社会主义核心价值观在医院文化建设中的实践与思考

社会主义核心价值观在医院文化建设中的实践与思考

王莉

宜兴市第二人民医院

摘要：社会主义核心价值观在内涵与特征上与医院文化建设具有一致性，在新的发展环境中，医院文化建设的重点以及关键即是在社会主义核心价值观念的引领下，构建具有医院自身文化特色的的核心价值体系。我国医院在建设现阶段的文化内涵的过程中需要时刻秉持诚信、服务以及人本的理念，并通过将制度文化与理念文化融合、行为文化与物质文化融合一体的方式，塑造医院内在的文化机制，促进医院实现可持续的良性发展。

关键词：社会主义核心价值观；医院；文化建设；实践

前言：

构建文化的方式是医院提升品牌形象、实现可持续战略发展的重要途径。随着我国医疗卫生行业的不断提升与发展，医院的运营环境也历经了深刻的变革，医疗纠纷以及医疗改革等严峻的问题不断考验着医院经营的实力与韧性。在新形势下，医院想要实现长足的发展则必须立足于社会主义核心价值观之上，通过积极的适应社会环境、服务社会群体的方式缓解紧张的医患关系，提升医院的经济效益。

一、社会主义核心价值观与医院文化建设的关联

（一）社会主义核心价值观与医院文化建设的在内统一性

社会主义核心价值观是我国公民判断事物的客观标准，同时也是公民思想与行为的重要指导方针，在我国的可持续发展，具有高度支配以及指导的作用。党在十八大报告中高度精炼的概括了社会主义核心价值观当中倡导富强、文明、民主、自由、和谐、公正、平等、敬业、爱国等核心价值观。社会主义核心价值观是对中华道德精华与思想精髓的一种总结与提炼，是建设我国民族文化的重要核心理念、医院作为我国社会的重要组成部分，其内部的核心文化是支撑医院经营与发展的重要软文化支柱，是医护人员遵守的必要道德准则与行为标准。医院文化与社会主义核心价值观同属于意识形态范畴，具有相容的价值内容、价值基础以及价值目标，两者间的内涵具有高度的统一性与一致性。

（二）社会主义核心价值观起到引领医院文化建设的重要作用

随着我国经济的发展与外来文化的渗透，我国公民的价值观与思想观念也出现了较大的变化，这种变化在一定程度上也影响了医院与患者之间的互动关系，医德失范、医患关系紧张以及人文衰微在现阶段医院发展中屡见不鲜。医院在严峻的形式下，必须通过构建社会主义核心价值观的方式明确医院的发展方向，同时在社会主义核心价值观的召唤下，提升医护人员的职业道德与工作素养，采用推己及人的服务理念与服务态度有效缓解医患关系，提升医院的医疗水平与核心竞争力，进而实现医院的可持续战略发展。

二、基于社会主义核心价值观的医院文化建设实践

（一）深化社会主义核心价值观的主体教育

为了有效推进医院文化体制的建设与改革，大力发扬社会主义核心价值观，医院需要将全员参与作为着力点，营造出建设医院文化内涵的良好氛围，同时要时刻将社会主义核心价值观融入进医院文化建设中作为根本，通过上下联动的方式开展主题实践活动，成立文化建设小组以及制定完善活动方案进一步开展医院文化建设重要性与现实意义的商讨会议[1]。党员积极做好基于社会主义核心价值观的医院文化建设工作，通过积极带头、创先争优的方式为文化建设实践活动的开展营造良好的氛围，并采用党群协调联动的方式，通过展板、报刊以及横幅等宣传方式大力弘扬社会主义核心价值观，充分挖掘医院文化建设活动过程中的感人事迹与典型人物，通过大张旗鼓宣传与表扬的方式，激发医护人员参与进行医院文化建设的主观能动性，实时通过召开总结会议的方式制定接下来的文化建设动态工作。

同时为了进一步深化医院文化建设工作，可以将医院的发展历程作为切入点，不断将文化意识形态建设工作落实到实处，通过叙述典型展示、先进表彰以及编制院史的方式揭示医院具有的基本的无私奉献以及仁慈关爱的价值理念，使医护人员能够铭记医院践行的仁爱精医的基本方针，以奉献以及仁爱为出发点、落脚点服务患者，提升医患关系质量。

