全程无缝隙护理模式在手术室优质护理服务中的应用效果刘江敏

全程无缝隙护理模式在手术室优质护理服务中的应用效果刘江敏

刘江敏

德阳市第五医院四川德阳618000

【摘要】目的：分析全程无缝隙护理模式在手术室优质护理服务中的应用效果。方法：采取随机数字分组法将在我院手术室患者160例分为观察组和对照组各80例，分别采取全程无缝隙护理模式、优质护理。结果：观察组护理满意度95%高于对照组护理满意度77.5%，手术时间较对照组缩短，手术物品准备完善率、护理文书合格率较对照组提高（P<0.05）。结论：全程无缝隙护理模式在手术室优质护理服务有显著效果，临床价值高。

【关键词】全程无缝隙护理模式；手术室；优质护理服务

手术室优质护理服务是现今医学护理工作中重点关注工作，随着现代护理服务水平的不断提高，优质护理服务实施过程中，需完善其护理工作，确保护理工作的连续性、完善性、优质性及高效性[1]。笔者就在研究中在手术室优质护理服务采用全程无缝隙护理模式，其结果报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2017年1月至2018年1月期间我院手术室患者160例，患者知情此次研究，并签署了研究同意书；患者神志清晰、能正常交流；排除心、肝、肾等多脏器功能严重障碍者；无呼吸衰竭、代谢紊乱、凝血机制异常等症状；医院伦理会对此次研究批准通过；采取随机数字分组法两组，对照组80例，53例男性，27例女性；年龄20-60岁，平均（38.91±11.20）岁；观察组组80例，55例男性，25例女性；年龄22-64岁，平均（39.05±12.11）岁；两组患者年龄、性别等资料构成比经统计学软件处理，无统计学意义，P>0.05，可进行比较。

1.2护理方法

对照组患者接受优质护理。医护人员需做好患者的心理疏导、健康宣教，注意围术期护理工作，一旦出现异常情况并立即处理。术后注意患者症状、体征恢复，与病房护士做好交接工作。

观察组患者优质护理服务中取全程无缝隙护理模式。（1）成立全程无缝隙护理小组，加强医护人员的培训。根据护理人员的年龄、护龄、经验等实际情况组织护理小组，并加强护士责任意识、护理操作技能的培训工作。根据患者实际情况，实施层次管理负责制、弹性排班制度，明确每位组员的责任，适当减轻医护人员的工作负担。组长可由护士长担任，检查、监督并管理护理工作的实施，责任护士负责实施。（2）制定全程无缝隙护理流程图。根据患者病症、手术情况，并结合日常护理服务、疾病护理制定全程无缝隙护理流程，从患者手术室进入、患者交接、术中、术后、与病房护士交接、补充术间物品、消毒，灭菌等，以此形成全程无缝隙护理流程图。（3）手术全程无缝隙护理。术前向患者讲解手术注意事项及准备工作，核对患者身份、手术部位、饮食、体位、麻醉等情况，加强术中的配合。手术结束前，需认真清点手术用品，避免物品遗漏；并要保障每件器械物品的完整性。患者手术结束后，由专门运送通道将患者送回病房或ICU，期间密切注意患者症状、体征变化，并与病房护士详细交接，明确患者术中遇到的情况及手术情况。术后及时随访，观察患者精神心理状态及心理问题，征求患者对此次护理的建议与意见，及时发现护理工作中的问题并及时处理。（4）规范全程无缝隙规章制度。手术室优质护理服务中采用全程无缝隙护理，根据手术室规章制度建立完善的全程无缝隙护理规章制度，规范各项护理工作。全程无缝隙护理服务中需以患者为护理服务中心，实事求是、积极处理，完善护理细节管理。由组长、质控组长严格按照护理制度严格执行，以免出现护理差错。对护理工作中不良事件的发生，需及时干预，并立即讨论找出原因，随后有效规避。

1.3评价指标

护理满意度：制定护理满意度调查表，包括医护人员的服务态度、技术操作、对患者的关心体贴等情况，分为满意、基本满意和不满意三个级别[2]。

1.4统计学方法

由专业人员将研究中全部数据样本录入EXCEL2007表，采取SPSS20.0统计学软件检验处理。对研究中以均数标准差表示的计量数据选择独立配对t值，计数数据以百分比率呈分布时取卡方x2检验，当两数据检验显示P<0.05时，说明数据有统计学意义。

2结果

2.1比较两组患者对此次护理满意度

观察组患者护理满意度95%（76/80），即满意47例，基本满意29例，不满意4例；对照组患者护理满意度77.5%（62/80），即满意28例，基本满意34例，不满意18例；两组比较，差异有统计学意义（x2=8.906，P=0.003）。

2.2两组患者手术情况比较

观察组80例，手术时间为（21.58±6.74）min，物品准备完善率为78例（97.5%），护理文书合格率为80例（100%）；

观察组80例，手术时间为（39.63±12.74）min，物品准备完善率为64例（80%），护理文书合格率为67例（83.75%）；

手术时间t/x2为11.201，物品准备完善率t/x2为11.201，护理文书合格率t/x2为12.057；手术时间的P值为0.000，物品准备完善率的P值为0.001，护理文书合格率的P值为0.001，观察组手术时间较对照组缩短，手术物品准备完善率、护理文书合格率较对照组提高，数据差异有统计学意义，P<0.05

3讨论

优质护理是基于现代护理模式发展而来的新型护理模式，体现着高效、优质、基础性护理工作，以患者作为护理核心，在很大程度上提高了手术室的护理效果。尤其是优质护理工作在各医院开展，对提高医院护理质量起到积极意义。无缝隙护理模式在实施中是以患者最终需求和满意度作为护理导向，以患者作为护理理念，减少护理过程中出现的问题，使患者在护理工作中得到完整、细致的护理服务。在此次研究过程中，观察组患者优质护理中接受全程无缝隙护理模式，对照组患者优质护理服务，观察组护理满意度95%高于对照组护理满意度77.5%，手术时间较对照组缩短，手术物品准备完善率、护理文书合格率较对照组提高，差异有统计学意义，（P<0.05）。由研究结果进一步肯定了全程无缝隙护理模式在手术室优质护理服务中具有显著应用效果，能提高患者对此次手术室护理的满意度，并能缩短患者手术时间；同时全程无缝隙护理模式的实施，制定无缝隙护理规范制度及护理流程图，能提高护理人员的护理效果及工作质量。总而言之，全程无缝隙护理模式在手术室优质护理服务有显著效果，能提高患者护理满意度，完善护理工作质量，临床价值高。

参考文献：

[1]徐匀，潘名娥.全程无缝隙护理模式在手术室优质护理中的应用[J].中华现代护理杂志，2015,21（15）：1836-1839.

[2]胡志敏，杨萍．全程无缝隙护理模式在手术室中的应用效果观察[J].实用临床护理杂志，2017，2(3)：35-36．