分析配网用户事故出门原因及解决防控措施

分析配网用户事故出门原因及解决防控措施

符式阳

广州供电局有限公司广东广州510000

摘要：用户事故出门是导致配网事故跳闸的主要原因之一，影响了配网的供电可靠性。文章详细分析导致用户事故出门的各种因素及暴露的问题，并提出具体的解决措施和防控措施。对降低配网事故跳闸次数、保证配网连续可靠地运行和减少配网线路故障巡查的工作量都具有重要的意义。

关键词：配网；事故出门；措施；检查

引言：配电网络是广大用户从电力系统取得电能的必经环节，其安全可靠和经济性的意义非常重要。如果这些配电变压器没有采取合理正确的保护装置，或者保护不匹配、存在死区，一旦低压用户设备或者属于用户的专用变压器、配电房、配电柜等设备发生各种故障，就有可能发生用户事故出门，引起配网主馈线非选择性跳闸，扩大停电范围，造成同一条馈线上的其他用户停电，不仅影响了配网的供电可靠性，还影响了客户满意度[1]。

1.电网用户事故出门的主要原因

随着我国国民经济的快速发展，城市用户对供电可靠性和电能质量的要求不断提高，用户事故出门的现象越来越引起供电部门的重视。根据相关数据统计，在引起用户事故出门的故障设备中，配电变压器、避雷器和跌落式开关在各类事故设备中占比位居前列，是引起用户事故出门的主要源头。其他配电设备和低压用户设备的故障则占很小的比例[2]。

经过细致的分析发现，造成事故出门的用户因素主要有两点：

（1）用户设备老化残旧，绝缘水平低。这主要是因为用户维护设备的意识不强，不愿在用电设备改造方面投放资金。

（2）用户用电管理混乱。缺少对电工技术的培训，时有误操作现象发生；配电房建设不规范，造成小动物爬入配电房；违章操作，野蛮施工，挖断电缆；用户继保系统自投运以后就一直疏于管理，造成继保的机械动作部分失灵；缺少对配电设备的有效监控，低压扩容后没有考虑对保护设备进行核算。而造成用户设备残旧致使用户事故频发的直接原因很多，比如[3]：

（1）跌落式开关损坏后产生接地故障、跌落时对地抢弧。

（2）避雷器因质量问题、超期服役、接地部位锈蚀或者雷击等作用导致绝缘损坏、击穿后产生接地故障，或者导致引线烧熔。

（3）配电变压器直接遭受雷击或者在高压线路遭受雷击的“正变换过电压”效应以及低压线路遭受雷击的“反变换过电压”效应而损坏，以及由于过载、缺少维护等原因造成故障。

（4）进线电缆头是配变保护的死区，因接线不牢、过负荷、鼠害、雷击等原因而爆损。

（5）负荷开关爆炸、刀闸瓷瓶穿墙套管等设备绝缘损坏并引发短路。

（6）由于熔断器保护对用户高压侧进线到变压器高压绕组部分发生单相接地（例如避雷器爆损）的灵敏度较低，熔断时间偏长，以至于馈线出线零序保护非选择性动作。

（7）在保护参数设置不当或者保护装置失效情况下发生配电变压器内部故障，或者互感器绝缘破坏，或者引线短路，或者变低侧出现短路、绝缘破坏、断线等。

（8）由于空气污染等原因，瓷瓶容易沾上粉尘，在湿度较大的天气里，设备表面受潮，容易发生闪络，引起事故。

2.事故出门故障暴露问题以及解决措施

2.1暴露问题

目前配电网络一般采取树干式放射状的结构，在一条馈线上接有若干数量的公用变压器和专用变压器，如果这些配电变压器没有采取合理正确的保护装置，或者保护不匹配、存在死区，一旦专变用户的电气设备发生各种故障，就有可能引起主馈线非选择性跳闸，造成用户事故出门。

客户方面的管理没有做到深入细致。用电检查人员没有深入掌握辖区内的用户用电情况，对于用户的用电安全管理缺乏指导，尤其是在加强相关技术人员的管理水平和客户自身设备的维护能力方面仍存在一定欠缺。

用户进线端的杆塔设备是巡检的盲区，没有重视用户的电缆头等设备的运行状况，这跟我们日常用电检查以检查电房内部为主，忽略了外部进线杆塔上设备的检查有很大关系[4]。

2.2解决措施

在日常用电检查中，需加强检查用户侧电缆标识物，用户侧电缆标识物应清晰、准确，遇用户有开挖、外墙维护等工程在施工时，应提醒用户在施工期间与施工单位落实现场情况交底工作，避免施工期间发生影响用户电气设备运行导致的用户出门事故。

严格执行网公司下发的用户业扩工程典型设计、中间检查及竣工检验的技术规范，在用户受电工程的设计审查及工程验收环节严格把关，从源头提高用户设备的规范性及安全性，预防用户出门故障发生。

