云南省保山市昌宁县人民医院678100
关键词：护士长；护理安全不良事件；管理
护理安全不良事件是指在临床护理活动中以及医院运行过程中，任何可能影响患者的护理结果、增加患者的痛苦和负担并可能引发护理纠纷和事故，以及影响护理工作的正常运行和护理人员人身安全的因素和事件。护理安全不良事件分为护理差错、事故、投诉、护理并发症、其他意外或突发事件。
护士长作为管理者加强对护理安全不良事件的管理，对于保障护理安全，持续提高护理质量具有重要意义。
1护理安全不良事件发生的原因
1.1护理制度规范执行不严护理制度尤其是核心制度执行不严，操作流程简化。
1.2护理评估不到位部分护理人员对护理风险评估掌握不全面，护理问题找不准。
1.3护理措施落实不到位病情观察不到位，汇报不及时，保护性措施不力。
1.4医患沟通不足新进护理人员沟通技巧欠缺，难以做到高效沟通。
1.5法律意识淡薄护理人员对医患双方的权利和义务认识不足，护理行为缺乏严肃性。
2对策
2.1加强培训，提高安全意识。护士长加强对护理安全不良事件报告知识培训和考核，知晓率达100。
2.2加强法律法规知识学习，提高护理人员法律意识，严格依法施护，保障病人合法权益。
2.3严格执行护理规章制度和临床护理操作规范，做好基础质量、环节质量和终末质量控制。
2.4督促护理人员全面落实护理风险评估，针对护理问题，认真落实护理措施。
2.5加强护患沟通，认真履行护理告知，构建和谐护患关系。
2.6定期对护理人员进行安全警示教育，共享经验教训。护理安全不良事件发生后，及时组织护理人员进行讨论，分析原因，提高认识，不断提高护理工作质量。
2.7鼓励护理人员主动报告护理安全不良事件，护士长如实详细记录不良事件发生的原因、经过、后果及当事人，每月对事件进行汇总、统计。
3效果
通过全面加强护理安全不良事件管理，护理人员安全意识增强，认真落实护理安全不良事件报告与管理制度，切实保障患者安全。
参考文献：
[1]李小寒，尚少梅.基础护理学.北京：人民卫生出版社，2010.7
[2]刘雪莲，晏圆婷，蒋立虹.护理质量与安全全过程质量控制手册.北京：军事医学科学出版社，2014.9
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