互联网环境下行政管理的挑战、机遇和发展策略杨冰馨

互联网环境下行政管理的挑战、机遇和发展策略杨冰馨

杨冰馨

南开大学天津市300000

摘要：随着互联网环境中网络信息的快速发展，政府管理面临着一个大问题，不恰当的信息悖论是一场社会危机。立足于对实际情况的探究，可以发现当前行政管理面临的困难，当前机遇和未来发展导致战略的改变。因此，提高政府运作效率，提高政府服务质量成为大势所趋。在本文中主要分析了行政管理在互联网环境中面临的挑战，简要说明了行政管理和未来发展的机会，并在一定程度上适应了互联网环境。

关键词：互联网环境；行政管理；挑战和机遇；发展策略

众所周知，互联网技术的发展对社会生活产生了很大的影响。互联网逐渐演变为强大的舆论和信息获取平台，同时，互联网也巧妙地改变为一个新的舆论监测平台。政府社会问题，政府管理等各方面都将会在这一平台展现出来，那随之而来的就是政府问题的透明度和公众监督问题。随着时代的发展，传统的政务方式无法维持。因此，有必要完善行政管理体系，以适应经济发展的需要。对于政府来说，这是一项需要适当解决的新课题。但是，在互联网环境下，原有的行政管理体制薄弱，这会为我国的行政管理体系带来新的困难。

一、互联网环境下行政管理的挑战

1、政府管理体制落后

在传统的官僚行政体制下，权力被封闭，没有有效的权力制约结构。公共服务产品由政府单向提供，公众别无选择，只能接受。中国政府和官员不了解人民的观念，他们甚至不承认人民是权力的源泉。所以说，官方地位的存在和权力观念，在很大程度上导致了非理性权力的行使和官员的腐败。政府缺乏公众意识和责任感，公众很难行使参与和监督的权利。在这一背景下，现代互联网技术的开发，使得互联网不仅可以为公众参与政治提供渠道，而且其速度和广泛性也可以大大提高政治参与的效率。但是，这不能完全克服传统行政制度的缺失，不利于标准思维的侵蚀，导致公共政治参与的形成。因为中央集权制在中国古代流行了数千年，中国目前的行政体制或多或少受到其影响，很难确定广大群众的真正需求，从而使得政府服务的水平低，无法做到全心全意地为人民服务，解决人民的问题。在这一背景下，互联网技术的发展为公众参与提供了新的渠道，有利于行政管理系统需要首先进行审查和升级。

2、缺乏法律法规的维护

近年来，现代信息技术的广泛普及，但是我国的网络环境管理仍存在一些问题，网络行为不规则，同时，尚未引入有关网络参与政策的相关法律法规。同时，没有任何标准限制，大多数网民的行为将不可避免地混淆平台。当政府做出决策时，很难找到有效的信息。由此可见，它增加了工作的难度，同时也可能被虚假信息误导，所以政府无法很好地为人民服务。

在互联网环境的发展下，中国“网络政府”的发展现在还处于起步阶段。管理机制也比较落后，尚未成熟。在互联网环境中，一些累积的矛盾正在逐渐显现。政府职能的建设需要随着网络的发展，得到进一步开发和改善，政府需要适应网络环境，借此来协调和转换网络的功能，信息和服务的数量也在剧增，这是履行政府职能的另一个问题[1]。

3、管理思想比较落后

在发展互联网环境时，政府必须从传统的管理理念发展到创新的管理理念，同时创新思维要求管理者具有科学的思维方式，运用准确的思维，做出政府的管理决策，行政术语也是行为概念等术语也需要进一步完善。在这一背景下，政府控制社会新闻的发展，争取审慎和质量[2]。行政人员必须权衡事物发展的利弊，不断提高正确的思想观念。关于公共服务对象的问题，立足于对实际情况的探究，可以发现服务对象主要集中在弱势群体模型上，单个对象的政府解决方案相对简单化，在互联网环境的发展中，这一发展模式有利于政府迅速获取需要服务的互联网信息。

在这种在线搜索形式中，政府将不再关注具有不同特征的公众特定弱势群体和服务进行管理，但这种形式将导致不同的公共服务。原因是随着公民对互联网的参与增加，各种对象的问题会有所不同，并且会出现复杂多样的问题，因此大型管理员需要解决它因为有。因此，在互联网环境中，网络的便利性可能会影响政府的发展模式。另一方面，政府思维方式的变化增加了政府的服务模式，但另一方面又使政府服务变得更加困难，因此政府在互联网环境中的思维变化也对管理人员构成挑战，需要国家和政府加大重视力度。

二、互联网环境下行政管理的机遇和策略

1、加强监督与管理

在传统立场的影响下，行政官员监督单一，出现监督权力分散的问题，再加上对公民意见不重视，行政监督质量令人担忧[3]。目前，现代信息技术和互联网打破了管理团队的监督信息障碍，履行了人们的监督作用，同时也规范了政府的行为。在互联网的监督和规范之下，监管者甚至不敢导致缺乏监督，因为现有的监督方法和监督机制很容易发布监督信息。互联网的匿名性可以更有效地保护主管的利益，同时也可以避免成为无形的违法行为和不端行为，提高行政监督的质量。

2、贯彻以人为本

在传统的行政管理体制中，政府权力非常集中，人民从未参与政治决策，在互联网发展的基础上，建立了政府与人民之间有效的沟通机制，立足于对实际情况的研究，使政府能够识别人民的需求，了解人民的需求，这也为政府工作指明方向。由此可见，适度的公民政治增加了政府的科学民主决策，广泛的公众建议有利于促进政府的工作和整个社会的发展。

3、完善体制改革

传统的行政管理体制存在许多弊端，改革和完善是必要的，以适应时代的发展和进步。集中力是传统行政管理体制的一个显着特征，是改善行政管理体制，实现真正的人民领导的关键步骤。政府官员应树立正确的职业理念，全心全意为人民服务，树立良好的政府形象。在当今电子网络信息时代，人们过度自由的信息，并不利于政府开展行政活动和管理。若顺应时代背景发展，政府应对一些信息言论利用法律条文规定形式适当对其进行规范监督。

其中政府应该制定完善的法律条文，规范网络舆论信息，防止不当的信息舆论对社会安全造成影响，其次要促使理性信息言论者参与行政管理决策，立足于对实际情况的探究，需要在最大程度上避免决策盲目化[4]。如果当网络信息舆论被人民群众放大时，在一定程度上影响到了社会导向时，此时政府应执行法律行动，对一些不当的舆论制造者，也会积极给予法律手段对其进行法律制裁。即使网络环境中的人们，也可以自由发言，政府也必须通过适当的法律来规范网络环境，这有助于行政人员在公平和稳定的环境中工作，可以保障公民履行道德义务和权力，促进社会的和谐发展。

三、结束语

综上所述，行政管理系统澄清了网络环境中的固有缺陷，同时创造了更多的发展机会，有利于促进服务型政府的建设，促进政府工作的公开性和透明度，帮助政府工作人员立足于对实际情况的研究，做出政府科学合理的决策。

参考文献

[1]施雪华.互联网与中国社会管理创新[J].学术研究，2018（6）.

[2]覃明.互联网媒体对政府公信力的挑战与应对[J].中共桂林市委党校学报，2018（4）.

[3]蔡激扬.互联网背景下政府行政管理方式创新研究[D].成都：电子科技大学，2019.

[4]赫郑飞，文宏.深化政府职能转变的理论探讨与实践创新：中国行政管理学会2013—2014年会暨“深化政府职能转变”研讨会综述[J].中国行政管理，2018（3）.