细节管理在儿科护理管理中的应用价值

细节管理在儿科护理管理中的应用价值

王兴珍

山东省枣庄市市中医医院肾病科277000

摘要：目的：探究细节管理在儿科护理管理当中的应用价值。方法：从我院2018年1月-2019年1月收治的儿科患者当中随机选择60例作为研究对象，均分为观察组与对照组，每组各30例，其中对照组利用常规护理管理方法，观察组利用细节管理方法。统计分析两组患者的护理质量评分与护理满意度。结果：观察组的护理质量评分与护理满意度均显著优于对照组（P＜0.05）。结论：儿科护理管理当中利用细节管理的效果显著，提高护理质量评分，提高护理满意度，临床上值得广泛应用。

关键词：细节管理；儿科；护理管理；应用价值

医院当中儿科是重要的组成部分，这个科室的患儿处在生长发育阶段，身体素质与免疫力低，容易受外部因素的影响。因患儿受到疾病困扰容易出现哭闹的现象，造成患儿治疗效果不佳，所以保证患儿护理质量十分关键，患儿护理质量与儿科管理水平有直接的关系。面对患儿的救治要为患儿提供高水平的管理，从而提供优质护理服务[1]。细节管理是具有较强针对性的管理模式，将其应用到儿科护理管理当中，可以有效提高患儿的护理质量，具有良好的应用效果。此次研究中具体研究细节管理在儿科护理管理当中的应用价值，报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

从我院2018年1月-2019年1月收治的儿科患者当中随机选择60例作为研究对象，均分为观察组与对照组，每组各30例，其中对照组当中男18例，女12例，年龄2-8岁，平均年龄（6.11±1.16）岁；观察组中男17例，女13例，年龄2-9岁，平均年龄（6.13±1.18）岁，两组一般资料并未有显著差异(P>0.05)。

1.2方法

对照组利用常规护理管理方法，观察组利用细节管理方法：

1.2.1定期细化培训

因患儿具有特殊性，所以对护理人员的理论与实践技能提出较高的要求。对于新上岗的护理工作者，在护理操作当中要严格按照流程进行操作，定期学习规章制度、护理知识等，增强自身的专业能力。

1.2.2细化护理流程

儿科护理管理对象具有特殊性，造成护理管理工作较为复杂，具有较高的风险性。在护理当中经常要面对患儿与家属情绪波动大、护理纠纷等问题[2]。因而要利用细节管理方法，建立起以患儿作为中心的护理模式，让每一名护理人员关注细节护理服务。从患儿的年龄、疾病情况出发，细化护理服务流程，加强对患儿与家属的护理，稳定患儿与家属的情绪，避免出现护患纠纷。

1.2.3优化医院环境细节

医院要尽量为患儿提供舒适的病房环境，综合患儿实际情况布置病房，不仅可以减少患儿意外受伤几率，而且可以缓解患儿不良情绪。此外，适当的全面消毒病房，预防患儿出现院内感染。从患儿身心特征出发，设置康复活动室，为患儿提供活动空间。

1.2.4加强细节管理评价

为了有序展开护理工作，要健全考核与评定管理机制。因为细节管理中要进行考核与评定工作，所以一定要保证评定机制的科学性。细节管理评价能够实时监控护理管理、加强护理考核、完善管理制度评价[3]。

1.3观察指标

统计分析两组患者的护理质量评分与护理满意度。

1.4统计学方法

对于此次研究过程中所选取的儿科患者60例数据进行归纳，输入到计算机当中去，利用SPSS20.0进行处理分析，统计学意义采用P＜0.05来表示。

2结果

2.1护理质量评分

两组患儿的护理质量评分具体情况详见表1。

两组患儿的护理满意度情况详细见表2。

细节管理是细化工作内容、完善工作环节的一种管理模式，其非常重视全面系统性的管理。通过细节管理应用到儿科护理管理当中，能够细化处理护理内容，有效识别潜在的护理风险，从而为患儿提供有效的护理服务，帮助患儿恢复病情的同时，获得患儿家属的认可。

根据上述研究结果表示，观察组的护理质量评分与护理满意度均显著优于对照组（P＜0.05）。

总而言之，儿科护理管理当中利用细节管理的效果显著，提高护理质量评分，提高护理满意度，临床上值得广泛应用。

参考文献：

[1]任玉芬.细节管理在儿科护理管理中的应用意义初探[J].中国卫生标准管理,2018,9(16):194-195.

[2]汪晓燕.细节管理在儿科护理管理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(25):165+170.

[3]王春梅.探究儿科护理管理中细节管理的作用[J].临床医药文献电子杂志,2018,5(31):149-150.