探索如何提高基层医院妇产科护理工作人员的职业素养

探索如何提高基层医院妇产科护理工作人员的职业素养

付玉梅

付玉梅

四川省绵阳市三台县中医院四川绵阳621100

摘要：进入新世纪以来，我国妇产科护理工作取得了新的发展。但是在肯定成绩的同时，基层医院妇产科护理人员职业素养参差不齐、整体素养有待提高的问题还客观存在，严重影响了基层医院妇产科护理工作的发展。近年来，我院围绕“三个提高”，努力提升妇产科护理工作人员素养，取得了较好效果。现将有关经验报告如下。

关键词：基层医院妇产科；护理人员素养；提升策略

1工作的特点以及要求

护理工作对患者的健康恢复以及能否早日康复起着重要的作用，妇产科工作由于其职能的特殊性，服务的人群也有限定性，使得这项工作在医疗卫生服务领域处于一个特殊的位置。妇产科护理工作在管理方面应提高认识，利用现代化的技术对护理工作来进行管理。功能和特点有：妇产科护理工作是基于妇幼卫生的工作，而对妇女以及儿童的保健和计划生育方面实施有计划的、有组织和有协调控制的一项卫生工作，具体是对妇女和儿童在生命周期中提供健康问题方面的服务。妇产科护理工作的要求：随着社会现代化的发展以及人们在文化生活水平方面的提高，病人对护理工作逐渐有了更多的要求，同时对护理人员的职业道德工作态度也有着较高的要求，护理人员应具备热爱生命的情感态度，在工作中全身心的为病人服务，运用熟练的护理专业理论知识和技术操作，使病人能够减轻所承受的痛苦，拥有满意的治疗效果，同时还要使她们的就医体验也感到满意。因此这就要求护理人员相关知识也应有所提高，要改变传统的护理工作模式，使护理工作的职能得到拓宽，护理人员在护理病人时就应做到以病人为中心，除了要掌握常规的护理及急救技能外，还要具备快速识别反应的能力，更要善于与病人建立良好的沟通关系。

2提高妇产科护理工作人员的素养的策略

2.1强化责任意识，提高职业荣誉感

护理人员素养不高，从根本上讲在于责任意识欠缺、缺乏职业荣誉感。近年来基层医院妇产科，尤其产科护患纠纷增加，部分医护人员对工作的认同感严重降低[2]。鉴于此，我院从提高职业荣誉感入手，通过强化责任意识、评选先进标兵等方式提升医护人员素养。针对护理人员责任意识欠缺的突出问题，我院通过明确工作责任、明确责任追究、明确责任处罚“三明确”，努力提升责任意识，为护理服务质量构筑“责任保护墙”。结合“优质服务建设年”等专题护理质量改进活动和医院党的群众路线教育实践主题活动等，梳理了我院护理工作旧有制度，并且进行了责任细化，真正将工作责任分解到每一个具体的人，并且具体了责任追究和处罚的程序、范围。通过“建章立制”，让护理人员认识到自己必须承担的具体责任和后果，调动了工作积极性，为持续改善护理质量提供了基础。多路径探索，努力提升职业荣誉感：受医患纠纷和社会不良评价增多等影响，妇产科护理人员的职业荣誉感有所下降[3]。部分人员“身在曹营心在汉”的情况比较明显。我院针对妇产科护理人员职业荣誉感有所下降的情况，除了在薪酬方面做适当调整予以激励，让其充分感受到有利益的分享，还努力探索其他路径，帮助她们进行职业生涯规划，促进专业方面的成长，努力提升职业荣誉感。主要措施包括：开展先进标兵评选，并在全院范围内进行公开表彰；组织生命讨论，发表对新生儿的看法，激发医护人员对工作的热情；注重与服务对象的沟通，鼓励服务对象对医护人员发表积极的、正面的评价。鼓励等。通过这些措施，加强了医护人员对妇幼保健护理工作的认识，起到了很好的引导作用，激发了职业荣誉感。

2.2提高新技术推广应用能力

新技术的运用是借鉴别人的成功经验，当前要使基层医院妇产科护理工作实现快速发展，必需大力运用和推广新技术。因此，基层医院妇产科护理人员除了要勤学习，善思考，在掌握妇产儿科理论知识技能基础上，不断提高组织和指导本科工作的能力，更要了解本专科的先进的学术动态，并在实践中予以借鉴。发展妇幼卫生事业，关系千家万户的幸福，利国利民，意义重大。基层医院妇产科护理人员只有抓住当前的机遇，进一步提高专业素质和能力，才能不断满足服务对象的新需求、新期待，为构建和谐社会作出应有的贡献。

