基于大数据平台的电力营销信息化建设分析

基于大数据平台的电力营销信息化建设分析

李贺1沈雨田2

（巴彦淖尔电业局临河供电分局内蒙古巴彦淖尔市015000）

摘要：电力营销是电力企业提高核心竞争力,确保可持续发展的重要途径,本文从大数据时代背景出发,对电力企业大数据平台的电力营销信息化建设进行探究。

关键词：大数据平台;电力营销;信息化建设;有效途径

一、电力大数据

1.1电力大数据平台及其特征

电力大数据平台是指利用各种先进的技术和方法，如数据集成管理技术、数据存储技术、数据挖掘技术、数据计算方法等，充分挖掘电力数据中有价值的信息，实现业务趋势预测、营销策略制订等，从而提高电力企业的经营发展水平以及经济效益。电力大数据的特征可以用“4V”概括，即规模性、多样性、高速性和价值性：

(1)规模性是指电力数据量庞大，数据流已从GB、TB级上升至PB、EB、ZB级；(2)多样性是指数据类型繁多，包含结构化、半结构化和非结构化的数据；(3)高速性是指数据以数据流的形态快速、动态地产生，数据处理的速度也必须同时达到高速实时处理；(4)价值性是指电力数据蕴含着简单数据处理无法获取的潜在价值。

1.2电力大数据关键技术

电力大数据关键技术是为了满足电力数据的飞速增长，以及各项专业工作、电力工业发展和经济发展的需要。包括集成管理技术、分析技术、处理技术、数据可视化技术等。

(1)集成管理技术。电力企业数据集成管理技术是将来自2个或多个应用系统的数据进行合并，创建一个具有更多功能的企业应用过程。从集成的角度看，就是把不同来源、格式、特点、性质的数据在逻辑或存储介质上进行有机地集中，存储为一系列面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，从而为系统提供全面的数据共享。(2)分析技术.电力大数据的分析技术是指利用统计学和计算机科学等学科中的关联分析、机器学习、数据挖掘、模式识别、神经网络、遗传算法等分析技术从电力系统的海量数据中找出潜在的模态与规律，为决策人员提供决策支持。(3)处理技术。电力大数据的处理技术包括分布式计算技术、内存计算技术、流处理技术等。分布式计算技术用于解决大规模数据的分布式存储与处理；内存计算技术用于解决数据的高效读取和在线的实时计算；流处理技术用于处理实时到达的、速度和规模不受控制的数据。(4)可视化技术电力大数据的可视化技术是指借助图形化手段，清晰有效地传达与沟通信息，便于对数据的理解和认识。数据可视化与信息图形、信息可视化、科学可视化以及统计图形密切相关。

二、电力营销信息数据化建设

2.1电力营销信息数据化管理

电力营销信息数据化管理是将信息技术应用到电力营销的发展中，通过这种方式提高营销手段，获取更多的合理的经济效益。在日常管理中，应该综合考虑电力企业的发展方向，积极引入新的管理理念和信息技术，对电力营销的资源进行合理分配。在管理电力营销时还要能够适应现今社会的发展需求，最好结合新的信息技术，优化电力营销的管理，建立完善管理制度，对平时工作流程进行监督，提高工作人员的工作效率，并与实践相结合，对电力企业业务进行拓展，提升整体的电力营销得水平和质量。

2.2电力营销信息数据化管理作用

对电力营销进行统一管理可以对资源进行统一整合，这样可以为整体电力营销提供参考依据，团结电力营销工作人员，提高部门在市场上的竞争力。资源整合可以达成资源共享，明确工作效率，避免营销时在地区或工作上进行重复工作，能够提高工作效率。电力营销信息数据化统一管理对数据信息可以有效规范化，结合现今信息技术能减少人为操作错误的发生率，在最少的时间达成最好的结果，更科学合理地创造经济效益，为电力企业提高业绩。

2.3电力营销信息数据存在缺陷

2.3.1信息数据平台建立不完善。在现今工作信息化是我们不可缺少的一部分，虽说通过信息化有许多便利，但同样也存在不少问题，要知道信息化通过数据在互联网上进行工作仍然有很大问题，比如这种工作无法适应中老年人群体、没通过系统的培训学习的人员工作能力跟不上速度、系统平时维护不到位导致数据流失等等问题都是对信息数据的一大挑战。

2.3.2营销管理体系创新无法完全跟上时代走。市场上的需求与变更是一天一个样，如果无法准确把握客户的需求就会很快被市场上的变化淘汰，要跟上这种脚步对应的管理模式就必须不停的改变和创新，比如别的电力企业拥有优惠活动，而自己本身没有，就会引起客户的不满，从而让客户流失，在这种情况下，自己不仅要有同样的优惠模式，还有更多的其他方面优惠，这样不仅挽回客户，还可以更进一步扩大，让整体收益不停提高。

2.3.3服务质量提不上来。现今客户除去用钱用的满意，还要用的舒心，用的开心。因此，服务的质量不可以差，还要好，更好，要让用户有被尊重，被看重，被关心的热情，要知道现今不是以往没有竞争让客户看商家的时代，而是多家商家竞争客户，客户的人群是被固定，商家却没有固定，没有客户支持的商家只能被淘汰。因此，售前售后服务都是一个关注重点。

三、电力营销数据化管理策略分析

3.1完善数据信息化管理

与信息化结合的管理平台，打破营销业务的上下障碍，实现各个方面的信息资源共享，使数据信息化按照统一标准管理。但这种管理也存在一定弊端，尤其是对系统管理维护，稍有不慎将会造成大量数据流失。因此，数据信息化管理的安全将显得非常重要，这种安全包括网络安全、系统安全、数据安全等等，所以平时要做好日常的防护和定期维护，除去数据信息化管理的安全问题，还有工作人员的业务能力等，尽量减少这些外因制约，完善数据信息化管理就必不可少。

3.2信息数据资源整合

信息技术和电力营销结合管理并不是要完全抛开传统观念，而是要保留原本的特色文化和有用的管理知识，从新根据新时代构建出新的管理体系。而资源的整合能够加强对市场信息及时掌握和让工作人员及时得到相关信息，同时也能够方便企业对数据资源的统一管理，可以节省部分人力财力，加强企业彼此之间联系，形成互帮互助关系，在制定有关系统管理时也更加便捷和快速。

3.3减少人员，降低成本

随着我国发展，对电力的需求也在不断扩大，相对应的电力企业也在向外扩展，以及相关的业务，工作人员也在不停地扩展。但大量人员扩展带来的不仅仅是经济效益，还有相关的培训、素质、工作能力等等经济资源的负担，如何以最少的人员带来最大的经济效益将是目前最关心的问题，而这个问题则需要有关管理人员进行裁决。而人员的增加也就意味着有关资源的成本也将增加，以最少的人员带来最大的经济效益不仅仅是减少人员，也是一种成本的降低，除去减少人员的成本，还有其他方面的成本，比如：系统维护系统安全的消耗、系统本身建立和改进的消耗等，除去必要的需要，这些都是可以进行成本压缩，尤其是电力企业和客户之间的成本更是可以借助现代信息工具免去不必要的程序，直接进行智能操作。

总结

信息技术在电力营销中能够进行有效应用，不停改变电力营销方法和手段，电力营销的水平。因此，在电力营销发展中更要着眼全局，不停进行变革创新，不停打破已有的模式，创新新纪录，紧跟时代步伐，从而不停促进电力事业的发展。

参考文献

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