记曾多次强调“要把政工干部信访工作作为企业党组织一项经常性、基础性工作来抓，把解决思想问题同解决实际问题结合起来”，可见加强思想建设的重要性。在加强思想建设的过程中，各类全国性质的政策会议必须得到重点关注，由此针对性召开精神动员大会、下发会议精神通知、制定会议精神学习计划、针对性购买学习材料、组织一系列学习教育活动，即可真正通过政工干部信访工作增强员工“三个自信”、“四个意识”，并不断提升其政治觉悟、修养、素质，习近平总书记的新时代中国特色社会主义思想将由此真正做到入脑入心。

2.2抓好理论学习

新时代想新思想下的企业政工干部信访工作必须设法服务于全体职工的思想素质提升与工作进步，因此政工干部信访工作的开展必须保证新时代中国特色社会主义思想真正在企业内部实现全覆盖，而为了实现这一目标，全员政治理论学习、基于政治理论的党委班子武装属于其中关键。习近平总书记曾提到“善于学习，就是善于进步……没有全党大学习，没有干部大培训，就没有事业大发展”，因此对于上级部署的学习教育内容，企业政工干部信访工作必须保证内容能够在领导层面落实，并保证其成为基层党员干部职工的重要学习内容，配合会议召开、方案细化、合理安排、理论学习计划制定、学习材料和书籍下发等具体措施，基层党组织可较好处理工学矛盾。理论学习可灵活采用个人学习、分组学习、集中学习等方式，配合学习笔记检查、学习测试，即可保证学习质量、学习内容、学习时间的三落实，企业职工的头脑武装、工作推进可由此获得有力支持。

2.3注重结合实践

马克思主义基本思想需要在新时代企业政工干部信访工作问题解决中得到严格坚持，以此保证新时代新思想能够较好融入企业发展目标与实际。企业政工干部信访工作的实践开展需同时关注答疑解惑与实际问题解决，具体工作的开展可设法结合精神激励与愿景引导。现阶段职工多存在诉求多元化、思想波动性大的特点，因此政工人员必须深入企业基层开展调查研究，真正做到摸实情、听实言、解难题，配合下基层时间的合理安排、分管问题的合理划分，政工干部信访工作即可较好服务于实际问题解决和干部职工思想素质提升、企业发展与价值培育的结合，政工干部信访工作由此即可真正成为企业的“生命线”[3]。

2.4新途径的开辟

习近平总书记曾多次在讲话中提到“政工干部信访工作的因势而新、因时而进、因事而化”要求，因此新时代新思想下的思想政治工作必须真正站在时代前沿、体现时代要求，这样才能够保证工作充满生机与活力，满足干部职工需求。企业思想政治工作新途径的开辟需结合与时俱进原则，在合理应用传统工作方法的同时，新媒体、新技术的针对性应用同样需要得到重视，如基于手机APP、微信公众号打造政工干部信访教育新平台，同时创新载体、创新话语、加强互动交流，政工干部信访工作的吸引力、时代感、鲜活性、针对性、覆盖广度便能够实现长足提升。灵活应用新媒体与新技术，企业政工干部信访工作可定期开展形式多样的教育活动，如培训、观影、公益等，配合围绕典型榜样的正能量宣传、基于企业估值的企业品牌形象树立，思想政治工作教育即可真正保证职工“知大事、晓大势、明大理”，职工对企业的自豪感、归属感也能够由此实现显著提升，开辟思想政治工作新途径的实用性可见一斑。

2.5加强高素质政治管理人才的培养

人才使企业之本，一个良好的企业与优秀人才的培养紧密相连，对政治管理工作而言专业的管理人才更是不可或缺的，而对于优秀管理人才的培养，一方面可以借鉴一些优秀企业的管理经验，对我们更方面的技能进行丰富完善，另一方面，要加强员工的实践创新意识，与一些学校或其他机构进行合作，提供优质的实践机会，形成完善的人才培养机制，也可以通过网络媒介提供线上学习资源，如政工管理学习文章视频等，提供给员工学习交流，以便提升自身的专业水平。

3结论

综上所述，新时代新思想引领企业政工干部信访工作存在较高现实意义，在此基础上，本文涉及的加强思想建设、抓好理论学习、注重结合实践、新途径的开辟、工作载体创新、成长平台搭建、文化建设融入等内容，则提供了可行性较高的企业思想政治工作路径，而为了进一步提升该工作的有效性，“互联网+”理念的引入与应用、榜样力量的充分发挥同样需要得到重视。

参考文献

[1]雷蕾.筑牢国企青年职工政工干部信访工作的“生命线”[J].领导科学论坛，2019（01）：85-88.

[2]钱莉莉.新时代背景下企业文化与政工干部信访工作的融合研究[J].企业改革与管理，2019（03）：188-189.

[3]徐金霞.互联网+时代企业政工干部信访工作的创新路径[J].企业改革与管理，2018（20）：186+194.