供电企业电力营销管理策略与实施措施李国栋

供电企业电力营销管理策略与实施措施李国栋

李国栋

大唐新能源山西公司山西省太原市030002

摘要：随着市场竞争环境的不断加剧，电力营销已经成为推动电力行业发展的核心服务手段，不仅影响着供电企业的电力服务质量与市场拓展，同时也决定了未来电力企业未来的发展走向，因此，本文从供电企业电力营销的重要性入手，针对供电企业电力营销管理策略提出几点具体实施措施，以供参考。

关键词：供电企业；电力营销；管理；实施

1引言

电力营销作为的当前供电企业的核心任务不仅能够有效地提升电力企业的市场占有率，同时也有利于提升电力企业的竞争水平，实现供电企业效益的最大化，足以见证电力营销在供电企业中的重要地位。随着电力行业的不断发展，我国针对电力市场颁布了一系列改革措施，同时也对供电企业电力营销管理提出了新的要求，因此，我们应当加大对电力营销管理的关注力度，从不同角度对电力营销管理进行探讨，从而实现电力企业更加优质更加高效的服务。

2做好电力营销工作的重要性

现阶段，供电企业的电力营销主要是指电力企业依据电力市场外部环境与内部需求给客户提供更加优质的用电体验和更加安全的电力产物的过程。电力营销是电力企业实现现代化管理的科学分支，电力营销在供电企业的运用能够最大程度的发挥供电企业的优越性，从而实现更加科学化、规范化的生产流程与管理流程，全面提升供电企业的电力服务质量。其中做好电力营销工作的重要性具体体现在几下几个方面：

2.1实现供电企业的高效发展

电力营销管理是从人员、制度和生产环节等方面对供电企业实行科学平衡的管理，目前我国电力营销管理虽然取得了一定的成效，但是与国外先进水平相比依然存在一定的差距，造成这种现象的主要原因首先表现在电力市场营销管理意识的淡薄，电力营销管理机制信息化建设的不完善；其次，供电企业内部协作松散，在一定程度上导致电力营销与用户需求的脱节。供电企业管理人员应当加大对电力营销的管理力度，结合电力市场与供电企业实际情况实施营销策略，从而实现供电企业的高速度、高质量发展。

2.2提升供电企业核心竞争力

电力体制的改革为我国供电企业带来了新的机遇与挑战，对于电力企业而言能够在这场没有硝烟的战争中取得胜利关键因素就在于企业的电力营销水平。在当前的新形势下，供电企业只有真正面对市场和竞争，并且将生产经营活动统一到对电力市场的适应于拓展中来，才能在未来的电力市场占据更大的市场份额，才能全面提升供电企业核心竞争力，在激烈的市场竞争中打赢这场硬仗。

3供电企业电力营销管理策略

3.1电力品牌营销宣传策略

电力品牌宣传策略是供电企业电力营销管理策略的核心内容，是促进企业向前发展的重要动力。公司的每一位员工都应当从自身做起，努力成为企业品牌对外宣传的营销专家，为供电企业打造良好的口碑和社会形象，采取更加精细化的管理手段和过硬的产品质量来提升企业公信度，为供电企业的在社会中的营销道路奠定坚实的基础。电力企业可以通过拍摄节约用电的公益广告、开展公益讲座等形式在消费者和客户心中树立企业形象，了解企业产品，在无形中中宣传了企业品牌提升了产品和服务竞争力，为电力营销工作的顺利发展奠定了坚实的基础。

3.2开拓电力市场营销策略

电力营销工作目的就是为了开拓市场，用产品和服务赢得更多的目标客户。所以说，供电企业应当根据电力市场的发展现状不断收集有效地数据与信息，在对大量的数据进行充分的分析与研究之后对电力市场的发展进行准确的分析和预测，从而制定出符合供电企业自身发展情况的市场开发计划与电力营销策略。在电力营销的实际实施过程中应当及时调整和优化电网结构，以保证电力系统的正常稳定运转。另外，为了顺应当前绿色环保理念，还要协调好用电与环保之间的关系，从而开拓出更广阔的市场。

3.3提高电力产品的营销质量

任何营销工作都要以产品质量为前提，电力企业也不例外，在企业生产经营过程中，只有不断的提升产品质量才能树立良好的口碑，从而在激烈的市场竞争中占据更多的市场份额。在电力营销管理策略中，电力产品的质量是衡量企业发展能力的重要因素，过硬的产品质量不仅能够吸引更多消费者，在无形之中为企业做了宣传，提升了客户的忠实度，因此提高电力产品的营销质量首先要优化产品管理策略。通常情况下，应当从优化电力结构以及维护用电官网等基础管理工作做起，确保电力系统的不断完善与优化，从提升供电企业电力营销工作的客户满意度。除此之外，供电企业还应当积极致力于电能的改善与电网结构的优化改造，从而满足不同客户对不同档次的电能的需求，为电力市场的开发带来更广阔的前景。

