让目标管理贯穿于项目始终

让目标管理贯穿于项目始终

尹始国

关键词：目标管理；目标金字塔；组织；制度；考核

理论来源于实践，然后再作用于实践，指导未来工作。一线的工作经历，让我有了对管理学从理论认识到实际认识的一个转变——管理是一门科学。

对于一个工程企业，工程的质量就是企业的生命。人是工程质量的直接控制者。工程是以质量为目的，工人是以酬劳为目的，两者在目的上是完全不同的。这种目标上的差异造成了工程质量难以得到保证的现实。这种差异可以通过科学的管理方法消除或协调。

目标管理简称MBO（ManagementbyObjective），在日本叫方针管理，在美国及西方国家称为目标管理。

所谓目标管理是以目标的设置和分解、目标实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。即是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营目标，充分调动职工的积极性，通过个体和群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现共同成就的一种科学管理方法。上述的“个体”是指个人、员工个体；群体是指企业、部门、项目或班组；“自我控制”是指按照目标的要求，调整自己的行为，以促使目标的实现；“共同成就”是指企业目标和部门、项目或班组的目标。

简言之，目标管理就是要确保工作中人人有目标；衡量目标有简单、明确的标准尺度；对目标的实现与否有明确严格的考核奖惩制度。以上三点构成目标管理工作的一个闭环，在项目运行中不断循环完善，确保其密闭无漏。

目标管理过程涉及以下几个方面：

1目标

根据自身条件和外部社会环境科学的制定合理的目标是关键。目标由四个层次金字塔组成。高阶层的目标必须代表一个组织的整体目标，中层各部门的目标必须代表为贯彻各部门所期望的各项成果，基层工作单位目标必须代表为完成基层工作目标的各项基本要素，个人工作目标必须代表为完成基层工作目标的各项基本要素。从动态的角度总目标依计划期间可分为长期计划目标、中期计划目标、短期计划目标和执行目标四种。

目标管理体系的建立，目标建立过程开始于组织最高层宣布企业的组织使命，根据组织使命建立长期目标，由长期目标导致建立整个组织的执行性目标（短期目标），然后建立组织内部每个主要部门或经营单位的长期目标和短期目标，为每个主要部门或经营单位中的下属单位建立长期目标和短期目标。

2、人

人作为目标管理的制度制定者和实施者，是目标管理成败的关键。因此项目中各岗位人员对目标管理的认识与理解极为重要，也是提升团队质量的重点。有一支优质的高素质的管理团队也是优秀企业的必要条件。在管理活动中，人不仅要“各扫门前雪”，还要不断学习不断进步，提升个人综合素质。但在实际工作中人才仅有品德和能力是远远达不到要求的，还必须具备发挥作用的环境条件。要创造发挥人才作用的环境，就是要不断建立健全用人机制、搞好人才的开发、培养和利用。因此企业发展和培养高素质人才是企业稳步发展的坚实后盾。

3、组织结构

组织结构（organizationalstructure）是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的"框架"，是组织在职、责、权方面的动态结构体系，其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系，组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整。组织结构搭建了管理体系的骨架，人员在岗位各司其职，个人才能得到最大限度的发挥，对于个人这就是平台带来的好处。如果说项目决策层是头部、管理层是躯干、作业层是手足，那么组织就是各个关节，起到联系与转动的作用。随着人类社会的发展与变迁，组织结构也应与时俱进，世界经济环境的变化以及企业自身的成长都要求组织结构的变革。网络的凶猛发展使得网络在社会各处的广泛应用，也提示我们组织结构的变革也应响应网络，向网络化、无边界化发展。

4、制度

制度是组织结构的血脉，在制度上实现责、权、利三者的相互平衡。

项目建立之初就明确了目标，据此组织中的各人也就有了根据各人特长而确立的岗位目标，各人也就有了自己的岗位。这就是分工协作。这种分工协作要有制度保障，制度确定每个岗位人员的权力（能做什么）、义务（做到什么程度）、利益（履行义务后得到的报酬，也是自我价值的体现）。当权力、义务、利益三者达到一种平衡时，各岗位工作质量才能保证最优。

工程施工单位有其自身的工作特点：项目团队具有不固定性、人员往来频繁。任何一个项目从组建之初直至完工，受工期的限制，各岗位协同工作难以做到默契二字。不管是新员工，还是老员工，各自心中有各自的工作手册，难以做到管理上的密闭无漏。因此建立制度，明确各岗位的权力、义务、酬劳并确保三者的平衡是十分必要的。

责权利三位一体即责任、权力、利益均统一于责任承担者一体，责任者既是责任的承担者也是权力的拥有者和利益的享受者。这么理解更通俗些：领导收入为什么比别人高？那是因为他的责任比别人大，出问题要担更多的责任，但同时权限也更大。责权利相统一是管理学中的一个重要原则。

5、考核

严格考核。将目标管理与经济责任制挂钩，在制度面前人人平等。不讲客观，严格考核，奖惩兑现。使考核指标层层分解，落实到车间（科室）班组、个人，把提高主体认识能力作为资源转换成产品过程中速度快、效益好的重要条件。没有公正严格的考核就不能确保酬劳的发放公平、有据。酬劳的不公平会使已建立的制度丧失权威，难以运转。制度的瘫痪势必造成质量不保。企业实行目标管理后，由于有了一套完善的考核体系，从而能够使员工的实际贡献大小得到如实的评价。目标管理的实质是绩效价值导向，让整个公司、各个部门、各个人事先有明确量化的指标，事中检查考评，事后奖罚兑现。

因此，在项目建设过程中，目标管理好比是一盘棋。要想下好这盘棋，首先放远眼光，看好棋路，也就是制定近期目标和长远目标，确保向前的方向而不至于进入死棋；其次充分利用每一颗棋子，也就是目标管理中的每一个人，充分发挥人的功能，不仅要有发挥基本功能的制度，还要有超常发挥潜能的激发办法，即制度与考核，才能做好下一步的准备；再次要有全局观念，即每一颗棋子默契配合，取长补短，体现了组织的作用；最后要有舍卒保车的理念，即在目标管理中懂得取舍，舍去陈旧的管理理念，与时俱进，不断发展变革，使目标管理更好的服务于项目建设。

6结语

质量是建设项目的核心，发展是建设企业的最终目的。让目标管理贯穿于建设项目始终，才能更好更科学的进行项目管理，使质量得以保证。只有建设项目质量得以保证，才有建设企业发展的土壤。让目标管理深入建设企业各个方面，贯穿始终，才能迎接更好的明天。