为了统一医护人员的认知与思想，医院可以通过开展主题为“患者需要什么”“工作中应该注意什么”“目前医患关系中缺乏什么”等主题活动鼓励医护人员进行深入的思考与探究，并通过在会议上集思广益、踊跃发言的方式为医护人员指明刚好的行动指南与方针。同时可以通过搭建网络平台的方式，方便医护人员在工作间隙能够学习社会主义核心价值理论，通过灵活方便、扩散范围广的网络途径提升医院文化宣传活动的范围与效果，并定期收集医护人员的学习反馈与心得，将文化核心价值的掌握与学习情况与评优工作挂钩，保证软性教育得到刚性的实施结果。

（二）突出岗位实践注重互动时效性

为了有效实现医院文化建设的效率与力度，可以通过将文化建设的任务不断分解到各个工作岗位的方式来践行医院文化建设工作，为了切实实现服务于民的便利性与先进性的效果，医院需要立足于以人为本的文化理念，不断简化医院的就诊流程、提升医院的服务质量，并为患者就医营造良好的氛围，提升患者的就医体验。为此，可以通过强化统计医疗机构检查、检验结果互认的方式降低患者医疗开销。同时开放预约通道，通过自助挂号、预约挂号以及排队叫号的方式简化患者就诊时间与流程，也可以投入使用PACS系统对放射科以及检验科进行联网，通过建立电子病历的方式，帮助患者实现无缝就医的良好体验[2]。也可以在多个区域施行优质护理项目，通过提供优化、细化以及精华的护理服务提升患者就医体验并降低患者的经济负担。建立志愿者服务队伍深入敬老院、社区、企业、学校等开展健康宣传、健康义诊活动，可以在酷暑夏季以及流感高峰时期为大家免费发放针对性药品，通过惠及民众的方式进行医院社会主义价值观为核心的文化内涵。

（三）突出内涵建设提高整体服务水平

为患者提供优质服务、精湛技术以及优良环境是医院发展的重要目标，也是提升社会效益和经济效益的必然渠道。为此，医院在完善医疗设备的基础之上还需要不断的加强医护人员的服务意识与服务能力，通过发扬社会主义核心价值观的方式为患者提供平等的医疗服务，同时医护人员的业务素养与能力是获得患者口碑与信赖的重要途径，医院文化建设工作不但是口头上的以人为本，更要在实际能力上稳扎稳打，夯实文化建设工作的核心工作[3]。医院首先要加强对医护人员的培训力度，根据医院的发展目标与方向针对性的开展讲座以及考试等形式的技能培训，定期开展医疗技能的“大比武”，通过这样的方式为医院发展营造严谨科学的文化内涵。同时为了有效激发医务人员的主观能动性，需要建立完善的全考核体系，通过定期随机检查方式提升医院医疗的服务质量与服务内涵。

结语：

社会意识多样化、阶层多样化以及经济多样化向医院的经营发展提出了严峻的挑战，医院想要在新的环境形势中实现长远的发展，必须在医院内部强化文化建设工作的宣传力度，号召全员参与医院基于社会主义价值观的文化建设工作，同时不断完善医院的硬件设施与服务流程，通过简化与优化就诊流程的方式践行社会主义核心价值观，同时切实提升医护人员的工作素养，通过扎实的业务能力提升医院的文化建设工作质量与效率，弘扬医院内部的文化内涵。

参考文献：

[1]周艳琴，许家仁，杨民等.浅论社会主义核心价值观在医院文化建设中的引领作用[J].中国卫生产业，2016，34：190-192.

[2]胡昌益，胡海娟，桂巾雯等.新时期社会主义核心价值观与医院文化建设的探讨[J].航空航天医学杂志，2014，04：547-548.

[3]霍添琪，孙佳璐，韩明林等用社会主义核心价值观引领医院文化建设[J].中国医疗管理科学，2016，06：65-67.