电力营销管理中电力用户用电信息采集系统应用王慧，古孟瑶，马绍焜，焦宁宁，吴国斌

电力营销管理中电力用户用电信息采集系统应用王慧，古孟瑶，马绍焜，焦宁宁，吴国斌

王慧，古孟瑶，马绍焜，焦宁宁，吴国斌

国网阳城县供电公司，山西晋城048100

摘要：随着国家的现代化程度不断加深，国家的用电量显著提升，传统的人工抄表系统，显然无法满足现代社会的要求，还会造成人力资源的浪费，降低整体的工作效率。但是建立电力用户用电信息采集系统，能够推动电力系统的稳定运行，为电力系统创造经济效益，提高电力企业的服务能力，进而让企业获得长足的发展。

关键词：电力用户用电信息采集系统；电力营销管理；自动化信息

1用电信息采集系统概述

用电信息采集系统是现代化电子信息技术、通信技术、计算机技术及智能电表等多种高科技信息技术为一体的电力营销技术。用电信息采集系统在电力营销使用过程中，采集信息时具有综合性、时效性等特点，自動化采集电力用户用电信息，进行数据采集、监控及分析，已悄然成为目前电力营销过程中主要的信息采集手段。用电信息采集系统在原有传统现场电力信息采集基础上，使用更先进的技术力量，打破传统用电信息采集须在现场管理系统下进行电力信息收集的做法。用电信息采集系统通过电力信息自动化采集，独立提供数据分析与数据支持，同时提供远程用电管理，可独立采集用户用电情况，包括用电量、远程电表数据收集、电费管理、电能损耗数据分析等情况。

2电力用户用电信息采集系统的组成

2.1系统主站

作为电力用户用电信息采集系统中最主要的组成部分，系统主站的主要任务是对用户用电信息的日常运行进行管理。计算机网络软件是系统主站的主要运行载体，除此之外，还有一些相应的辅助工具对系统的运行进行相应辅助，各辅

助工具之间互相支持与配合，整理和分析各用户的用电信息，并完成信息运输。

2.2数据采集层

电力用户用电信息采集系统的第二层是数据采集层，其负责的主要内容就是对相应用户的用电数据进行汇总和整理。通常情况下，数据采集层主要通过两种通信通道进行相关数据的传输工作。一种是本地的通信通道，其中主要有总线、电力线和宽带等。再有就是与其相反的一种通信通道，即远程通信通道，比如，光纤、无线专用网络通道和拨号等都是远程通信通道的一种形式。

2.3信息采集层

顾名思义，信息采集层的主要工作任务是监测和采集用户用电的相应信息，信息采集层是整个信息采集系统的第三层。当然，在信息采集层中各设备就具有了多样性的特点，一般在电力用户用电信息采集系统中，信息采集层常用的设备主要有配电开关、电能表、无功补偿等。

3传统电力营销管理弊端

在经济的快速发展下，我国的电力企业也快速的发展，并获得了很多成果，电力企业的发展受科学技术水平的影响较大，以前的电力营销管理只能使用手工抄表模式，这种模式的效率较低而且还容易受到其他因素的影响，某些时候无法对用户的实际用电情况进行检查，进行营销时，供电商应对营销范围进行划分，对划分的区域单独抄表，在对得到的信息进行汇总和整理，通过分析处理之后向用户发出通知，使之明确电力使用情况并进行检查，使之明确电力使用情况及缴费等情况，这种复杂模式需要消耗大量的人力和物力，不符合电力企业的发展，另外，在这种管理模式下，信息管理、维护和管理均有一定的漏洞，效率与准确率都较低，传统的电力营销管理模早已不适合现在的发展。应该采取有效的管理措施。4用电信息采集系统在电力营销中的具体应用

4.1有效管理线路损坏，实现用电的有序性

传统线损管理，所需要时间长，并在不同时计算线损过程，也容易有误差出现，从而导致线损的准确率无法提升，工作人员也无法反映出线索的真实情况。通过用电信息采集系统，可以冻结线损管理在某时间内的信息，再自动化抄表，这样可以让所有信息处在同一时间，防止在不同时间段出现误差，同时工作效率高，线损分析具有时效性。通过横向比较线损分析数据和理论，有利于分析线损出现的原因，提升线损管理效率。

