浅谈强化电力营销管理中电量异常及解决策略李玲

浅谈强化电力营销管理中电量异常及解决策略李玲

李玲

（山西省电力公司大同口泉供电公司山西大同037000）

摘要：现如今我国的社会经济水平已经上升至一定高度，电力企业的发展也取得了很大的进步。但是在营销管理工作中，还时常会发生电力异常问题。针对这一问题，电力企业相关工作人员非常重视，并积极探索解决方案。及时发现电力异常情况，并应用相应的公式和数据信息深入分析电力异常情况发生的原因，明确影响因素，制定科学的营销管理方案。

关键词：电力营销管理；电量异常；解决策略

1引言

电力异常现象会严重影响电力企业的经济效益，阻碍电力企业的发展，所以，电力企业必须加强对电力营销管理中电量异常的分析处理。而在处理电力异常问题的过程中，电力企业除了必须编制相关的结构营销管理方案外，还必须根据相关的计算数据及公式对电力异常进行分析，这样方能及时地找出影响电力异常的因素，并根据影响因素编制出对应的电力营销管理措施。

2电力营销的特点

电力营销是供电企业重要的业务内容，不但关系到企业自身的发展，也关系着各类用电客户的切身利益，更关系到节约型社会和和谐社会的建设。由于发电厂把煤炭、水能等资源转化为电能，电能的输送必须通过电网且发、送、用同一时刻来实现的销售特性，让电力销售渠道拥有了自然的垄断性。（1）电力营销具有整体性：电力输送网络是统一的整体，在同一区域存在着不同需求的电力客户，电力的发、送、用交换是通过电网同一时刻完成的。因此，电力销售需要整体的服务。（2）电力市场营销具有差异性：在电力营销过程中，存在着各种不同需求的客户：第一，对电力供应方式的要求不同；第二，对电力需求量的要求不同；第三，对电力需求时间的要求不同；第四，对电能消费方式的要求不同。（3）电力市场营销具有相对稳定性:电力目标市场不是一成不变的动态市场。对于一般稳定的电力市场而言，在一定时间和范围内是处于相对稳定的状态，而不是频繁或骤然变换的。因此，供电企业应充分考虑国家和社会等多方面的因素，不能因盈利的多少或难度而完全放弃市场，这是供电企业在固有营业区内必须全部满足的电力目标市场。

3电力营销管理中电量异常原因

3.1电能表的异常问题

电能表是智能电网信息系统的重要组成部分，也是信息采集、数据处理和实时监测的影响因素之一。电能表以下几方面影响着用电信息：①电能表本身质量问题。由于生产电能表厂家比较多，其质量的好坏兼而有之，许多小的制造商生产质量比较低的电能表，并存在一定的问题，进而导致用电信息系统数据采集的问题。②电能表的型号。按照电网及变电站使用功能，电能表型号的需求也会存在着一些不同，许多电量出现了异常，原因是由于电表的型号与功能的选择方面存在着一定的问题。

3.2用电户违规用电

用电户自身在使用电的时候，存在违规用电情况是导致电量数据异常的主要原因。虽然人们自身的素质随着生活水平的普遍提升也在不断进行增长和提高，但是仍然避免不了一些用户因为私下违规用电，从而导致用电数据异常的情况发生。这样的现象在中国非常常见，但是却没有办法进行有效处理和杜绝。尤其是随着科技的进步，很多的用电户在进行违规用电的时候，所使用的工具不易被查出，导致用户违规使用电的情况更加严重，直接对我国的电力企业经济发展产生了影响。

3.3用电监察工作不到位

现阶段的电力企业在用电监察方面工作量且内容比较繁琐，同时很多的电力企业监察人员对这份监察工作的重视度不够，造成监察工作形同摆设一般，发挥不了大的作用。虽然电力企业也在针对这个问题进行改变和克服，也进行了定期监察与专项监察的两个不同工作重点的设置，但就目前情况来看，很多问题仍然需要进行不断完善和加强，效果并不明显。