2.3注重技能培训，提高服务水平

护理工作是一项专业性的工作。唯有加强技能培训，努力提升护理人员的技术水平，才能更好地改善护理人员素养，推动护理工作顺利进行。我院在实践中，探索出了专业技能与沟通技巧双提升的技能培训模式，效果较好。技能培训制度化，努力提升操作水平：护理是一项技能，专业性强。而且，随着现代医疗技术的快速发展，护理理论和方法更新速度快，几乎每几年就会出现新的护理理论和方法。这就要求护理人员必须要坚持不断地学习，努力掌握新知识、新技术，以适应新形势。我院在护理建设中，将技能培训制度化作为一项例行的工作，每年都会安排护理人员参加相关学术会议，尤其是有关妇产儿科新技能方面的培训更是没有错过，以期掌握最新的护理操作技能和方法并予以推广应有。同时，定期组织护理人员进行技能培训考核及妇产科急诊急救演练，考核不过关者要重新培训、重新考核。每月会召开经验交流会，鼓励每个护理单元派出代表交流工作经验，并总结本月工作内容，开展技能操作能手评选。鼓励在职人员深造，在薪酬、职称等方面给予政策倾斜，并且帮助她们进行职业生涯规划，促进专业成长。护士除了成长为护理管理者外，还可以是资深护士、专科护士、护理组长、护理带教者等等。注重沟通技巧训练，加强护患交流：医患纠纷、护患纠纷的增多，与医护人员缺乏沟通技巧、在面对问题时不能有效及时地沟通处理有很大关系。因此，在技能培训的同时，还强化了沟通技巧的训练，包括常见的沟通技巧与注意事项，比如善用非语言沟通、对婴幼儿要多使用抚摸动作等。同时，还组织护理人员进行情景模拟，对于可能发生的各种意外进行提前模拟，以增强他们应急处理能力。同时，规范了应急事件的处理流程，避免因为护理人员的原因造成矛盾的进一步激化。

2.4多路径探索，提高团队整体素养

现代护理强调团队合作，个人素养再高但是团队素养差，是难以获得理想护理效果的。因此，我院在妇产科护理工作中，以提高团队整体素养作为核心目标。具体的措施则包括增强团队凝聚力、优化团队人才队伍建设等。围绕凝聚力做文章，提升团队默契：团队精神是各项工作取得成功的重要保障。良好的团队默契对于改善科室护理质量、提升团队整体素养具有决定性的作用。我院以提高团队整体素养作为核心目标，围绕团队凝聚力做文章，在合理竞争的同时，强调必须具有团队精神。为了培养团队精神，我院探索了护理团队、自由组队等管理模式，在医护人员自愿的基础上形成医护团队，以提升彼此间的默契。同时，在业余时间，组织相关的团队活动，增强彼此的认识和了解，增强了团队的凝聚力。从服务对象入手，努力增强服务对象的护理能力：从广义的角度来看，护理服务对象与护理医护人员是利益相关体，两个群体的利益是相互依赖而非彼此割裂的。服务对象与医护人员处在同一个“团队”之中。由于近年来医护资源的不足，需要服务对象具有一定的自护理能力。在国外，自我护理已经成为现代临床护理的一种趋势。我院考虑到患者等服务对象专业知识不足、医护人员不足的“两不足”难以在短时期内改变，从医护人员和患者在根本目的上是一致的角度出发，通过强化健康教育，努力提升患者等服务对象的自护能力，取得了很好的效果。因此，认为在医护人员素养的提升战略中必须要强化患者、家属的护理能力培养，以弥补现有医护人员的不足。

结束语

总之，随着人们对医疗护理工作质量的要求越来越高，妇产科护理人员必须要努力提升自己的素养，适应新时期社会对护理工作的需要。由于各基层医院的具体实际情况存在差异，还需要各个医院根据本院实际情况加以综合考量，以更好地推动基层医院妇产科护理工作的发展。

参考文献：

[1]樊雅静，路潞，黄凌，等.“3P”模式在危重孕产妇抢救及护理中的应用[J].解放军护理杂志，2014，31（11）：63-65.

[2]田祯，王雪梅.妇幼保健机构开展健康教育工作的意义及其工作模式探讨[J].继续医学教育，2012，26（3）：18-21.