基于大数据的电力营销创新研究许巧林

基于大数据的电力营销创新研究许巧林

许巧林

（淮安市市郊农电有限责任公司江苏淮安223002）

摘要：我国是全球最大的电力消费市场，在消费群体方面有着巨大的优势，但是，落后的电力营销技术却不能够满足市场的变化和广大消费群体的消费需求，使得我国电力产业链条处于低端地位，如何改变这一现状，促进我国电力营销的发展是值得思考的，基于这一问题的重要性，文章对基于大数据的电力营销所面临的挑战以及电力营销管理方面的创新思路和策略进行了简单的介绍，希望对电力营销管理创新有所助益，并对相关人员有所帮助。

关键词：大数据；电力营销；创新思路；措施

1、基于大数据的电力营销管理的弊端

在大数据背景下，国内电力企业营销管理存在诸多弊端，具体表现在下述几方面：第一，电力营销管理理念亟待改进。电力行业长久以来属于国家的垄断行业，而随着各种新型能源的不断出现，电能面临着巨大的竞争，然而其营销设计仍以业务导向为核心，很少考虑市场的竞争状况和客户的需求，没有建立一种以客户为核心的营销管理机制；第二，电力营销业务功能亟待完善。电力系统的营销政策、技术研究、运维及市场开拓等方面的机构不完善，不健全，部分功能缺失；第三，电力营销运营效率亟待提升。电能计量检定、人员及相关设备重复配置；规划、生产的部门对电力营销管理支持力度较弱；故障抢修、业扩报装等服务流程不协同。综上所述，电力营销管理亟待进行创新，以适应新形势下客户对供电服务的要求。

2、大数据背景下电力企业营销所面临的挑战

2.1、当前电力营销新形势

电力营销改革对电力企业营销水平产生重要影响当前我国在电力市场中呈现出买方市场特点，因此对电力企业而言，在未来营销中必须要考虑市场的要求，能以市场为导向，努力为客户提供高质量的电力能源。在大数据背景下，电力企业营销环境发生变化，为了更好的适应这种变化，电力企业在当前市场营销中，除了要为广大用户服务外，还需要大量的收集市场需求信息，并立足于大数据，对管理进行完善。例如，在大数据背景下，电力企业所收集的数据量会越来越多，电力企业必须要对这些数据进行处理，寻找有助于企业营销的关键数据。因此，在大数据背景下，电力企业对管理自觉、经验的依赖降低，数据分析与处理会成为其未来营销的重要方向，这会进一步提高电力企业市场营销水平，降低人为因素对电力企业营销的影响。

2.2、大数据背景下电力营销所面临的挑战

当前在我国经济结构调整优化的背景下，电力市场开发难度明显增大。同时，随着低碳技术的推广，分布式能源所占比例越来越大，这对电力企业营销产生影响。同时，大数据时代的降临意味着信息流通效率的提高，在这种情况下，电力企业难以保证传统的信息优势，最终导致利润受到影响。

3、大数据背景下电力企业营销创新思路研究

3.1、建立大数据系统

由于大数据时代的降临已经对电力企业营销模式产生影响，因此在当前工作中，为了让电力企业市场营销更加科学，就需要利用大数据技术对电力营销管理进行创新，努力提高电力企业生产服务水平，实现跨部门之间的数据交流，努力构建完整的内部大数据管理体系，为开展电力企业营销奠定基础。例如，电力企业在开展市场营销之前，可以先借助大数据对自身内部管理机构进行优化，对企业内部各个涉及到电力营销、配电协调等方面的数据进行融合管理，进而形成统一的数据库中心，这种大数据式的信息管理系统，能有效满足现代化电力营销管理的要求，为提高电力营销水平奠定基础。也有学者认为，在大数据背景下，电力企业可以利用GIS技术建立城市配电网数据库，依靠大量的城市地理信息技术，对整个城市信息数据进行统计，然后编辑矢量图形，为电力影响提供可操作性的基础数据。

