电力营销策略加强与创新研究

电力营销策略加强与创新研究

崔涵翔李承桓王明珠

（国家电网公司客户服务中心天津300309）

摘要：电力营销在供电企业各项工作中属于重要组成部分，同时也是供电企业实现经济效益的重要途径，因而提升电力营销质量及水平也就十分必要。在电力营销工作开展过程中，为能够使其取得更加理想的效果，有效开展电力营销管理十分必要，相关工作人员应当积极分析目前电力营销管理中存在的问题，并且积极通过有效对策及途径加强电力营销管理，从而保证电力营销管理工作的有效性得以提升。本文分析了供电企业电力营销策略加强与创新。

关键词：供电企业；电力营销；策略；加强；创新

在电力营销过程中，营销管理属于十分重要的一项内容，在保证电力营销管理科学有效的基础上，才能够使电力营销得到更好效果，才能够使电力行业得以更好发展。所以，作为电力营造管理工作人员，应当对当前电力营销管理工作有个清楚认识，并且积极思考有效方式开展电力营销管理工作，从而取得更好的管理成果。

1针对于供电企业中的电力营销加以详细分析

在我国的国民经济建设中供电企业处于重要的地位中，它需要面向社会大众，同时具有一定的服务性质的经营管理企业。在供电企业中电力属于主要的支撑产品，同时也属于一种企业商品，存在独特的商品属性，有其价值和使用价值，与普通商品一样，有着集产，供，销为一体的产业链。而电力营销主要是在特有的市场环境中，主要存在的目的是能够满足人们对于电力的需要，经过一系列的市场调查，并且对于电力产品的有关经营活动的组织与开展，可以向电力需求客户提供其需要的电力服务。电力客户的购买电能力与供电企业的服务能力能够使其收获平稳发展的机会，在整个电力市场中拥有一席之地。供电企业能够利用电力营销开拓更大范围的市场，进行电能的交换工作，帮助企业进行电力商品进行销售，达到供电企业的最大化经济性效益，适应现代社会对于电力的实际需要，提高供电企业自身的综合实力。

2具体说明现代供电企业电力营销管理的不足

2.1当前我国供电企业在营销管理中存在的主要问题

1.1电力营销管理意识较差

就当前供电企业发展实际情况而言，其所面临市场竞争越来越激烈，不但包括国内竞争，并且包括国际竞争，在这种大形势下供电企业为能够得到稳定良好发展，必须要较好开展营销管理工作。然而，当前很多供电企业内仍保持传统营销理念，其营造管理意识比较差，有些供电企业甚至不具备营销管理意识，对于营销管理的重要性完全忽略，从而导致供电企业内营销管理工作效率比较差，很难与较复杂市场竞争环境相适应，从而对供电企业发展产生不利影响。

2.2信息化程度落后

众所周知，当今社会是信息时代，是数字时代，计算机技术和数字技术遍布全球，国内外都在使用计算机进行企业的营销管理。但是我国的信息技术发展相对于国外而言，兴起较晚，我国的供电企业相较于一些高新科技企业，运用计算机管理企业的脚步更加晚，就目前的情况来看，还没有做到全国普及的计算机技术营销管理，相比于其他国家的供电企业营销管理和国内其他行业的营销管理，我国的供电企业营销管理计算机管理模式落后了一大步，很多供电企业尚没有完善和健全计算机管理系统，至今还是人工管理，存在着不少的漏洞。这一情况的存在严重制约了我国供电企业的发展，影响了企业的生产效率，限制了企业经营。

2.3电力营销管理专业人才缺乏

由于我国的供电企业在改革开放之前多由国家控股，因此我国的供电企业在市场经济中存在的时间仍然较短，这就导致与其他国家相比，我国在电力营销管理方面培育的人才较少，专业的人才更是匮乏。而正是因为专业人才的缺乏导致我国的多数供电企业在制定电力营销管理策略时无法对市场局势进行科学的分析和研究，从而制约了电力营销管理策略的创新进程，影响了我国电力能源的高效供应。

