优质护理服务在产科护理工作中的应用及效果评价于婷

优质护理服务在产科护理工作中的应用及效果评价于婷

于婷

（连云港市赣榆区人民医院江苏连云港222100）

【摘要】目的：优质护理服务在产科护理工作中的应用及效果评价。方法：选取2015年4月-2017年7月收治的72例住院产妇为研究对象，随机分为两组，每组各36例，给予常规组实施常规护理，给予实验组实施优质护理，对比两组的护理效果。结果：护理之后，实验组产妇的抑郁评分和焦虑评分以及护理满意度都优于常规组且差异显著，P<0.05。结论：在产科护理工作中应用优质护理，可显著缓解产妇的不良情绪，在临床上值得推广。

【关键词】优质护理服务；产科护理工作；应用；效果评价

【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2017）31-0138-02

在临床中一种特殊护理干预群体即产妇，在妊娠期间，其生理和心理都会发生显著变化，因此十分有必要对其实施优质护理，本文对此进行了探讨。

1.资料和方法

1.1一般资料

选取2015年4月-2017年7月收治的72例住院产妇为研究对象，随机分为两组，每组各36例。常规组：产妇在年龄25～40岁，平均年龄为（26.1±3.3）岁。孕周为在37～41周，平均孕周为（40.1.±1.3）周。实验组：产妇在年龄20～38岁，平均年龄为（25.2±3.5）岁。孕周为在38～42周，平均孕周为（39.8.±1.2）周。对比常规组和实验组的一般资料，无显著差异，有可比性，P>0.05。

1.2方法

给予常规组住院产妇实施常规护理，给予实验组产妇实施优质护理。首先，作为医护人员，应将优质护理的服务理念树立起来，而管理人员应从沟通技巧和服务态度以及业务素养等方面着手培训医护人员，不断地使其素质得以提升，明确每一医护人员的职责，确保护理安全[1]。其次，医护人员应做好以下几项工作：第一，心理护理。医护人员在产妇入院之后，应向其介绍医院环境，陪伴其做多项检查，强化同产妇的交流沟通，找到产妇产生抑郁和焦虑情绪的原因，并结合实际开展心理疏导的工作。同时，应耐心回答产妇咨询，向其介绍顺产和剖宫产的优势特点以及喂养母乳的好处。第二，为了让产妇更好地了解分娩过程，可通过多媒体和宣传册等方式告知其相关知识，让其正确的认识分娩，并树立分娩的自信心。第三，在分娩过程中，医护人员应嘱咐家属陪伴，使产妇焦虑情绪得以缓解，而作为助产士应在产妇分娩时给予正确指导。第四，产后护理。完成分娩后，医护人员应给产妇进行基本的生活护理，指导产妇喂养，同时要定期地疏导其心理，防止产妇出现产后抑郁情况[2]。

1.3评价标准

记录两组产妇的护理满意度和抑郁评分以及焦虑评分。焦虑评分和抑郁评分均为百分制，这两项评分同产妇的负面情绪呈成比关系。而护理满意涵括三个等级，包括不满意和满意以及满意。

1.4统计学分析

将所收集数据纳入SPSS20.0进行数据分析，（x-±s）和（%）表示计量与计数资料，t检验与卡方检验差异，以P＜0.05表示差异明显。

2.结果

2.1比较两组产妇的抑郁评分和焦虑评分

实施护理干预之后，实验组产妇的抑郁评分和焦虑评分明显优于常规组，且差异显著，P<0.05，请看表1。

3.讨论

优质护理注重统一系统化护理和个体化护理，这一构建的模式得到了临床的广泛关注。从产科角度来讲，由于产科病房不同于其他科室病房，其关乎到母婴的生命安全，因此产妇家属提出了更高的护理工作要求。传统的常规护理很难使产妇个性化需求得以满足，所以作为医护人员应坚持以人为本的护理护理理念，给产妇实施优质护理、个性化护理，让产妇的护理需求得到满足。实践证明，在产科护理工作当中应用优质护理服务，不仅能够强化医护人员的服务意识和责任意识，确保护理技术的质量，同时能够让医护人员更好的实现自身价值，从而让其更为积极地投身到护理工作当中去。更为重要的，能够提供给患者更为满意的服务，提升其护理满意度，对医患关系的建立极为有利[3]。

在本次研究中，实施护理干预之后，实验组产妇的抑郁评分和焦虑评分明显优于常规组，且差异显著，P<0.05。这说明通过优质护理，能够显著地缓解产妇的不良情绪，助于产妇更有效的恢复产后的身体机能。与此同时，常规组的护理满意度为72.22%，实验组的护理满意度为94.44%，对比常规组和实验组的护理满意度，差异显著，P<0.05。这代表优质护理的应用能够让产妇对医护人员和医院产生更大的信赖感，极利于良好关系的建立[4]。

综上所述，相比于常规护理，优质护理服务在产科护理工作当中的应用有极为显著的效果，不仅能够缓解产妇的负面情绪，还能够提升护理满意度，因此可广泛地应用于临床。

【参考文献】

[1]李华珍,廖小兰.临床护理路径在产科护理工作中的应用及影响[J].中国保健营养（下旬刊）,2012,22(12):5175-5175.

[2]黄小春,黄慧英,钟晓琴等.浅谈母婴床旁护理模式在60例产科护理工作中的应用[J].中国民族民间医药，2013,22(20):107-108.

[3]陈卉蕊,马艳.优质护理服务在产科护理工作中的应用及效果评价[J].医学信息（下旬刊）,2013,26(15):462-463.

[4]周晓兰,倪岩.优质护理服务在产科护理工作中的应用及效果评价[J].大家健康（上旬版）,2016,10(4):176-176.