公路运输经济发展中的信息化管理分析

公路运输经济发展中的信息化管理分析

金相如姚涛张勤

中国石油运输有限公司新疆塔里木运输分公司

摘要：公路运输行业的经济发展影响着很多其他行业，因此，信息化管理的融入十分必要，信息化管理以其自身的科学性和合理性不断渗透各个行业，在公路运输经济发展中可以通过信息化管理解决人力无法解决的问题，很大程度上提升了公路运输可以带来的经济效益，将投入公路运输中的资源成本充分利用起来，本文的分析探讨以期能够在后期公路运输经济发展中有相应的参考价值，不断提升公路运输经济发展。

关键词：公路运输经济；信息化管理；应用策略

引言

信息技术近些年来发展十分迅速，也逐渐渗透进了各行各业，覆盖范围十分广泛，信息技术以其自身的便捷性和实用性迅速占领了其他行业的技术相关领域，公路运输经济发展也不例外。公路运输经济作为我国经济发展中的基础性经济，信息化管理是公路运输经济中的加分项，能够有效促进和提升公路运输经济的发展。

1公路运输经济发展中信息化管理内涵及必要性

1.1公路运输经济发展中信息化管理内涵

信息化管理是一种融合性的管理模式，融合了现代的信息化相关技术以及当代的管理模式，在管理方式和组织方式都进行了一定的磨合和改变，在不断改进的过程中提升公路运输企业的运输效率、经济效益及公路企业在市场中的占有份额。公路运输经济发展中应用信息化管理并不是简单的一件事，需要将计算机技术与公路企业现有的管理模式进行融合创新，而且信息化管理涉及的领域较多，比如运输车辆、输送距离、运输物品以及所签订单都需要进行信息化

1.2公路运输经济发展中信息化管理的必要性

公路运输经济牵动着现代物流行业的运行，因此，在公路运输经济发展中应用信息化管理是完善交通运输体系的必经之路，也是完成交通运输行业转型的内在需要。第一，现阶段的物流运输现状决定了必须不断提升交通运输技术，而互联网和信息化技术正好符合现代物流的内在要求，因此，只有不断更新管理体系融入信息化技术，才能更好地推进现代物流行业的前进与发展；第二，现阶段我国的公路建设日趋完善，基础设施的强大为建构全方位的交通运输体系提供了现实意义上的支持和保障。全方位的交通运输体系中最重要的一个环节就是信息交换和信息共享，如此一来，可以为新型的交通运输体系提供决策参考；第三，全球问题的严峻挑战迫使交通运输行业也应融入绿色、节约等发展理念，提高公路基础设施的使用寿命和使用效率也是必不可少的。因此，在公路运输经济发展中应用信息化管理是大势所趋。

2公路运输经济发展中信息化管理的作用

2.1优化区域内资源配置

公路运输经济发展中的资源配置问题是现阶段较难解决的问题之一，因此，应用信息化管理可以最大限度地对资源进行有效分配，从而实现资源配置的最优化方案。公路运输行业涉猎的比较多，而且容易受影响的因素也比较多，信息化管理可以辅助公路运输行业更快速便捷地了解所在区域内部的市场相关情况以及交通情况，这样一来，交通运输企业的竞争优势就更为明显。除此之外，公路运输经济发展中的信息管理系统可以帮助公路运输管理部门迅速调控资源，平衡资源分配不均的情况，最终实现区域资源的有序调配，最终达到交通运输经济管理的健康态发展。

2.2有效降低公路运输经济的运营风险

公路运输经济管理比较容易受到外界客观因素的影响，因此，在管理过程中存在一定的管理风险，应用信息化管理可以从侧面降低风险系数，从而达到更优的管理水平。第一，气候因素较为变幻莫测，因此，如果可以准确进行天气信息的预报，就可以有效降低甚至避免在这一路段或这一地区的滞留情况；第二，道路施工无法做到完全信息畅通，通过信息化管理联结之后，可以预知道路施工情况，或者临时的公路情况，促进公路交通运输经济管理的前瞻性发展。

2.3提升公路运输的服务质量

人文主义的发展使得人们越来越关注自身的感知，因此，越来越多人更加注重公路交通运输过程中的服务水平，公路交通运输企业也有所察觉，因此，采取多方面的措施提升客户的满意度和忠诚度。通过信息化管理，可以更加直观地向客户展示公路交通运输的具体情况，比如，实时的运输价格、安全性系数、输送速度和距离等，以此来消除客户与企业的不信任障碍。除此之外，其他运输方式的兴起，也给公路交通运输发展造成了一定的压力，需要提供更高品质的客户服务才能留住客户的心。

2.4使收费系统更加合理高效

如今，公路运输的收费系统也随之进行改革，拿高速公路来说，当前高速公路的收费系统还并没有存在一个完全的体系制度，自动化管理的水平较低，且人工管理时问题较多，容易出现收费遗漏等现象。在收费系统中应用信息化管理可以极大程度解决人工管理中的不必要出现的问题，同时，在此过程中公路运输的经济效益进行了最大程度的整合。

3信息化管理在公路运输经济发展中的运用策略

3.1建立具备内在关联性的公路运输信息管理网络

现阶段，公路运输行业的信息化程度还较低，上升空间十分充足，因此，需要在这个时期集中精力发展公路运输经济，提升公路运输经济管理的信息化水平，以体系化的信息管理全方位地进行管理关联，形成网格化、多元化的信息管理网络。比如，从更新管理机制入手，将传统的管理模式“取其精华，去其糟粕”，重新与信息化管理进行整合，通过数据分析和数据交换完善现阶段的管理制度。

3.2建设符合客户需求的客户服务体系

公路运输行业是以客户为主要经济效益群体的行业，因此，客户的忠诚度和信任感是十分重要的发展因素，为客户建立起完善的客户管理和服务体系也十分必要，从大数据的角度出发分析客户的诉求与愿望，可以最大程度地贴合客户对公路运输的期待。首先，市场调研是分析客户的第一步，充分进行市场调研，可以结合客户的需求为客户定制相应的交通运输计划，规划好时间、质量等；其次，要将客户服务平台充分利用起来，及时处理客户的心理诉求，以便高效处理可能会出现的纠纷问题。

3.3制定科学合理的公路运输行业信息化管理评估体制

公路运输行业的形势因信息化时代的到来日益更新，因此，完善信息化管理评估体制就成为公路运输行业经济发展中的重要一环。具体从两方面进行分析，第一，信息化技术是分析整个公路运输工作的技术依托，全面评估整体工作的优势和不足，利于公路运输及时发现自身的发展问题，从而最快拿出解决方案；

4结束语

综上可知，我国的经济和社会发展离不开公路运输经济的发展，二者相辅相成、互相依托，因此，公路运输信息化管理是必然的趋势，对公路运输中的四个方面，包括资源优化配置、降低风险系数、提升服务水平及收费系统自动化都有相当的便利，采取合适的信息化管理策略，能够从根源上解决公路运输过程中可能产生的问题，侧面带动公路运输经济乃至社会经济的发展。

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