精细化管理在煤机企业管理中的作用

精细化管理在煤机企业管理中的作用

段文婷

中国煤炭科工集团太原研究院山西太原030006

摘要：煤炭行业的“黄金十年”使我国煤机企业得以快速发展。采煤机、掘进机、刮板运输机、液压支架产量均跃居世界首位。然而，今天的煤炭行业却面临着需求回落、环境制约、产能过剩的压力，煤机企业深受影响。特别是伴随着煤炭行业去产能、供给侧结构性改革步伐的不断推进，煤机企业面临的环境更加的严峻。如何提升管理效率，提升企业效益成为了相关管理人员的首要任务。因此文章主要就精细化管理在煤机企业管理中的应用进行分析。

关键词：精细化管理；煤机企业；作用

我国煤机企业大都集科学研究、技术开发与咨询、科技产业、科技服务、产品检测、后勤服务与多种经营为一体，管理上点多、面广，必须尽快推进精细化管理落地见效，使煤机企业由粗放型向集约型管理迈进，解决“手段简单、形式粗放、层次多、有效性差”的问题。如何使精细化管理理念在煤机企业管理中发挥实效是管理人员亟待解决的重要课题。

一、精细化管理的内涵

精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。精细管理是整个企业运行的核心工程。企业要做强，需要有效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。只有深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者才能在企业成功发展中充分运用。它的精髓就在于：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标进行分解、细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。同时，我们也要清醒地认识到，在实施"精细化管理工程"的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。"精细化"的境界就是将管理的规范性与创新性最好地结合起来，从这个角度来讲，精细化管理工程具有把企业引向成功的功能和可能。

二、精细化管理在煤机企业管理中的应用

（一）科学规范流程，精益求精

“精”是原则，“细”是方法，粗粗拉拉、简单应付不能推进煤机企业精细化管理，务必要靠扎实细致的工作来实行，尤其是走开标准化、流程化路子，靠制度去推动，靠制度去落实。流程规范是煤机精细化管理的重要途径，通过流程的形式把各项工作内容、方法、程序、标准和要求固化下来，防止工作的随意性，避免人为差错的发生，真正提高工作质量和效益。在煤机工作流程的制定运用上，坚持把每一项工作都量化、细化，把每一名管理人员、员工的责任具体化、明确化，使每一名人员都有自己的具体职责、都有自己的工作流程和规范，每一名人员都按照流程规范尽职尽责做好工作，把工作做到位，甚至关键环节、重点部位的详细流程都用流程固化经验，规避风险，保证质量。同时，采取配套措施，严格监督检查，真正把流程落到实处，发挥出效益。煤机精细化管理理念的形成，使管理人员和广大职工在生产中有了更高的工作标准，减少了以往生产中的随意性，做到正规上岗、上标准岗。在精细化推行过程中，管理人员逐步认识到要改变过去“傻、大、笨、粗”的管理方式，推行科学管理。精细化管理推行使各部门职责和目标都有了明确规定，从上到下每个岗位职责都有规定，管理上实现层次化、制度化，做到了人人有责。

（二）求真务实，确保各项管理措施得以有效落实

推行精细化管理不是临时之举，而是长久之策。企业实行精细化管理是市场经济发展对企业管理必然的要求。在全球经济一体化的今天，企业间的竞争莫过于精细，成功在于细节，细节决定成败。精细化管理就是细节管理，精益求精。如果作风不实，图形式、走过场，搞一些中看不中用的东西，最终损害的是每名管理者和职工的利益，受害的是企业。对于管理人员来说，务实的作风就是要带头学习精细化管理理论，理解内涵、领会精髓、掌握实质，做精细化管理的“明白人”。各级管理人员不断深入基层、工作场所、生产一线，搞好调查研究，特别是对于关键问题，要真正按照精细化理论来研究分析，到底怎么干、谁来干，干到什么程度、谁来检查，都要搞清楚。煤机各级、各部门都制定了工作计划，公司早上召开调度会，进行工作安排，下午召开计划会，了解生产进度，出现问题及时解决，保证生产进度，并定期进行考核。为确保产品合格率，质检部门严把质量关，坚决杜绝质量不合格现象。同时，不定时进行抽查，出现的质量问题和处罚结果及时发布在公司办公自动化系统上，促进各部门有针对性地采取措施，保证产品质量、效益最大化。通过推行精细化管理，企业年产值正一步一个台阶地提高，反过来也使管理人员和员工更加主动的落实精细化管理制度，执行各项精细化管理规定。

（三）勇于创新，做好员工培训工作

从实践情况看，精细化管理对于煤机企业提升管理能力和企业效益有巨大的推动作用。随着市场发展的不断变迁，煤机企业也要在不断创新、探索的基础上，丰富完善管理理念。管理过程中，要能够迅速发现并处理问题，探索问题出现的原因，真正斩草除根。例如，煤机企业数字化水平不足、资金补给困难等，管理人员要分析实际情况，立足数字化管理，满足千变万化的市场走向。实施精细化管理的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。精细化的境界就是将管理的规范性与创新性完美地结合起来。这其中，有两个关键点需要重视：①不断完善制度。制度不是一劳永逸的，必须在实践中不断完善，不断补充各项管理制度和工作标准，建立起一套科学、规范、操作性强的制度体系，才能够形成具有强大动力的运行机制，从而使企业在动态管理中不断得以创新，进而发挥精细化管理的作用；②不断做员工的教育培训工作。只有将员工的教育培训工作不断做扎实，打造出高素质的人才群，才能推进精细化管理实施。为此，煤机通过为员工购买精细化管理书籍，定期组织管理培训，不断提供员工的知识和技能。

总之，在激烈的市场经济竞争条件下，煤机企业的实践经验说明，煤机企业要想做大做强，立于不败之地，必须坚持精细化管理的原则，借助流程规范和制度，培养管理人员和员工精细化意识，养成精细化习惯，使持续改进、绩效管理、追求卓越成为每名员工的自觉行动，形成精细化管理文化，从而不断提高企业应对“精细竞争”的能力。

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