3关于供电企业电力营销策略的创新策略

3.1树立全员市场营销观念

供电企业发展离不开营销机制，为改变过去企业的营销策略单薄的局面，决策者应树立全员市场营销观念。以某供电企业为例，首先，企业设立专门营销部门，摆脱传统供电企业营销部门从属其他部门的局面；电力营销部门直辖电力客户服务中心，该部门专门为客户服务，可以说是电力营销部门的核心。随着电力客户服务中心的建立，该企业以电力客户服务中心为核心建立监督系统与支持系统，监督系统涵盖四个部门，除营销稽查为新设置外，其余之前皆存在，支持系统则全为传统部门。可以发现在此企业营销策略中，企业大部分员工参与其中，树立全员市场营销的观念。

3.2积极改变电力营销管理策略

为能够得到更加理想的管理效果，积极转变以往电力营销管理策略也是十分重要的一个方面。具体而言，应当从以下几个方面入手：首先，对于电力营销管理工作人员应当加强培训力度，使其综合营销管理能力能够得以提升，从而保证营销管理工作能够得以顺利开展，同时在具体工作开展过程中，对于实际工作中存在的不足之处应当提出相关解决方案，从而保证其能够得到及时改善及调整。其次，选择多样化电力营销管理策略，对于供电企业内传统营销管理策略应当及时进行整改，并且应当依据实际情况为出发点，制定多样化有效营销管理策略，从而保证企业能够在较复杂环境中生存及发展，并且使企业自身竞争力能够得以逐渐提升。此外，在供电企业营销市场扩展方面应当进一步加大力度，对于先进技术型人才积极引进，不断扩大供电企业自身优势，从而保证供电企业能够得到最优化经济效益，使其得以更好发展。

3.3完善电力营销技术系统

供电企业的电力营销工作需始终坚持“电网为基础，职称靠技术，管理与服务是保障”的原则。在完善电力营销技术方面，可实行以下几方面措施：其一，提高自动采集信息和实时监控水平，实施全面的信息化管理，以提高供电企业的整体工作效率；其二，建立健全客户端系统，通过该系统客户可直接利用网络平台进行查询等基本操作，也可与工作人员进行沟通，向其咨询相关问题，从而提高企业的服务水平；其三，构建需求预测管理系统，通过该系统可对市场需求进行实施预测、分析与管理，随之企业根据预测结果可更新电力营销管理手段，从而提高工作质量与效率。其四，完善电网支撑，扩大电网覆盖面积。电网的改善可促进各项电力营销技术系统的顺利完成。

3.4提升电力营销服务质量

提高电力营销管理效果，另一个重要的方面就是应当提升服务质量，使电力营销能够更好服务于社会，在此基础上才能够使供电企业得到更好经济效益。所以，在当前电力营销工作过程中，应当不断丰富服务内容，对服务质量加强管理，保证为客户提供更好的服务。对于供电企业营销服务而言，其内容应当具备多样化特点，使客户各个方面需求得到满足，使电力营销管理得到更好效果。

3.5建立健全电力营销管理体系

当今社会是一个经济和科技迅速发展的信息时代，要想更好的开展供电企业的营销工作，必须不断的建立健全电力营销管理体系，为供电企业营销管理工作人员进行营销管理提供制度依据。供电企业应该不断的创新电力营销管理策略，改变传统的销售管理模式，制定适应供电企业自身发展和市场环境的电力营销管理体系，在对企业自身情况和市场环境充分了解的基础上，科学合理的进行电力营销工作，保证企业电力营销工作的顺利开展。

4结语

在新时期下，供电企业不断对于电力营销策略加以创新，有助于提高供电企业自身的市场竞争能力，属于可持续发展的关键性措施。为此供电企业能够结合具体的工作情况，树立积极的电力营销意识，对于营销理念加以创新，实现电力营销管理模式的改革工作，有益于供电企业实现长期稳定的发展。

参考文献：

[1]白晶.供电企业电力营销策略加强与创新[J].商业，2015.

[2]陈书.供电企业加强电力营销策略创新[J].低碳世界，2016.