优质护理服务在心脑血管内科护理中的应用效果

优质护理服务在心脑血管内科护理中的应用效果

郭丽秀

云南省楚雄州双柏县人民医院675100

【摘要】目的：分析在心脑血管内科护理中开展优质护理服务的临床效果。方法：随机选取2015年1月至2016年1月期间我院心脑血管内科收治的患者86例，分为两组，对照组采用常规护理，优质组则实施优质护理服务，分析两组护理效果。结果：优质组护理后平均住院天数、护理总有效率及满意度等与对照组比较有统计学的意义（P＜0.05）。结论：在心脑血管内科护理中开展优质护理服务的临床效果确切，可进一步推广应用。

【关键词】优质护理服务；心脑血管内科；护理

近年来，随着人们生活水平、饮食结构的改变以及人口老龄化的加剧，使得心脑血管疾病患者的数量逐年上升。优质护理是一种新兴的护理模式，将其应用到心脑血管内科的护理中，能够有效提升治疗的效果、改善护患关系[1]。本文主要分析心脑血管内科护理中开展优质护理服务是效果，并作如下报道：

1.资料与方法

1.1临床资料

从2015年1月至2016年1月期间我院心脑血管内科收治的患者中随机选取86例，根据不同护理方法分为两组，每组均43例。对照组男性患者23例，女性患20例；患者年龄为35-59岁，平均年龄（41±2.51）岁；对照组采用常规护理。优质组男性患者24例，女性患者19例；患者年龄为36-58岁，平均年龄（42±2.34）岁；优质组则实施优质护理服务。研究经患者及家属签字同意，经医学伦理会审核批准，且两组在性别、年龄等临床资料的对比上无统计学的意义（P＞0.05），可作进一步对比分析。

1.2护理方法

对照组实施常规护理，包括：病情监测、用药指导、饮食护理等；优质组则开展优质护理，首先落实护理责任制，强化护理人员对优质护理的意识，进而提升护理服务的水平；再在为患者提供主动、连续的优质护理服务，具体措施如下：

（1）优质的住院环境：患者入院后，护理人员应简单向患者介绍病房内的规章制度，主治医师及其他护理人员；同时，护理人员还应及时调整病房内的湿度与温度，并保持病房环境内空气的流通。此外，护理人员还应严格遵照消毒制度对病房进行消毒，以免交叉感染。

（2）强化健康宣教：护理人员应及时向患者及家属讲解引发疾病的因素、治疗的原则以及应注意的事项等；并向患者发放健康宣传手册，设立宣传栏，进而提升患者及家属对疾病的认识度。

（3）给予患者优质的心理护理：心脑血管内科患者多存在焦虑、恐惧以及害怕等不良心理情绪，而不良心理情绪在一定程度上会影响到治疗的效果；因此，护理人员应及时给予患者心理疏导与干预，帮助患者重新树立起治疗及护理的信心。对于不良心理情绪较为严重者，护理人员可通过放松疗法、音乐疗法等缓解患者不良心理情绪。

（4）运动指导：心脑血管内科患者的机体抵抗力较差，因此，护理人员应根据患者病情，及时给予其运动指导，包括打太极、打拳、散步等，进而提升患者的机体抵抗力；但在运动的同时，应把握好运动的量，切忌运动过度。

1.3效果评定

记录两组患者护理后平均住院时间，并根据临床症状、心电图的检查结果对两组护理后的临床效果进行评定，其中：经护理后患者临床症状基本消失，且心电图检查结果明显改善为显效；经护理后患者临床症状有所改善，且心电图检查结果好转为有效；未达上述标准为无效；总有效率=显效率+有效率[2]。同时，采用本院自行设计的护理满意度调查表统计两组对本次护理的满意度情况，满分为100分，分数在86分及以上为基本满意；分数在60-85分之间为较满意；分数在60分以下为不满意；满意度=（基本满意+较满意）/组例数×100%。

1.4数据统计学分析

本次研究数据均采用SPSS19.0版统计软件进行处理，其中，计数资料的表示用[例数/百分比，（n/%）]，计量资料的表示用（±s），组间比较差异存在统计学方面的意义时（P＜0.05）。

2.结果

2.1两组平均住院时间对比

优质组护理后平均住院时间为（8.12±1.23）天，对照组护理后平均住院时间为（13.54±2.34）天，组间比较差异存在统计学方面的意义（P＜0.05）。

2.2两组护理效果对比

优质组护理后显效22例（51.16%）、有效18例（41.86%）、无效3例（6.98%），护理总有效率为93.02%，对照组护理后显效17例（39.53%）、有效16例（37.21%）、无效10例（23.25%），护理总有效率为76.74%，组间比较差异存在统计学方面的意义（P＜0.05）。

2.3两组护理满意度对比

优质组护理后基本满意25例（58.14%）、较满意16例（37.21%）、不满意2例（4.65%），护理总满意度为95.35%；对照组护理后基本满意18例（41.86%）、较满意13例（30.23%）、不满意12例（27.91%），护理总满意度为72.09%；组间比较差异存在统计学方面的意义（P＜0.05）。

3.讨论

心脑血管内科护理工作较为特殊，若护理不到位，极易威胁到患者的身心健康及生命安全。随着现代护理理念的发展和完善，优质护理服务被提出并被广泛应用到心脑血管内科护理中，其不仅能够有效给予患者优质地住院环境，而且还能在满足患者身心合理需求的基础上，给予患者适量运动、健康宣教和心理护理，进而提升治疗及护理的效果，提高患者生活的质量[3]。本次研究结果显示，实施优质护理服务的优质组，其护理后平均住院天数、护理总有效率及满意度等与对照组比较有统计学的意义（P＜0.05），与李玉侠[4]等研究结果接近；表明，给予心脑血管患者优质护理，有利于改善预后。

综上所述，在心脑血管内科护理中实施优质护理服务，能够有效促进患者的康复，改善护患关系，具有较高的临床应用价值。

参考文献：

[1]杨琴琴.对心脑血管病患者进行优质护理的效果观察[J].当代医药论丛，2014，12（15）：95-96.

[2]武从学.开展优质护理服务对改善高血压患者生活质量的影响[J].世界最新医学信息文摘（电子版），2014，14（14）：75-79.

[3]韩雪.优质护理服务中护理人力资源分级动态管理的体会[J].临床合理用药杂志，2014，7（17）：158.

[4]李玉侠.探讨在心血管内科护理中优质护理服务的应用效果[J].吉林医学，2014，35（6）：1300.