组织用检人员宣贯学习每次出门事故的故障分析，扎实开展各项用电检查工作，进一步提升用电管理水平。

严格执行用电检查作业表单，保证现场检查质量，提高工作效率。对于架空线路（或台架）的专变用户，要加强对避雷器及跌落式熔断器的巡视，并督促用户定期试验或及时更换，同时督促用户做好防小动物、防外力破坏等方面的巡视。

开展用电检查需遵循实事求是的原则，用电检查要做到“三到位”，一是检查的周期要到位。按照网公司的例行检查周期标准，严格制定例行检查计划，并按计划派工现场检查。要重点抓例行检查的落实。二是检查的内容要到位。现场检查要按照作业表单上的检查项目内容逐项检查，特别要检查电工持证、防小动物、设备定期试验、保护定值，还要对杆塔上避雷器、熔断器、电缆头、刀闸等设备进行红外测温。三是检查的程序要到位。检查中发现有安全隐患的，应当场向用户发《用电检查结果通知书》限期整改，并按期复查。对拒不执行整改的用户，报上级电力主管部门备案。

3用户事故出门防控措施

3.1加强日常检查和专项检查

保供电检查：

（1）做好“春节”、“五一”、“十一”、“元旦”等节日的节前保供电检查工作，对重要用户、居民、大客户等用户的配电设施进行检查，排除隐患，确保节日期间用户的正常用电。

（2）做好中考、高考保供电工作，对各学校、考场的配电设施及相关的供电线路进行普查，确保考试期间的电力供应。

（3）做好各种重大活动、会议的保供电工作，对涉及的供电线路、配电设施进行现场检查，确保电力正常供应。

保供电检查内容：检查各级供电设施的健康运行情况，各配变、开关、刀闸、线路是否存在过负荷、发热等缺陷；各供电所有关措施的落实情况，人员的值班是否安排好，各项备品备件是否充足。

季节性检查：

（1）防雷检查：4月份，在雷雨季节到来前，督促、协助客户检查其用电设施的接地系统，避雷针、避雷器及接地引下线及其连接部分的可靠情况，确保设施的完好性。

（2）防汛检查：4月份，汛期到来前，督促、协助辖区内电排站客户检查其配电设施是否安全、健康可靠运行。

（3）迎峰度夏检查：对10kV配网线路、开关、配变，低压线路、开关等设施进行检查，确保电力设施满足负荷增长需求。

（4）防污检查：11、12月份，对重污秽客户进行防污措施及执行情况的检查，督促用户改善电气设备绝缘质量，防止污闪事故发生。

（5）错峰用电检查：按自觉错峰、轮休错峰、日常避峰的要求，检查参与错峰用电客户的错峰执行情况，对超负荷用电实施现场检查，确保错峰用电方案正常实施。

年度常规检查：

（1）对35kV及以上专变客户每半年检查一次。

（2）对10kV专变客户每年检查一次（各供电所10kV用户）。

（3）对低压供电客户按每三年至少检查一次的规定进行检查（各供电所实施，主要配合降损和安全用电普查活动开展）。

专项检查：

开展电压质量检查。在雨水季节，对小水电站较多的地区开展电压质量的检查，特别是用户投诉较多地区。

开展用户自备电源的检查，检查用户是否签订自备电源协议及其防倒供电的保安全措施是否可靠，防止自备电源用户私自转供电。

3.2做好安全用电宣传

积极开展以“安全用电、节约用电”为主题的宣传活动，认真贯彻落实南方电网公司的要求，通过多种模式的宣传，提高客户的安全用电意识，减少因用户设备故障或用电事故导致的电网事故。

4.结语

电网的可靠运行是用电客户创收的根本，而客户电气设备故障直接影响电网的稳定运行，两者相互作用，相互影响，因此降低用户故障出门，达到的是“双赢”效果。本文在介绍配网用户事故出门情况的基础上，详细分析了事故出门的原因，并提出具体的解决措施和防控措施。供电企业在加强内部管理改进、技术管控的同时，重点应加强用电客户安全检查，加强对客户的技术指导以及对客户安全隐患整改落实的跟踪，进一步提升客户用电维护水平和主动整改意识，从而降低用户故障引起的停电出门次数，达到提升供电可靠性的目的。

参考文献：

[1]张文渊.农电网络中跌落式熔断器的使用与运行管理[J].电力情报,2010(3).

[2]冼瑞成.降低高压用户电力设备故障出门的政企联动模式研究[J].中国高新技术企业,2013,(3):15-17.

[3]陆洁华.浅谈供电企业降低客户故障“出门”的措施[J].中国科技纵横,2012,(11):161-163.

[4]韩晓春,杨富营.电压型馈线自动化设备的应用与实践[J].继电器,2015,33(11).