电力市场背景下供电企业电力营销策略分析

电力市场背景下供电企业电力营销策略分析

石淼鑫

依兰县电业局农电公司

摘要:供电企业在进行电力营销工作的时候，首先需要以供电企业自身的经营水平、供电客户需求以及电力市场的当前发展情况为依据，确保供电营销方案符合客观情况。但是在实际的电力市场却是不断变化的，在一个发展阶段落实的营销策略可能在供电企业的未来发展中就不能继续适用了，因此供电企业的营销人员必须要以电力市场的发展情况为前提不断优化电力营销策略，本文以电力市场为研究背景，对其营销下营销策略制定工作进行分析。

关键词:电力市场背景；供电企业；电力营销；策略制定

无论是哪一种商品所处的市场都不会是静止不变的，尤其是电力市场，电力产品不断被革新换代，各个供电企业的经营策略也在不断变化，电力市场受到影响也在不断地变化，供电企业也可以将不断变化的电力市场看成企业发展途中的重要挑战。营销策略的制定工作对于供电企业的发展状况存在重要影响，营销人员要秉承服务原则，将电力营销与电力服务工作同时开展，本文基于我国的电力市场当前的发展情况，对在全新市场发展时期，供电企业的营销工作开展的方向进行分析。

1电力营销概况

电力营销是供电企业的工作核心，其质量的优劣直接影响企业的经济效益和发展前景。电力是一种多重性能源，其需求矛盾逐步成上升趋势，客户与企业之间本身就是一种相互依存。相互促进的关系。客户在消费中的第一个要求就是低廉的价格、良好的服务态度、可靠的电能质量和稳定的供电方式。但企业希望得到更高的回报，同时扩大技术更新，获得更大的发展空间，与员工在工作中的主要需求与工资有保障。政府希望电力的发展与适应期，适应社会发展的需要，确保所有方面的供应和需求的平衡，同时，最大限度地开发效益。因此，在电力企业管理，通过对各方面工作的认真研究，和平衡各种关系，开发出适应现代发展的营销策略。

由于长期以来我国电力行业垄断了地区专营权，以及供电行业处于的电能卖方市场特殊环境，使我国企业管理组织系统和电力市场存在着一种不相适应的关系。在我国社会发展中对电力市场营销的研究还处于起步阶段，还没有形成一个系统的电力营销理论。在二十一世纪初，中国的电力市场逐步转变形成买方市场，对电力市场营销的探讨也越来越多。

2电力市场发展现状

对于供电企业之中的工作人员开展的电力营销工作的情况有所了解之后，就可以对当前的电力市场给供电企业进行的营销这项工作带来的挑战进行研究。

2.1营销意识缺失

从我国现有的电力市场的发展情况来看，可以了解到电力市场出现的一种根本性问题主要体现在各个供电企业之中，当经济状态发生变化之后，一些社会企业也必须要随之改变。当电力企业逐渐被融入到市场中之后，其经营策略必须要与过去的经营策略有效区分，但是有一些电力企业的工作人员并没有找准自身的定位，忽视营销工作，不对电力市场的发展情况进行调查就直接进行营销，其营销工作过于落后，不仅难以顺利地电力产品推出，同时还会造成电能供应问题，因此供电企业必须要坚持以企业效益为销售的核心，言责遵守电力市场的基本原则。

2.2管理供电情况的工作比较复杂

用电管理工作的不完善也对电力市场以及营销工作产生影响，用电管理工作存在问题的一个较为明显的表现就是各个区域的电价不一致，在这种电价波动的情况对供给电能工作产生影响，另外供电企业之中的电力设备会因为缺少专人管理而出现陈旧失效的情况，甚至使用时间过久的电力线路还会存在严重漏电情况，从承包商这种电力客户的角度来看，可以发现一些承包商会占普通用电客户的便宜，个别用户还存在窃电情况。

2.3各种发展瓶颈

电网建设工作是现阶段开展的重要的电力工程活动，但是电网建设过程中遭遇的瓶颈也严重地影响了电力市场，尤其是在经济不发达的区域之中，其不仅客观建设环境比较差，甚至连建设资金都不充足，这种区域的电网使用质量比较差，即使建成之后也难以对区域内容的用电需求有效满足，甚至还存在电网使用隐患，这种瓶颈问题会对该区域之内的电力营销工作产生影响。

2.4服务意识浅薄

营销环节之中的服务意识缺失也是供电企业的营销问题之一，供电部门常常以管理者的身份自居，并没有充分尊重消费者，这种不良的服务态度也会减少客户的数量，使其营销效果变差。

3科学的电力营销策略分析

3.1优化营销管理工作

作为供电企业员工一名，企业的服务人员的工作积极性与服务的质量有着一定的联系，所以供电企业应制定奖惩政策，对于具有一定素质和服务周到的员工给予一定的奖励来提高其工作的效率。用奖励的政策作为优秀员工的评估标准。另外，供电部门要改革内部机构，健全电力营销管理机构，形成以多层次，高水准，高效率为结构的以责任制为核心的电力营销管理机构。

3.2改变营销体制

首先，企业要充分了解市场的发展形势，及时转变电力营销的经营思想，树立正确的创新的全方位的市场理念，结合市场经济价值规律在市场经济发展中的作用，强化市场意识和服务意识。新的创新的电力营销理念应着眼于企业三方面，一要观念创新，形成了一个“营销围绕客户转，其他围绕营销转”的营销服务理念。二要组织创新，根据电力营销管理模式的建设，加强管理和控制，组织和协调服务和监督作用。第三是市场和技术创新，市场是一个买方市场，有时堆放超过要求，其中要求供电企业抓住大型企业和私营企业的高消耗的电力市场和电力供应模式，改变，天然气，液化石油气，天然气，煤炭，太阳能，风能，使用水来缓解堆放超过市场需求。

3.3提升服务质量

供电企业优质服务，为地方经济发展和社会进步有一定的促进作用，这是开拓电力市场，扩大电力销售渠道的手段，提高供电企业经济效益，员工素质，树立企业形象和知名度的重要途径。因此，建立以客户为主要资源分配统一业务流程为供电企业在市场竞争中提供了一个独特的优势。服务宗旨是“以人为本”，客户需要学习，主动服务，携带方便，成本效益的服务，确保服务质量。

4结束语

供电企业的核心工作之一就是电力营销，电力营销也是供电企业经营过程中的基础性工作之一，虽然很多供电企业都将企业的经营策略进行了优化，但是仍旧有一些供电企业存在经营问题，将这些最根本的营销问题解决之后才能确保供电企业顺利开展营销等各种经营工作，面对市场之中的各种变动情况，供电企业要在对情况进行精准分析之后，再制定客观可行的经营策略，对现有的模式化的营销策略进行改进，通过营销来影响其他企业内部管理工作，从而使供电企业可以获取更为长远以及稳定地发展。

参考文献:

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[4]陈再亮.(2016).基于电力市场背景下供电企业电力营销管理.房地产导刊(23).