4.2提高电力营销工作的服务质量

在用电系统中使用用电采集系统，使得电力企业对用户信息的擦剂更加便利化和智能化，通过信息化的手段，可以迅速地了解用户的需求，为用户提供科学的用电方案，进而提高电力营销工作的服务质量。在智能电网的建设中，用电信息采集系统具有数据采集、数据分析和处理、控制和综合应用功能，进而确保用户能够在电量耗尽之前交上电费，避免因为断电影响用户的生活。因此，用电信息采集的建设，对于提高电力营销工作的服务质量有着重要的作用。

4.3电能损耗分析

电能损耗不仅影响人们的正常用电，还会对供电企业经济效益造成不良影响。同时，由于电力系统中出现电能损耗不容易被发现且追补困难，如果不对其进行有效处理，将对电力企业健康发展造成极大影响。通过构建用电信息采集系统并将其充分应用到电能损耗分析中，可以更加科学地分析电能损耗，为采取具有针对性的解决措施提供有力支撑，同时确保电力企业健康、稳定和持续发展。用电信息采集系统通过运行数据提取、维护计算模型、汇总报表等分析电能数据，一定程度上能够减少电能损耗，甚至能够通过网络终端对电能供应来源实施有效控制，确保供电平衡性，减少电能浪费。

4.4电费管理

在电力系统中，对电费的管理也是其中的一项重要内容，它对于整个电网的运行都起着至关重要的作用。如果电力企业不能及时地收回电费，就会影响整个电力系统的运行，对用户的用电造成影响。因此，用电采集信息系统可以利用信息化以及智能化的方式对即将要缴费的用户进行提醒，同时按照一定的计算方式计算出用户需要缴纳的费用。如果用户的电量下降到零时，用电信息采集系统就会自动的发出催缴电费的警报，以便让用电用户及时的缴纳电费。通过这样的方式，可以保证电力企业能够及时地收回电费，减少电力企业的损失，同时也可以避免由于用户没有及时缴纳电费而影响用户的正常生活。因此，将用电信息采集系统应用到电力营销的电费管理中，对电力系统大有裨益。

4.5在智能电费管理中的应用

电费管理是实现电力企业经营目标的重要措施，对电力企业的稳定发展起着至关重要的影响作用。一旦在电费管理中存在问题，势必会影响到电力企业资金链的稳定性，给企业造成较大的经济损失。为充分发挥用电信息采集系统在电费管理中的作用，应合理增加科技投入，使用电信息采集系统能够充分满足电费管理的要求，使电费管理及控制更具有合理性及科学性，有效提高电费管理的工作水平。在实践工作中，需要由主站层的工作人员开展电费管理，根据电能表信息和用户缴费信息对剩余电费进行计算，一旦剩余电费达到临界点，就要利用系统向电力用户发送催费信息，使用户能够及时进行电力缴費；一旦出现拖欠电费情况，就需要利用主站发送远程跳闸断电指令，在用户缴费之后恢复供电。通过这种电费管理方式，能够有效提高电费管理的自动化及智能化水平，使电费管理工作的整体质量得到有效提高，为电力企业的稳定发展提供有利支持。

5结论

总而言之，电力公司为了更好地满足市场的发展需求，提高其服务质量，应该继续把电力营销向精细化、现代化、自动化方向发展。通过在电力营销管理工作中使用电力用户信息收集系统，可以实现电力信息收集与电力营销管理的良好结合，充分提高电力企业的经济和社会效益，带动我国社会经济水平的不断提高以及带动人们的物质生活水平的提升。

参考文献：

[1]方汇中.用电信息采集系统在电力营销中的运用探讨[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2018，08：133-134.

[2]冀瑞芳.用电信息采集系统在电力营销中的应用研究[J].中国新技术新产品，2018，18：139-140.