4强化电力营销管理中电量异常的解决策略

4.1计算退补电量

应根据实际状况来计算、统计退补电量。退补电量计算通常包括如下几种，如下是有关的计算办法：（1）可通过如下公式来计算误超电能表的退补电量：退补电量＝×抄见电量；（2）可通过如下公式来计算电能表停走腿部电量：应补电量＝（目前日均用电量+原日均用电量）×故障时间&pide;2；（3）可通过如下公式来计算更正系数退补电量：退补电量＝（更正系数－1）×抄见电量；更正系数G＝电能表接线准确情况下的计量功率P/误超情况下的计量功率P’；（4）可通过如下公式来计算电能表潜动善下的应退电量：应退电量＝停电时间×潜动时间×3600S&pide;（电能表常数×转盘潜动一周时间S）；（5）可通过如下公式来计算电流互感器一次匝数误穿时的退补电量：退补电量＝[（正确匝数－错误匝数）&pide;错误匝数]×抄见电量。

4.2完整全面的监督和维护计划，保证各基础设施功能完善

如果电力营销管理中出现电量异常的情况，就意味着电力企业的经济效益会受到影响。为了有效降低电力企业的经济损失，要改善电力营销管理中电量异常情况。（1）在电能表方面，要加强检查，严格控制电能表的质量，保证选择合适的电能表型号。（2）对于互感器的管理，应当注意使用正确的方法干燥互感器，并注意保护互感器。保证电流和电压互感器性能良好。（3）在安装接线盒的工作中，实时监控。比如某电力企业在使用接线盒方面注重降低工作负荷，而且还制定了完整全面的监督和维护计划，有效提高了数据传输渠道的工作效率，使得电量异常情况的发生率得到降低。

4.3应用瓦秒法深入分析电量异常情况

瓦秒法的计算公式是γ%=（T-t）/t×100%，其中T=3600×1000N/CP（s）。N的代表的是电能表的转盘转数，C代表的是电能表的常数，P代表的是负荷功率。使用瓦秒法分析电力营销管理中的电量异常情况，要保证电能表的功率值不存在变化情况，测量转盘转N转花费的时间，该数值用t来表示，通过对比测得的t和理论时间T，确定误差值，并用γ%来表示。比如某用电客户的电能表是2.0级，在测量误差时，将60W的灯泡作为电路负荷发现电能表转1转的时间是10秒，将数值带入公式进行计算，发现该用户电能表超差，因此需要进异常处理。

4.4通过营销稽查完善电量异常处理

（1）监督检查电能计量装置是否准确，轮换和定期校验周期是否符合规定，是否按规定进行铅封；（2）监督检查电能计量表计容量是否和报装容量相匹配，有无影响正常计量的现象；（3）监督检查抄收人员有无估抄、漏抄、错抄代抄问题；（4）检查客户用电性质发生变化后是否按规定及时更改电价，有无随意更改电价现象；（5）检查核实客户报装变压器容量和实际使用容量是否相符；（6）检查计量装置接线是否正确，对计量装置的使用管理、验收是否符合规定；（7）监督检查用电检查人员在检查活动中是否认真负责，有无违法乱纪行为；（8）检查与客户签订的供用电合同项目是否齐全、公正、合法；（9）监督检查客户提出拆表销户、换表、移表申请后，是否按规定的时间办理，有无以电谋私行为；（10）用电稽查因工作需要，需要相关部门和有关人员配合的，接到通知后应速到现场配合工作。

5结束语

综上，电力企业要结合以前的实例与当前电量异常的问题，深入进行剖析。电力企业还要按照数据，制定科学的处理策略，这样，不但有利于提高管理效率，还能够促进经济的增长。因此，对于电力营销管理中电量异常处理进行研究，并融入先进管理理念，调动员工的工作积极性，从而有效减少了电量异常的现象。

参考文献

[1]夏洪敏,章霞,万维亚.强化电力营销管理中电量异常及解决策略[J].建材与装饰,2017,46:230-231.

[2]陈燕军.强化电力营销管理中电量异常及解决策略[J].低碳世界,2017,16:103-104.

[3]彭杰.宜春地区专变客户电量监测系统功能拓展及实用化应用研究[D].华北电力大学,2017.