浅析提升群众文化馆服务效能创新途径

浅析提升群众文化馆服务效能创新途径

陈华

广州市文化馆广东广州510000

【摘要】群众文化馆是不以赢利为目的，为人民群众提供公共文化活动的场所，肩负着传播先进文化意识和社会主义精神文明的职责，因此在社会主义精神文明建设中起着非常重要的作用。基于此，本文从群众文化馆的定位、职能、创新三方面探讨了提升群众文化馆服务效能途径，旨在为广大人民群众提供更优质的服务,构建和完善公共文化服务体系。

【关键词】群众文化；服务效能；创新途径

创新是一个民族历久不衰的灵魂支柱,创新是一个国家可持续发展的不竭动力。群众文化馆必须充分发挥自己的职能作用,创新自身服务意识和方式,提升自身服务水平，才能更好地带领群众文化工作向更高、更和谐、更健康的方向发展。由此可见，探讨如何创新群众文化馆的服务是非常重要的。

1.正确定位

党的十九大报告，提出了新时代文化建设的基本方略。可以概括四句话：明确了文化建设在中国特色社会主义建设总体布局中的定位，提出了新时代文化建设的目标，指出了新时代文化建设的着力点，提出了新时代文化建设的基本要求。因此，我们在秉持“为人民服务、为社会主义服务”的方向，以习近平总书记北京文艺座谈会等系列讲话精神为指引，弘扬社会主义核心价值观，丰富人民群众的精神文化生活。

群众文化馆的主要职责是开展群众文化活动，运用各种文化艺术手段，进行两个文明建设、爱国主义、集体主义和社会主义等方面的宣传教育。组织开展文艺演出、文化知识讲座和各种展览、游艺等群众性文化艺术活动，使之成为吸引并满足群众求知、求乐、求美的文化艺术活动中心[1]。最终起到有效地缓解社会矛盾，正确调整社会关系，更好地凝聚人民群众，增强社会团结的作用。近年来，各地政府相继举办了具有地域特色浓郁的各种节日群众文化活动。每年举办的群众文化节，持续时间长，参与人数多，受益群众多，茶余饭后人们的精神生活得以丰富，社会也随之和谐，还助推了地方经济的发展。

2.强化职能

2.1重视文化馆的公益性文化服务功能，更广、更好地惠及人民

习总书记在十九大报告中号召全国人民“坚定文化自信，推动社会主义文化繁荣兴盛”。文化兴国运兴，文化强民族强。没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。新形势下，文化馆承担着为公众提供公共文化服务的重要任务，文化馆建设的出发点和落脚点就是为群众服务，因此其根本性质就是提供公益性文化服务功能。文化馆免费开放才能扩大其服务范围，使基层人民能感受到文化素养的熏陶，才能提高国民整体素质。

2.2坚持以人为本的理念

以人为本是党的工作理念。“以人为本，执政为民”也是我们党全心全意为人民服务根本宗旨的基本体现，我们开展一切工作都必须把群众利益放在首位。全心全意为群众谋利益是我们开展工作的立脚点，文化馆的建设也要本着全心全意为群众服务的理念和原则。文化馆的设施、设备也要体现人性化的理念，站在群众的角度思考问题，做到一切为了群众。广大群众的整体素质是参差不齐的，对于文化的需求也是不同的，文化馆的建设要考虑到群众的这一特点，顺应群众的需求。相关工作人员要深入群众生活中去，去真正了解群众，发现、满足群众的文化需求，积极开展群众所喜闻乐见的活动，这样才能有效增强群众参与文化活动的积极性。针对各地区、各区域人们不同的精神文化需求，采取不同形式的文化活动形式，促使各阶层、各水平的人们文化生活的共同发展。

2.3文化馆发挥监督作用

不仅传播展示群众文化，同时也发挥着监督作用。要想使群众文化健康长久发展，就要发挥文化馆的监督作用。文化馆通过建立健全的文化监督体系，引导社会文化活动的积极发展，应遵守法律，积极配合国家相关部门，对破坏群众文化建设者进行教育，杜绝一切不良的群众文化，也要对破坏者进行相应的惩罚，积极开展健康的文化活动，净化社会环境，共同发展社会主义精神文明建设。

2.4加大文化馆人才队伍建设投资力度，拓宽人才招聘渠道，完善人员结构

基层文化馆的建设和健康发展离不开党和政府的大力扶持。基层文化馆致力于为人民群众提供公益性服务，满足人民群众日益增长的文化需求，特别是随着经济发展，社会进步，人民群众文化需求呈现出多样化特征，基层文化馆面临的资金压力也越来越大，。由于资金吃紧而导致的人才储备不足，也成为文化馆各种群众文化活动有效开展的制约因素，有效解决基层文化馆发展难题，党和政府必须进一步提高对基层文化馆发展现状的关注度，加大基层文化馆人才队伍建设投资力度，建立健全公共文化事业扶持机制。

3.积极创新

随着全国各地文化馆的逐渐增多，文化馆的质量参差不齐，水平不一，个别区域只是盲目跟风，使文化馆的相关活动内容毫无新意和创意，活动方式单一，导致群众缺少参与的积极性。创新是社会发展的力量和源泉，文化馆的建设工作应该充分认识到创新能力的重要性。发挥创新意识的过程中要注意保留旧事物的精华，剔除其糟粕，学会借鉴和组合，同时也要结合当地群众的精神文化需求和实际情况，坚持思维的相对独立性，思维的相对独立性是发挥创造性思维的前提。加强文化馆的建设，要注重提高相关工作人员的创新意识，提高群众参与文化活动的积极性。

习近平总书记在文艺工作座谈会上强调“文学、戏剧、电影、电视、音乐、舞蹈、美术、摄影、书法、曲艺、杂技以及民间文艺、群众文艺等各领域都要跟上时代发展、把握人民需求，以充沛的激情、生动的笔触、优美的旋律、感人的形象创作生产出人民喜闻乐见的优秀作品，让人民精神文化生活不断迈上新台阶。”这给群众文化建设的创新发展指明了方向。

实现资源整合统一配置，也将是探索群众文化服务的创新之路。适当实行县级文化馆总分馆制，将县域群众文化艺术资源进行统筹调配，充分发挥基层文化工作者的能力。在此方面，群众文化馆进行了有效的探索，坚持长年派业务骨干深入县级文化馆指导工作，帮助其实现人力资源的整合分配，提升乡镇文化站的服务水平，并针对目前一个国家级和两个省级公共文化服务体系示范区(项目)的具体情况，大胆探索文化馆总分馆制建设，基本摸出了一条积极可行的路子。

4.结束语

群众文化馆是构建社会主义和谐社会的核心支柱，而先进的艺术服务管理需要以创新服务作为基础。需要为广大人民群众提供更优质的服务,构建和完善公共文化服务体系。群众文化馆只有大胆改革，积极创新，主动迎接新挑战，抓住机遇，大力发展文化产业，才能为构建和谐社会中发挥更大的作用。

参考文献

[1]刘盾.关于健全基层文化馆辅导培训职能的实践探讨[J].大众文艺，2016，13：9.

[2]琦丽.发展群众文化活动繁荣地方文化事业——关于文化馆群众文化工作的策略思考[J].东方企业文化.2015(19)