医院文化建设的实践与思考

医院文化建设的实践与思考

马丽君

甘肃兰州市第三人民医院甘肃兰州730050

摘要：通过陈述医院在文化建设方面的主要作法和取得的丰硕成果，展现了医院文化在医院建设和发展中的重要作用。同时对新形势下如何加强医院文化建设，从而更好的促进医院建设发展方面提出了建议和思考。

关键词：医院文化建设；实践；思考

医院文化是医院在建设发展过程中逐渐形成的一种具有自身特色的管理理念、行为规范和价值观念的总和。也是一个医院整体形象和综合实力的具体体现。医院的文化建设是医院持续和谐健康发展的内在推动力，也是凝聚和激发医院职工创造力的精神力量，其内容涵盖了医院的管理制度建设、精神文明建设、医疗环境建设等方方面面。我院在三十多年的建设发展过程中，以创建市级、省级和国家级文明单位为载体，逐步形成了具有医院特色的医院文化，使医院文化成为引领医院精神文明建设和医院持续健康发展的不竭动力。

1医院文化建设的主要做法

1.1积极培育医院文化

习近平总书记在党的十九大报告中指出：“文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴，文化强民族强”。在医院的不断发展和医疗技术水平的不断提升过程中，凝炼形成了“院兴我荣、院衰我耻”、“爱岗敬业、团结奋进、求实重效、和谐奉献”、“爱医院做主人，爱病人送温暖，爱本职讲奉献”的“三爱”精神和“同心同德，团结拼搏的实干精神；砥砺前行，乐于奉献的担当精神；敢于挑战，追求卓越的创新精神”的“三种精神”，以及“发展科学化、管理规范化、专业品牌化、质量精品化、服务标准化、环境生态化”的医院发展理念和目标，充分体现了医院文化在医院建设发展过程中的积淀和形成的丰硕成果。

2.1切实践行医院文化

医院以品牌建设为根本，以制度创新为着力点，从人才建设、业务建设、环境建设等多方面入手，不断丰富和完善医院文化内涵。重点利用“道德讲堂”，利用春节、“三八”妇女节、清明节、五?四青年节、5?12护士节、全国医师节、“七?一”建党节、中秋节、国庆节等时间节点，精心策划，创新形式和内容，开展丰富多彩的“我们的节日”主题活动，充分运用身边生动事例，引导广大职工群众团结奋进，和谐奉献，把社会主义核心价值观和医院文化培育融入职工素质教育和文化建设的全过程。

3.1不断丰富医院文化

医院文化建设过程是一个不断继承医院发展历史，正视医院发展现实，着眼医院未来发展而总结提炼的过程，从而不断充实丰富医院文化内涵和底蕴。不断丰富医院文化内涵建设，是持续推动医院建设发展事业的源泉。在丰富广大职工群众文化生活的同时，每年进行一次医德医风考评和奖励，充分挖掘广大职工参与医院文化建设的特色亮点，大力发现、培养、树立、宣传医院的先进典型和和谐自然的医患关系，进一步弘扬医院人文精神，展示医院不断发展、砥砺前行的时代风采，不断激发广大职工的积极性和主动性，以典型事例推动医院文化建设，进一步增强了医院文化的核心凝聚力，将传承和创新医院文化成为引领医院广大干部职工奋力拼搏的旗帜和号角，成为医院文化内涵建设的主要特色。

2医院文化建设取得的实效

2.1医疗环境不断优化

近年来，通过不断加强医院文化内涵建设，使医院的就医环境得到不断改善和优化。医院从院容院貌到病房环境、从明显的标识到便捷的就医、从工作人员热情的接待到认真细致的诊疗，这点点滴滴无不体现了医院“以人为本”和“以患者为中心”的服务理念，使医院服务宗旨充分体现在为广大患者提供优质的医疗服务上，体现在全院广大干部职工的日常医疗服务行为上，体现在广大患者和家属对医院的总体评价上，以及医院经常收到患者或患者家属送到的锦旗、牌匾和感谢信上。

2.2医患和谐得到发展

随着医院文化建设的不断推进，医院更加注重人文理念方面的教育，通过加强对广大干部职工的正确引导，大家的责任意识和担当意识不断加强，为患者提供优质服务的理念不断坚定，尤其是面对精神疾病患者，不断加强在人文关怀方面的培训和技巧，使医务人员与患者及家属的沟通变得越来越顺畅，并尽最大可能提供优质服务，杜绝了对患者及家属的生、冷、硬、碰现象，很大程度上避免了有可能发生的医患矛盾，使医院的医德医风建设和行业作风建设得到了较大的提升，在医院构筑了稳定和谐的医患关系。

3对医院文化建设的思考

3.1医院文化需要与时俱进

随着经济社会的迅速发展，社会竞争压力不断加大，广大民众对精神卫生的需求也在不断变化和提高，医院的发展必须与社会变化和民众需求相适应，医院文化建设也必须与医院改革发展相适应，必须要与时俱进地不断加强医院文化内涵建设，充分发挥医院文化在医院建设发展中的重要作用。要以医院文化建设没有休止符，文化内涵建设永远在路上的理念，不断推动医院文化建设向纵深发展。

3.2医院文化必须加强引领

医院文化是医院的灵魂，是凝聚广大医务工作者干事创业的精神力量。良好的医院文化如同一缕清风、一股清泉，有利于打造良好的医疗服务环境，有利于培植精良的医疗工作团队。

3.3医院文化必须服务大局

医院文化体现的是一个医院的综合实力和文化底蕴，对医院持续健康发展具有强大的支撑作用。为此，在不断丰富医院文化内涵的过程中，必须围绕医院中心工作，从服务医院工作大局出发，用医院文化凝聚力量，不断增强职工群众的“主人翁”意识，以医院优良的文化感召和激励大家团结协作，同心同德，引导广大医务工作者以精湛的技术和优良的医德医风，为广大民众服务，以实际行动践行自己投入医学事业的初心和誓言，充分展示广大医务工作者“白衣天使”的良好形象。

参考文献：

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