3.4电力价格营销策略

在市场经济不断发展的大背景下，电力企业应当根据自身实际发展情况，对供电企业的电价做灵活的调整，争取在更多领域挖掘电力市场潜力，进而占据更大的市场份额。由于电力产品的价格与市场变化关系十分密切，电力企业要根据电力市场价格需求弹性对影响价格的因素进行分析，对不同性质的用电客户制定不同的电价，进而对电价做出准确合理的调整和变动，使之符合社会发展的需要，为电力营销工作的精细化管理提供保障。

4供电企业电力营销管理策略的实施措施

4.1树立电力企业品牌形象

企业品牌形成是一个企业长期发展过程中自我价值体现的过程，它向我们传达了企业的工作宗旨，经营理念以及企业文化等内容，能够有效的突破不同地域之间的壁垒，在一定的领域和范围内形成自己固定的市场。在电力企业的品牌建设过程中，最重要的是产品质量，只有不断提升电力产品的使用质量才能给消费者和客户提供更加优质的用电服务，提升客户的满意度与服务体验，从而扩大电力营销力度。对于电力产品的使用质量应当通过改善电能质量和优化电网结构来实现，以优质的供电质量来梳理企业品牌，打造企业形象。另外，供电企业还应当加强对服务质量的重视，由于当前市场不再是单纯的产品竞争，服务竞争所占比重越来越大，因此，应当针对不同类型的电力产品，制定出相应的使用指导步骤与制度，在使用方法上对客户进行指导，从而有效的提升客户满意度与服务体验。供电企业电力产品的服务内容主要包括电力设计，电力设备的安装调试以及后期使用中的检修维护等工作，因此，工作人员要实现对电力产品的全过程服务，完善对客户的服务流程。要想有效的提升电力产品的服务质量，还需要全面提升供电企业工作人员自身的综合素质，定期进行电力营销管理的培训和宣传教育工作，使领导人员树立电力营销观念，确保基层工作人员掌握电力行业最新的行政法规，提升市场竞争意识和电力服务意识，将客户利益放在首位，从而为电力用户提供更加高效便捷的服务体验，使电力营销服务工作迈向更高的台阶。

4.2“量价费损”监测实现营销管理精细化

“量价费损”监测作为当前供电企业独有的创新管理模式关系着电力企业的经济效益与总体服务水平，对提升供电企业的电力营销水平具有十分重要的作用。供电企业的“量价费损”监测主要依托数据信息系统对电力系统营销管理平台的电量、电价、电费以及线损等工作内容进行有效监测，是供电企业电力采购与销售环节的核心工作与重要指标。过去供电企业电力营销最常用的一种管理模式就是对现场资料的调阅检查，费时费力，不仅无法掌握现场的真实情况，在一定程度也产生了问题偏差，对问题的解决缺乏针对性。量价费损通过对平台数据信息数据进行异动监测分析，一旦发现异动数据便进行实时在线筛选甄别，及时发现问题并反馈，监测数据更加真实高效，工作人员通过对数据分析查找管理偏差环节、薄弱岗位，加大自查力度，提出预控措施制定有效的解决方案。量价费损模式的应用加强了对用电现场的管控，规范了电力营销管理质量，确保了电价准确性，实现了电力营销的精细化管理，为供电企业带来了巨大的经济效益与社会效益。

4.3结合电力市场需求，加强与政府联系

电力市场的发展应当符合现阶段电力市场的实际需求。首先，政府在电力市场的有序发展中扮演着十分重要的角色，在供电企业开拓市场过程中发挥着重要作用，因此，供电企业要积极响应政府的号召，并且根据实际情况对电力市场进行分析和预测，从而取得政府支持，促进电力市场的健康可持续发展。其次，电力工程是提升电力使用质量的基础，通过提升电力工程的管理力度能够有效提升电力工程质量，确保电力工程质量达到国家管理标准，为进一步提升供电企业的电力营销管理质量提供保障。最后，以电力市场需求来引导电力营销管理工作的发展。根据电力市场的实际发展现状，定期对供电企业的电力营销管理方案进行调整与完善，并且对影响电力市场发展的各项影响因素进行充分的调查分析工作，为电力营销管理工作提供丰富的资源，以满足电力市场的发展需求。

5结语

电力营销管理决定了供电企业的发展水平，因此，供电企业应当不断完善品牌营销策略；通过量价费损管理模式实现电力营销的精细化管理；强化与政府之间的联系，通过政府对电力市场的引导与扶持来进一步提升营销管理质量，促进企业的可持续发展，为供电企业的发展打开一个新的局面。

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