护患沟通技巧在皮肤患者中的临床应用及分析研究

护患沟通技巧在皮肤患者中的临床应用及分析研究

何虹巧

何虹巧

陆军军医大学第一附属医院400000

【摘要】目的：对护患沟通技巧在皮肤科护理中的临床效果进入深入分析研究找到其使用价值。方法：选取2016年6月至2017年6月医院收治的80例皮肤病患者作为实验研究对象，并对这部分患者都采取有效的治疗方式，患者不论性别和年龄将其平均分为常规组和研究组，每组各40例患者。然后对两组分别进行不同的临床护理措施，常规组进行普通的治疗措施，研究组在治疗的同时采用护患沟通技巧和患者展开沟通。对部分带状疱疹的皮肤患者进行特殊护理，带状疱疹是因病毒引起的，要注意水泡不要破，不然容易引起感染。把进行护患沟通技巧训练和未进行特殊护理患者的恢复结果进行对比研究，临床资料包括患者的情绪变化和并发症问题等，以及护理满意度进行调查。结果：经过临床试验结果看出，对护理组进行护患沟通的护理方法患者的恢复情况明显比常规组更好，皮肤恢复的效果挺好，复发的情况也比较少，对比两组患者的恢复情况差异比较大，具有临床研究意义和统计价值（P<0.05）。结论：对皮肤患者进行治疗的同时也要求医护人员时常进行护患沟通技巧训练，这样的护理方式更有助于皮肤病病人的治疗能有效的提升护理质量，提升患者对医院和医护人员服务的满意程度，对患者和医院都有好处。

【关键词】皮肤病；护患沟通；护理质量

1前言

皮肤病患者护理工作的开展，要求医院在对现有的医疗资源进行有效运用的基础上，提升护理工作的质量。临床护理路径具有集检测、治疗、康复和护理于一体的特点。本研究以皮肤科护理为例，对临床护理路径的应用情况与应用效果进行分析。

2资料和方法

2.1一般资料。本次研究以2016年6月至2017年6月来医院治疗的80例患有带状疱疹皮肤病的患者做为临床研究对象展开研究工作。把这些患者按人数平均分为两组分别进行不同的临床护理，选取临床试验研究患者年龄为30-80岁，选平均53岁，每个年龄阶段都有皮肤病患者。

2.2方法

对所有带状疱疹皮肤疾病采取常用的治疗方式，要时刻关注患者患病部位皮肤情况及时采取护理措施。对研究组在进行治疗的同时也进行护患沟通，具体的措施如下：

2.2.1对带状疱疹皮肤患者进行宣传教育：护理人员要采用简洁的语言向患者介绍皮肤科疾病科普知识，让患者正确认识到到皮肤科疾病，积极治疗是可以康复的，通过护患沟通让患者有信心恢复健康，让患者了解带状疱疹皮肤病需要半月的治疗才可以康复，这期间都需要服用药物。接触皮肤的衣服尽量选择纯棉舒适的布料；注意患病皮肤清洁和卫生情况；患者皮肤痒痛也不能抓挠，防止发生感染；也要注意饮食，不能吃海鲜等刺激性食物和辛辣食品，饭菜要清淡口味不能过重；也要注意洗护用品的选择。

2.2.2对带状疱疹皮肤患者进行护患沟通：医护人员要具备专业护理能力，指导患者合理用药，多关心病人的病情和心理状况，对病人的说话语气要温柔，语言用词要适当，更要尊重所有病人的隐私，护患沟通中拉近医护人员和患者的距离，更有助于护理工作的进行。

2.2.3在护患沟通进行通过程中。对带状疱疹患者关心时可以适当使用肢体语言。在对患者进行换药或药物指导时医护人员要注意自己的肢体动作，合理肢体语言在护患沟通过程中很重要。还有重要的一点是医护人员在进行护患沟通时要注意自己的面部神态的变化，因为沟通中患者会受医护人员的影响，医护要注意患者的心态变化合理表达语言。

3观察标准

对两组研究结果，观察带状疱疹患者的皮肤恢复情况、并发症的发生情况、护理满意情况进行走访调查。了解患者对护理工作的意见和满意度，有助护患沟通技巧在皮肤治疗领域的应用推广。

4结果

常规组总有效率是90%，护理组的患者总有效率是97%，对比两组患者的恢复情况差异比较大，具有临床研究意义和统计价值（P<0.05）。

5结论

临床护理路径是根据单一病种制定有针对性的标准化护理流程的护理干预手段。在这一护理方式实施以后，医院可以为患者提供系统化、连续化与全面化的护理服务。根据一些研究者的研究结果，临床护理路径有助于降低皮肤科患者住院时间，提升患者护理满意度。本研究的研究结果与之相同。同常规护理模式相比，临床护理路径的护理目标更为明确，也可以让医院现有的医疗资源得到有效利用。在临床护理路径应用以后，护理人员需要严格按照临床护理路径标准提供护理服务。临床护理路径也可以发挥出提升患者护理效率的作用。随着医学事业的不断发展变化，医院和患者都比较看重治疗过程。皮肤科有很多不同的症状，会影响病人的外貌美观，不同年龄段的恢复情况不同，年轻的患者皮肤细胞发展快相对恢复能力比较强。皮肤科的护理人员要时常进行护患沟通技巧培训，护患沟通对患者的病情发展和身体恢复有直接的关系，做好护患工作直接影响到患者对医院和医护人员的满意程度，能有效的减少医疗纠纷的现象发生。皮肤科疾病的特殊性体现在，其治疗结果将直接关系到患者的外貌和身体美观，较为年轻的患者无法接受患病皮肤的丑陋，有心理压力，这时医护人员采用护患沟通技对其进行疏导体现护患沟通护理的价值。对病人的恢复情况和护理结果进行分析研究，体现了护患沟通有很好实际应用效果，有很大的应用价值。

参考文献：

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[4]吴人淳.再谈护患沟通技巧在护理工作中的重要性[J].内蒙古中医药.2012（10）