供电企业电费抄核收管理与创新王丽娜

供电企业电费抄核收管理与创新王丽娜

王丽娜

国网山东省电力公司栖霞市供电公司

摘要：随着当前我国社会经济的飞速发展，我国各行各业的用电量也随之大大提升，这就导致了我国供电企业的电费抄核收管理工作的难度也随之大大增加，在这样的时代背景之下，我国供电企业要想实现自身的进一步发展，就必须要对自身电费抄核收管理工作进行创新。

关键词：供电企业；抄核收管理；创新

在我国供电企业之中，电费抄核收工作在所有业务之中占据了绝大多数，因此电费抄核收工作的质量直接决定了供电企业的收益。同时该工作的服务质量也会对消费者对于供电企业的满意度造成决定性的影响。有鉴于此，我国供电企业就必须要通过结合相关标准以及制度规范来进行工作流程以及实际操作方法的制定工作，借此有效提高自身服务工作的质量，让供电企业的管理工作更加具备精细化和科学化的特点，有效促进供电企业的进一步发展。

1供电企业电费抄核收工作中存在的问题

现如今我国供电企业电量抄核收工作之中存在的主要问题就是管理方式非常落后，这不仅使得供电企业电量抄核收工作效率低下，同时还导致了差额电价需求无法得到满足。再加上当前我国对于电量需求的不断增加以及供电企业自身规模的不断扩大，导致供电企业的工作量越来越多，导致供电企业管理模式无法及时调整与当前供电企业工作状况无法有效契合起来，严重阻碍了供电企业的进一步发展。

随着当前我国科学技术的日新月异，我国供电企业在发展的过程当中也将许多新技术和新设备应用到工作之中，在这个过程之中供电企业也对自身的管理方式进行了相应的改变。但是供电企业基层单位由于人才综合素质不足以及资源缺乏等多方面的因素影响下，导致供电企业在新技术和新设备的实际应用过程当中无法有效跟上当前时代发展的步伐。应用新技术和新设备的效果十分有限。特别是在我国市场越来越复杂化的现在，此外新设备种类数量都变多了之后，供电企业的电价也开始出现差异性，导致供电企业电费抄核收工作的难度大大增加。企业在日常经营的过程当中，由于管理理念过于陈旧导致了新技术新设备的效果非常有限，甚至部分供电企业对于新技术不够重视，导致自身工作水平无法得到有效提高。

2供电企业电费抄核收管理的创新措施

2.1建立一个合法合规的电费管理部门

供电企业要像提高自身电费抄核收管理工作的效率，就必须要在内部建立一个合法合规的电费管理部门，借此有效保证供电企业电费抄核收工作的专业性和科学合理性。供电企业中电费管理部分实现对电费抄核收工作的管理主要通过以下几点内容：

第一点就是有效保证电力企业在进行电费抄核收工作的时候采用的方法没有违反我国的相关法律法规；第二点就是能够将电费收缴账务集中起来进行统计和分析，有效保证供电企业电费核算工作的准确性；第三点就是能够对电费回收工作中存在的风险进行预估，并在此基础之上提出相应的解决措施，有效增加电费回收工作的效率；第四点就是对抄核收工作进行规范化管理，不仅有效提高了供电企业抄核收工作的效率，同时保证了电费回收率；第五点就是对电费抄核收工作进行严格监督，保证电费抄核收工作的准确性以及合理性；第六点就是实现对消费者的直接管理，取代过往电力部门收缴电费模式，有效提高供电企业电费收缴工作的效率。

2.2转变电能抄查方式

在当前我国绝大部分地区，其中尤其以农村地区为主，关于电费抄核收工作依然停留在手工作业的阶段，这不仅大大增加了电费抄核收工作人员的工作强度，降低了该工作的效率，同时还会造成电费抄核收数据出现误差，从而对供电企业的社会口碑和服务工作质量造成严重影响。有鉴于此，供电企业应当对当前电能抄查方法进行转变，通过将电子信息技术应用到电费抄核收工作之中，借此有效提高供电企业电费抄核收工作的效率和质量，有效防止电费抄核收数据出现误差的情况发生的同时大大降低了电费抄核收工作人员的工作强度。

2.3电费核收模式创新

现如今我国电费收缴方式多种多样，这样的缴费方式虽然为用户提供了较强的方便性，但是这同时也造成了供电企业电费核算工作的难度大大增加的情况发生。有鉴于此，供电企业必须要对自身电费核收方式进行创新，借此有效提高自身电费核算工作的效率。首先第一点就是要建立一个统一的电费核算机构，将电费核算工作之中的核算环节进行简化，有效提高工作效率；第二点就是统一供电企业的账户，取消供电企业分公司的账户，借此是员工能够直接通过公司总账户进行电费核算工作，大大提高工作效率，减小出现误差的可能性；第三点就是要对电费收缴的状况进行定期核算工作，对拖欠电费的用户开展电费回收工作，借此有效提高供电企业的电费回收工作的效率，保证供电企业的经济效益，有效促进供电企业的进一步发展。

结束语

随着我国社会经济的飞速发展，我国供电企业只有紧跟时代的步伐，对自身不断进行改革创新，才能够实现自身更进一步的发展。而电费抄和手工做就是供电企业的核心重点，因此供电企业必须要对该工作进行改革创新，借此促进自身的可持续发展。

参考文献

[1]张琴.剖析供电企业电费抄核收管理与创新[J/OL].中国战略新兴产业.

[2]罗倩.供电企业电费抄核收管理与创新[J/OL].中国战略新兴产业.