3.2、依托大数据确立营销优势

大数据时代的降临影响了电力企业营销模式，在这种背景下，电力企业在营销过程中可以立足于大数据时代技术，确立自身在市场竞争中的优势。例如，在大数据时代下，电力企业的很多管理、数据等都能得到及时的反映，这对电力企业而言，在管理中能够更加快速的获取电网运行的相关内容，及时发展电网运行中存在的故障，确保能在第一时间排除故障，保证用户用电质量。而对电力企业而言，在开展营销时就可以立足于“故障第一时间检修”为竞争优势，进行大量的营销宣传，让客户相信在合作之后能获得稳定的电能支持，进而保证了营销结果。同时受技术进步的影响，电力企业在大数据时代能实现线损精益化管理，依靠大数据技术支出，从发电、输电、配电等多个环节对电力运输进行监督，寻找导致线损出现的关键项目，为技术部门解决线损问题提供真实的数据支撑。而对电力企业而言，线损是导致其运行成本增加的重要因素，若依靠大数据技术解决线损问题，自然有利于降低电力企业运营成本，使电力企业能在营销管理中投入更多资金，帮助企业树立在营销方面的优势。

4、基于大数据的电力营销创新策略

4.1、分析客户的潜在需求行为

电力营销管理创新首先在于能够有效地分析客户的潜在消费行为，相关人员可凭借海量数据库，精准的计算能力和完整的数据保管系统建立一整套完整的电力营销管理系统，这样一来便能够更加轻松地对客户的需求进行记录，进而分析其潜在的需求行为，从而提高电力营销系统服务水平，促进电力营销行业的进一步发展。

4.2、分析精准定位消费客户，打造个性化营销

在大数据的背景下，电力营销管理创新还在于分析精准定位消费客户，打造个性化营销，正如上文所提到的，大数据能够帮助电力营销相关人员建立完整的电力营销系统，这样一来，相关人员能够从电力营销系统中精准地分析，并定位消费客户，有针对性、有目的性地对电力营销客户打造个性化营销，使客户成为电力营销的主体，使客户更有认同感，对提高电力企业的企业形象有所帮助。

4.3、定制新产品，拓展新市场

电力营销管理创新在于定制新产品并拓展新市场。基于大数据电力营销系统与传统的电力营销管理制度相比，将客户的需求和市场需求作为业务导向，在现代社会当中，如果不能够认准市场的变化和需求，将会在激烈的市场竞争中遭到淘汰，因此，以客户和市场的需求为导向，定制新产品，拓展新市场对于电力企业的发展是十分重要的。

4.4、依靠互联网技术，开展多元化服务

电力营销管理创新在于依靠互联网技术，开展多元化服务，现代社会的发展离不开互联网技术，而网络营销作为基于大数据电力营销管理创新的关键，自然也离不开对互联网技术的应用，因此，依托互联网技术的发展开展多元化服务是基于大数据电力营销管理创新的必经之路。

4.5、加强相关部门合作，减小电费回收风险

在实际的工作中，加强相关部门合作，减小电费回收风险，在电力营销的过程中，电费回收始终是相关人员最为头痛的问题，而加强相关部门合作，并积极借助数据库，准确定位欠费客户，能在很大程度上减小电费回收的风险。

总之，基于大数据电力营销管理还存在着许多问题，并且面临着许多挑战，但同样也拥有着很多优势，相关人员如果能够在大数据的基础上进行电力营销管理创新，便能依托大数据平台、快速发展的互联网以及电子商务信息平台推动电力营销管理工作的进一步发展和成熟，并且促进电力企业核心竞争力和市场价值的提高，进而促进我国电力行业的进一步发展，为我国早日实现现代化而做出贡献。

参考文献：

[1]范逸欣.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].现代营销(下旬刊)，2016，08：25-26.

[2]刘少斌.基于大数据的电力营销创新研究[J].科技创新与应用，2017，12：194.

3]鲍益霞.大数据背景下电力企业营销管理创新研究[J].通讯世界，2016，23：127.