细节管理在消毒供应室护理管理中的应用郑珊珊

细节管理在消毒供应室护理管理中的应用郑珊珊

郑珊珊

济南市中医医院250001

摘要:目的：研究细节护理在消毒供应室护理管理中的应用效果。方法：选取在我院消毒供应中心的护理人员20例，首先进行调查，调查在实施细节管理前医护人员对消毒供应中心的满意度和出差错率进比较。结果：实施细节管理后，护理人员对消毒供应中心的工作满意度90.00%明显高于实施前的满意度60.00%，且出差错率也明显低于实施细节管理前，实施前后比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在消毒供应室护理管理中实行细节管理具有良好的效果，能够有效护理护理人员的工作满意度，减少护理人员出现差错的几率，值得临床推广使用。

关键词:细节护理；消毒供应室；护理管理；应用效果

在医院，消毒供应中心是一个比较重要的科室，它承担中医医院内所有医疗物品和器械的消毒、供应工作，它的工作质量和效果对护理人员的治疗和对患者的康复具有重要的影响。本文就消毒供应中心的护理管理中实施细节管理的效果进行简单的研究，为临床护理管理提供理论指导。

1资料与方法

1.1一般资料

选取自2014年12月至2015年12月在消毒供应中心工作的20例工作人员为研究对象，所有护理人员均进行培训，对细节管理前后的满意度进行调查。

1.2方法

1.2.1建立监管小组，加强安全意识

首先对消毒供应中心的护理工作人员开展安全管理和有效管理的会议，告知大家实行的具体的管理方法，提高护理人员对工作细节注重的意识。然后建立一个监管小组，有护士长带队，各护理组组长组成的护理质量监管小组，分工明确并密切配合，定期对各环节的护理质量和消毒程序以及消毒后的记录、指标等进行检查，检查有无不合格的，若出现不合格的，则重新进行消毒和处理。不定期的对护理人员、环境以及物品管理进行抽查，对于不合格的及时进行改正，在此期间出现的问题全部反馈到护士长面前进总结，在周一早上晨会时提出并指出解决办法[1]。对护理人员加强专业知识培训，接受新知识、新技术和新的工作理念，同时邀请其他医院的具有教课资格的专家对护理人员进行片培训，并组织护理人员进行护理管理工作制度和相关文件的学习[2]。对于新进入的护士实行岗前培训制度，并对培训内容进行考核，强化护理人员的安全意识，提高护理人员的思想观念。

1.2.2环境管理

对消毒供应中心进行区域划分管理，分为工作区、生活办公区、污染区、清洁区、包装灭菌区和无菌物品储存发放区等区域。对不同功能的区域实行不同的管理，在特定的区域要求设备、设施均具有固定的位置，每天进行相应的清理和消毒，每周进一次彻底的消毒。各区域的设施不可以随便放入另一个区域，对消毒供应中心的空气每月进行一次细菌培养和检测，要求达到医院所规定的标准指标，同时与采购科室紧密合作，严格把关医疗器械的质量，谨防伪劣护理用品进入医院，做好对消毒物品的管理，保证安全有效[2]。

1.2.3物品管理

对于医院需要进行消毒处理的物品按规定进回收并进行分类，清洗时根据器械的材质和性能选择合适的清洗方法，对回收的器械在清洗在清洗之前有一定的消毒，在清洗后立即进干燥、包装，然后进消毒，并明确写明消毒日期，对于清洗消毒不合格者应再次清洗消毒或是遗弃不用。消毒包装好的器械有专门的人员使用专门的送物车进行运送，物品回收车与送物车分开使用，并标上明显标志，以防止混淆[3]。

1.3效果评估

对本次研究的20例护理人员的满意度和出差错率进行调查，其中满意度的评分为100分，>60分几个及格，将满意度分为：非常满意、满意与不满意等三个等级。

1.4统计学方法

两组患者的统计数据采用软件SPSS12.0进行统计计算，其中95例护理人员的满意度和出差错率为计量资料，用“%”表示，在管理前后的对比差异较明显P<0.05，对比具有统计学意义。

2结果

2.1对管理前后的满意度进比较

在经过细节管理后，管理后的护理人员的满意度明显高于管理前的满意度，管理前后比较差异具有统计学意义P<0.05，具体如表1.

表1对比两组患者的护理满意度[n(%)]

注：与管理前相比差异较明显P<0.05

2.2对比管理前后护理人员的差错率，管理前2个月内有7人出现错做或工作错误，差错率为35.00%；管理后2个月内有1人出现差错，差错率为5.00%，管理前后比较差异较明显P<0.05，具有统计学意义。

3讨论

清洗消毒工作是医院开展工作的基础，没有器械和用品的消毒护理人员将无法进行工作[4]。在医院的治疗首先保证患者不会受到外部细菌的感染,才可以进行相应的治疗和护理。消毒供应室是医院中较为重要的一个科室，因此要求护理人员必须具有更加敏锐的眼光，对工作能更细心，并且保证每一件消毒后的器械的无菌程度，从而为医院提供无菌的器械，保证医院的干净卫生，更好的为患者服务。定期对消毒供应中心的人员进行培训，并且保证培训质量，保证其对供应室灭菌原理、范围、清洗要求、包装规范等知识的掌握不断更新[5]。

本文就消毒供应中心的护理管理中实施细节管理的效果进行简单的研究，在实施细节管理前消毒供应中心的护理人员的满意度为60.00%，实施细节管理后的满意度为90.00%，管理前后的满意度差异较明显P<0.05，且在管理后护理人员的差错率5.00%也明显低于管理前35.00%，管理前后差错率对比也具有统计学意义P<0.05。

综上所述，在消毒供应中心的护理管理中实施细节管理具有良好的效果，且有效减少护理人员的差错率，值得临床推广。

参考文献

[1]连秋宜.消毒供应室护理管理中细节管理的分析[J].当代医学,2012,18（29）:23-24.

[2]张文华.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用研究[J].当代护士(下旬刊),2013,01:180-181.

[3]张玮,郑秀惠.细节管理在消毒供应室中的应用[J].中国医药导报,2013,10（29）:133-135.

[4]姜少华.消毒供应室护理管理中细节管理研究[J].世界最新医学信息文摘,2016,16（44）:267-268.

[5]兰丽萍,易秀连.细节管理在消毒供应护理管理中的应用探究[J].中国医药指南,2013,11（36）:260-261.