护患沟通在高血压护理过程中的作用张波

护患沟通在高血压护理过程中的作用张波

张波

成都市郫都区人民医院611730

高血压从定义上分析来看通常是指我们身体的体循环，从心脏泵出来的血，经过血管之后产生的压力，那么高于我们自身的压力，则称为高血压。就专门的医学定义而言，高血压（hypertension）是指以体循环动脉血压（收缩压和/或舒张压）增高为主要特征（收缩压≥140毫米汞柱，舒张压≥90毫米汞柱），同时可伴有心、脑、肾等器官的功能或器质性损害的临床综合征，会引起中风、心脏病、血管瘤等疾病。此疾病通常是以持续血压过高为特征，从而引起全身性病变。目前高血压是最常见的慢性病，它一般分为原发性高血压和继发性高血压。原发性高血压：由于绝大多数患者中的高血压的病因不明，因此称为原发性高血压。并且此类患者占总高血压患者人数的95%以上。继发性高血压：是指继发于其他疾病。目前最常见的是由肾脏及肾上腺疾病所致，以及内分泌性高血压。

目前此种疾病的发病率逐年递增，已经引发了社会及医学相关人员的广泛关注。因此对此类患者的关注也持续增多。然而在整个治疗过程中最为重要的两大人员关系则是护患关系，就目前的相关数据可以得出我国普遍存在着较为严重的护患纠纷。由于高血压疾病对患者的心理、以及日常的生活带来了巨大的影响，许多患者很容易出现情绪起伏较大，易怒，脾气暴躁等情况。因此在对此类患者进行护理时很容易产生矛盾和纠纷从而影响后期治疗效果。所以只有维护好护患关系才能真正的提高疾病的治疗率，同时有效地避免或减少护患纠纷情况。

就相关的数据显示，大多数的护患纠纷都是由于双方存在着沟通障碍而导致的。因此在整个护理过程中要维护好护患之间的关系，最为重要的方法就是沟通，沟通是解决此类问题的有效方法。目前，护患关系沟通存在着以下几点障碍。一是，患者对高血压疾病知识的了解较少因此导致护理人员和患者之间出现信息不对称的情况。二是，护理人员在护理过程时较为机械化，缺乏人性化。三是，护患之间互相不尊重，语言不规范。虽然存在着护患问题但是可以通过良好的沟通去改善。

从临床数据显示可以得出，良好的护患沟通对患者的治疗情况有很大的好处。护患沟通在高血压护理过程中的作用有哪些呢？一是，可以提高患者对疾病和治疗等相关知识的了解率。这不仅可以帮助患者更好地了解相关医学知识，以及对自身疾病和相关的治疗手段有明确认识，另一方面也可以使患者积极乐观的看待此疾病，以及降低患者对疾病的恐惧感。通过与患者的沟通可以取得更加的治疗效果。二是，增强了患者对护理人员的的信任感，从而提升了患者对护理的满意程度。护理人员在此护理过程中应该要多增加人性化的护理化内容，在整个过程中应当有耐心地，礼貌地，仔细地对患者进行护理而不是机械式的、冷漠的。这样可以使患者感受到温暖以及消除患者的不安，从而增强了患者对护理人员的信任。三是，缓和了护患关系提高了患者的配合度。沟通是一门艺术，在沟通过程中最为重要的一点就是互相尊重。尊重是沟通的基础。护理人员不能看不起或者是鄙视某些家庭困难的患者，应该尊重每一为患者。而患者也需要尊重对方，不可故意为难对方。更重要的则是，双方在沟通时应当文明用语，不可使用粗鲁性语言。在此基础既让护理人员更乐意，主动的帮助患者治疗，另一方面也提高了患者的配合度。四是，可以更好地了解患者病情并合理分析以及定制个性化的方案。良好的沟通可以减少交流的障碍，护理人员能够更好地了解患者的病情，患者也乐意将自己的真实情况告知，因此可以更好的对症下药。对患者的自身情况进行合理分析以及定制个性化的方案。若是沟通不善则会出现患者故意隐瞒自己的病情最终耽误了错过最佳的治疗时机。

因此，良好的沟通对于维持好护患关系，减少医患纠纷是非常重要的。从另一方面而言，也提高了疾病的救治率。